李剛:汽車榮辱觀
當(dāng)前以轎車為代表的我國汽車行業(yè)形勢嚴(yán)峻。自主品牌轎車銷量份額只占19%左右,而80%的利潤卻流向國外。生產(chǎn)外國品牌的合資企業(yè)發(fā)展迅猛。增資之多,國別之多,合資時間之長,車型品牌之廣,在世界汽車發(fā)展史中沒有先例。
我們實(shí)際已淪為汽車列強(qiáng)的聚寶盆和商業(yè)殖民地,比南美還南美。如此發(fā)展下去,很難實(shí)現(xiàn)汽車強(qiáng)國夢。創(chuàng)建品牌本來是企業(yè)的事,但汽車產(chǎn)品量大面廣,已經(jīng)深入到千家萬戶,只靠企業(yè)努力短期內(nèi)很難戰(zhàn)勝外國品牌。
我認(rèn)為,創(chuàng)建自主品牌必須傾全社會之力,爭取三五年內(nèi)渡過難關(guān),扭轉(zhuǎn)局面。
依靠什么
如今很多企業(yè)為打開銷路,創(chuàng)建品牌,想盡各種辦法,如舉辦各種展銷會,制作各種廣告。甚至不惜重金聘請明星代言,模特表演,媒體撰稿,還花錢買質(zhì)量認(rèn)證書裝點(diǎn)門面。
當(dāng)然會起到一定效果,但打鐵還須自身硬,歸根結(jié)底,要依靠企業(yè)本身實(shí)力,生產(chǎn)達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
這種標(biāo)準(zhǔn)在西方營銷書上有很多論述。我國清代百年老店有句做生意的格言,叫做“貨真、價(jià)實(shí)、童叟無欺”。它言簡意賅,好學(xué)好用,是我國傳統(tǒng)文化的結(jié)晶。那時沒有品牌概念,只講是老字號,我認(rèn)為它應(yīng)該是當(dāng)代創(chuàng)品牌的金標(biāo)準(zhǔn)。
對當(dāng)前汽車產(chǎn)品來說,貨真,要求轎車在外觀、各種技術(shù)性能(如動力、安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、平順、舒適等)、質(zhì)量可靠性、耐用度和市場服務(wù)等五種要素真實(shí)而優(yōu)秀,且環(huán)環(huán)相扣,層層深入;價(jià)實(shí),就是要做到物有所值,從新車購入到使用、保養(yǎng)、維修以及剩余價(jià)值的全壽命周期上要有較低投入成本和較高性價(jià)比;童叟無欺,就是對任何顧客,在任何時間,任何地點(diǎn),都要以誠信相待,沒有任何欺騙隱瞞行為,能經(jīng)受住時間考驗(yàn),有良好口碑,以此換取用戶對該品牌長期堅(jiān)定的信任。
那么,金標(biāo)準(zhǔn)如何達(dá)到?要靠企業(yè)實(shí)力,沒有其他捷徑。如企業(yè)要有明確發(fā)展戰(zhàn)略;充沛的人力、財(cái)力和物力;強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新能力;嚴(yán)格的質(zhì)量經(jīng)營管理體系和企業(yè)文化等。
現(xiàn)在,在貨真方面與同級外國品牌相比,總體上微型和部分緊湊(小型)轎車在市場上暫時沒有合資品牌競爭,自主品牌占優(yōu)勢,但技術(shù)含量相對不高,溢價(jià)能力較差,合資品牌即將入市競爭。
中高級轎車是轎車市場主力,技術(shù)水平高,溢價(jià)高,利潤多,幾乎全由合資和進(jìn)口品牌占有。但在中型車和部分小型車中,少數(shù)企業(yè)的個別品牌已達(dá)到或接近外國品牌水平。
總之,我國自主轎車品牌在貨真方面,有少數(shù)品牌已趕上或接近合資品牌,但還須鞏固提高。在創(chuàng)新和掌握前沿高科技上還存在較大差距。在價(jià)格上還不能滿足用戶期望值。由于外國品牌具有品牌溢價(jià)效應(yīng),汽車賣得貴,用戶認(rèn)可。
但對同等水平自主品牌汽車?yán)硭?dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該便宜,如觀致比同級競品車便宜10%,紅旗H7比奧迪A6L便宜25%,這已經(jīng)很不容易,但消費(fèi)者在網(wǎng)上跟帖表示并不滿足,要求便宜40%才買。這很難做到,因?yàn)楫a(chǎn)量小,未達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模,降價(jià)需要時間。以誠信提高用戶對品牌信任度需要長時間考驗(yàn),不是一日之功。有人說要十年八年,有人說趕上奔馳要再過100年,我認(rèn)為這又太悲觀。
以我們集中力量辦大事的優(yōu)越性,可集思廣益,想出有效措施,克服困難,在短期內(nèi)創(chuàng)建一批合乎標(biāo)準(zhǔn)的在國內(nèi)外享有盛譽(yù)的自主轎車名牌,與合資企業(yè)并肩發(fā)展。
三個盲目
除自主轎車企業(yè)繼續(xù)艱苦努力爭取達(dá)標(biāo)外,全社會應(yīng)當(dāng)發(fā)力給他們掃清障礙,創(chuàng)造機(jī)會,推動和幫助其成長,而不是揠苗助長。因此,我提出以下三條措施,拋磚引玉,供探討。
一是倡導(dǎo)社會主義汽車文化價(jià)值觀。
為什么要倡導(dǎo)社會主義汽車文化價(jià)值觀?因?yàn)樗芸朔?dāng)前我國轎車產(chǎn)業(yè)三個盲目性,影響自主品牌發(fā)展需要,必須用思想道德和社會文化來引導(dǎo)和規(guī)范。這三個盲目性如下:
其一,用戶購車的盲目性。用戶大多是剛致富群體,他們?nèi)狈ζ囍R,購買轎車的目的五花八門,如何使用手中資金,消費(fèi)理念各有不同。在中國這個世界最大而又不成熟的汽車市場里,幾百款中外品牌轎車,用戶眼花繚亂,不知如何選擇。社會不良風(fēng)尚和固定思維影響,用戶對品牌認(rèn)知,往往是人云亦云,甚至以訛傳訛,陷入購買品牌盲目性。
如有人崇拜西方文明,認(rèn)為凡是西方品牌的車都好,凡是中國車都差。他們沒有看到外國品牌也有良莠之分,也出過事故,也有偷工減料,也有召回和索賠。反之,中國品牌正在崛起,也有后起之秀,性價(jià)比更為合理。
其二,企業(yè)發(fā)展理念的盲目性。
我國轎車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極不合理,處于初始階段。在跨國合資企業(yè)包圍之下,本國整車企業(yè)大大小小幾十家,但不少企業(yè)式微力薄,在地方政府保護(hù)下,淘汰不得,合并不得,企業(yè)發(fā)展理念和路徑選擇存在盲目性。
為競爭和生存,他們不惜采用各種不正當(dāng)手段。如有企業(yè)浮夸產(chǎn)品水平,制作虛假廣告,為降低成本使用劣質(zhì)材料、劣質(zhì)零件,擅自降低國家環(huán)保節(jié)油標(biāo)準(zhǔn),以次充好,損壞用戶利益。有些企業(yè)挾洋以自重,用洋基因、洋體系、洋名稱、洋字碼來標(biāo)榜自己,甚至借宣傳洋品牌之機(jī)來提高自主品牌聲譽(yù),不講自己是否有真功夫。有企業(yè)靠盲目圈地、鋪攤子增加實(shí)力,浪費(fèi)社會資源。以上種種,都損害了自主品牌聲譽(yù),必須改正。
其三,政府決策的盲目性。我國政府在對汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上,既要發(fā)展合資企業(yè)以保就業(yè)和稅收,又要保自主品牌成長,以進(jìn)入汽車強(qiáng)國。兩種不同性質(zhì)品牌實(shí)際處于對立半競爭關(guān)系。在城市交通治理決策上,為滿足居民出行便捷和城市建設(shè)要發(fā)展它。為減少傷亡事故,堵車和污染,要限時限購限制它。決策十分糾結(jié),存在一定盲目性。哪些品牌和企業(yè)應(yīng)該支持,哪些要淘汰,應(yīng)該有所決策。
鑒于以上原因,我大膽提出社會主義汽車文化價(jià)值觀(榮辱觀)具體建議,很不成熟,僅供大家參考。
購車觀
以奢糜炫富為恥以實(shí)用節(jié)儉為榮
以逢中必踩為恥以自主品牌為榮
以追求享樂為恥以環(huán)保節(jié)能為榮
造車觀
以粗制濫造為恥以自主創(chuàng)新為榮
以貪名挾洋為恥以做實(shí)做強(qiáng)為榮
以浮夸貪利為恥以貨真價(jià)實(shí)為榮
汽車文化價(jià)值觀應(yīng)該是社會主義核心價(jià)值觀子系統(tǒng)的一個組成部分,必須由下而上征求意見,由上而下制定宣講。黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員、共產(chǎn)黨員、社會精英帶頭貫徹執(zhí)行,以求實(shí)效。
評價(jià)和激勵
二是建立第三方權(quán)威轎車質(zhì)量評價(jià)體系。
為幫助用戶正確選擇轎車,鑒別企業(yè)品牌優(yōu)劣。政府應(yīng)組織有豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力的咨詢機(jī)構(gòu),用科技檢測手段和嚴(yán)謹(jǐn)追蹤調(diào)查,每年對各級別自主品牌轎車進(jìn)行評價(jià),并與同級外國品牌競品比對。
評價(jià)參數(shù)應(yīng)從創(chuàng)建“貨真”品牌的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)入手,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新水平、上市100輛新車在一年和三年內(nèi)的行駛故障率、二手車的剩余價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量等,作為用戶和服務(wù)滿意度指標(biāo)向社會公開發(fā)布。
這樣不但給用戶指明購車方向,并可鼓勵先進(jìn),鞭策落后,通過優(yōu)勝劣汰改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。類似工作中國質(zhì)量協(xié)會已開展多年,年年有改進(jìn)。今年他們歷時4個月走訪47家企業(yè),對53個中外品牌車型19471個有效樣本進(jìn)行分析對比。
但我認(rèn)為,其調(diào)查方式是隨機(jī)面訪,有較大隨意性,調(diào)查內(nèi)容不夠規(guī)范全面,技術(shù)檢測不夠完善,對企業(yè)引領(lǐng)和警示作用不夠強(qiáng)。
建議中質(zhì)協(xié)結(jié)合國內(nèi)知名汽車技術(shù)研究機(jī)構(gòu)和大學(xué),組織更強(qiáng)大的第三方評價(jià)隊(duì)伍,參考美國J.D.Power評價(jià)體系和模式來開展工作。
三是政府對自主品牌轎車建立激勵機(jī)制。
為使已具備“貨真”標(biāo)準(zhǔn)的品牌迅速達(dá)到金標(biāo)準(zhǔn),政府應(yīng)該創(chuàng)造條件,幫助他們提高產(chǎn)量,擴(kuò)大市場份額,度過盈虧點(diǎn),達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模,擴(kuò)大品牌知名度和競爭力。
政府應(yīng)對他們在產(chǎn)品開發(fā)和科學(xué)管理上的創(chuàng)新和改革給予獎勵,應(yīng)該在短期內(nèi)減免企業(yè)稅收或給用戶直接補(bǔ)貼作為催化劑。這個作用巨大,對振興我國轎車工業(yè)是難得機(jī)會,否則機(jī)會稍縱即逝。這方面可比照對電動車補(bǔ)貼辦法。
阻礙可能會來自世界貿(mào)易組織WTO和合資企業(yè)里的外方。WTO協(xié)議書第三條有對外資反對歧視條款,但也有對發(fā)展中國家優(yōu)惠待遇規(guī)定和WTO對幼稚產(chǎn)業(yè)保護(hù)的規(guī)定。
30年來跨國品牌處于壟斷地位,我們無法與之競爭便是明證。對跨國公司來說,過去中國市場給他們創(chuàng)造豐厚利潤,今后隨著社會發(fā)展,市場容量繼續(xù)擴(kuò)大,容得我們在競爭中取得雙贏,可繼續(xù)合作并攜手走向全球。
1、凡本網(wǎng)注明“來源:healthlifehappiness.com” 的所有作品,版權(quán)均屬于客車網(wǎng),未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán),任何單位及個人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:healthlifehappiness.com”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2、凡本網(wǎng)注明 “來源:XXX(非客車網(wǎng))” 的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系:copyright#chinabuses.com
- 關(guān)注校車安全永不過時[07-12]
- 十年 客車行業(yè)醞釀出新的格局[01-04]
- 黃宏生大起大落的傳奇人生[12-21]
- 博世的百年品牌發(fā)展之路[11-21]
- 大陸集團(tuán)推出48V車載電力技術(shù)[11-29]
- 海格百億大單:“水到渠成”的收獲[11-28]
- 安凱寶斯通以實(shí)際行動提升智能制造[11-27]
- 大金龍?jiān)诤M馐袌鲆殉蔀椤皩?shí)力派”[11-30]