體驗(yàn)新刺激
2009年12月5日,上海天馬山專業(yè)賽車場(chǎng),一段賽道被專門區(qū)隔開來(lái),兩旁站了許多身著統(tǒng)一紅色賽車服的圍觀者。當(dāng)天3、4級(jí)的寒風(fēng)幾乎能把人吹透,卻沒(méi)能影響他們觀看賽道內(nèi)表演的好興致。賽車手劉奕、孫強(qiáng)和朱昱、俞小西各自駕駛一輛東風(fēng)風(fēng)神S30兩兩相對(duì)呼嘯而過(guò),隨后齊刷刷180度正向甩尾掉頭,動(dòng)作一氣呵成,干凈利落。
作為東風(fēng)風(fēng)神S30“我是車王”全國(guó)操控大賽邀請(qǐng)的教練,4位年輕的賽車手以這樣的方式在決賽站上海作最后一站的告別表演,此前的兩個(gè)多月間,他們已隨東風(fēng)風(fēng)神從北到南,由東到西轉(zhuǎn)戰(zhàn)了8地,而那些身著紅色賽車服的圍觀者則是8站比賽的晉級(jí)者,天馬山的專業(yè)賽道成為他們決出全國(guó)車王的最終比賽地。
最有戲劇性的事情實(shí)際發(fā)生在半個(gè)月后的12月19日。這一天,曾在亞洲房車精英挑戰(zhàn)賽獲巾幗杯的俞小西和她老爸一起,在東風(fēng)風(fēng)神北京中冀樂(lè)業(yè)亦莊的專營(yíng)店,將兩輛東風(fēng)風(fēng)神S30開回了家。
從9月1日起,擔(dān)任了兩個(gè)多月操控大賽教練工作的俞小西將購(gòu)車?yán)碛蓺w為“操控性很棒,空間比較大,外觀時(shí)尚,性價(jià)比高”,而這些恰與東風(fēng)風(fēng)神“我是車王”操控大賽的訴求點(diǎn)全部諳合。
對(duì)于對(duì)營(yíng)銷極度敏感的東風(fēng)乘用車副總經(jīng)理李春榮來(lái)說(shuō),俞小西購(gòu)車簡(jiǎn)直是個(gè)意外之喜——專業(yè)賽車手、大賽教練、每站必有的操控特技表演,不需要任何溢美之詞,俞小西的行為本身就是對(duì)東風(fēng)風(fēng)神S30操控和品質(zhì)一個(gè)可遇不可求卻極具說(shuō)服力的活廣告。
事實(shí)上,俞小西只是這次操控大賽中被感染的諸多受眾中的一個(gè)典型個(gè)例,從9月1日到12月5日,這次歷時(shí)兩個(gè)月、途徑9個(gè)城市、全程接近兩萬(wàn)公里的體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)把1萬(wàn)多人直接吸引到賽事之中,現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)到4萬(wàn)多人,收集到的意向客戶資料有619份,這其中有190人直接下了訂單,而報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)傳統(tǒng)媒體的參與以及論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用將這一傳播效果進(jìn)一步放大,影響人群超過(guò)百萬(wàn)。
表面看來(lái),操控大賽的想法似乎平淡無(wú)奇,體驗(yàn)營(yíng)銷的方式也早已不新鮮,行業(yè)內(nèi)也并不缺乏以此為主題的先例,但細(xì)細(xì)梳理卻會(huì)發(fā)現(xiàn),這些活動(dòng)大都有個(gè)通病——浮漂感、形式化,擺起面孔而缺乏真正與普通消費(fèi)者的深入溝通,最終企業(yè)花費(fèi)不菲,效果卻并不理想。
現(xiàn)實(shí)中的李春榮行事果斷,擅長(zhǎng)發(fā)掘汽車營(yíng)銷新點(diǎn)子和組合打法并不乏成功案例,這一次,他決定在東風(fēng)風(fēng)神操控大賽中把那些看似常規(guī)的環(huán)節(jié)組合在一起,差異化則放在執(zhí)行層面,他希望團(tuán)隊(duì)能把每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真做實(shí),使其成為真正貼合消費(fèi)階層的群眾性運(yùn)動(dòng),而非只是企業(yè)與媒體間的互娛互樂(lè)。
現(xiàn)在看來(lái),東風(fēng)風(fēng)神S30“我是車王”操控大賽選擇了一種最適合東風(fēng)風(fēng)神品牌形象的可操作的方式,它通過(guò)線上線下等立體化多維度的打法將媒體、經(jīng)銷商、大眾、專家、專業(yè)車手、技術(shù)人員等多重資最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái),同時(shí)以更具親和力的形象同步擴(kuò)展知名度和美譽(yù)度,甚至直接促成了銷售。2009年圣誕前夕,上市5個(gè)月的東風(fēng)風(fēng)神S30已經(jīng)提前完成全年1.8萬(wàn)輛的銷售目標(biāo)。
汽車營(yíng)銷界總是叫嚷苦無(wú)靈感,其實(shí)很多時(shí)候,整合已有的營(yíng)銷手段比制造令人咋舌的噱頭更合適、更有效。這一次,李春榮和他的團(tuán)隊(duì)顯然找對(duì)了方式。
為什么是操控
2007年6月,從美國(guó)MIT學(xué)成歸來(lái)的李春榮重返東風(fēng),被派到東風(fēng)自主品牌乘用車項(xiàng)目組,面對(duì)僅有5個(gè)人、尚未掛牌的市場(chǎng)銷售部,李做的第一件事情就是為其組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),到2009年初,這支隊(duì)伍已壯大至5個(gè)分部、90多人。
一年半的時(shí)間內(nèi),這支團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨、開會(huì)、論證,在2009年3月26日,東風(fēng)乘用車自主品牌“東風(fēng)風(fēng)神”正式發(fā)布,從容進(jìn)取、品質(zhì)生活是它的主張。
彼時(shí),東風(fēng)乘用車的研發(fā)設(shè)計(jì)部門與市場(chǎng)銷售部同樣忙碌,這家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量尤為看重的企業(yè)希望東風(fēng)風(fēng)神S30在上市之前,把操控性與舒適性、動(dòng)力性與經(jīng)濟(jì)性調(diào)教到最佳狀態(tài)。
研發(fā)設(shè)計(jì)人員把提高操控性能融入到對(duì)懸架的設(shè)計(jì)中去,對(duì)彈簧、穩(wěn)定桿、減震器等進(jìn)行研究,在前后懸架的剛度、側(cè)傾剛度的匹配做了大量工作,又通過(guò)對(duì)輪胎胎壓的優(yōu)化,調(diào)整車輛橫擺穩(wěn)定性和舒適性。
盡管由于歷史傳承,消費(fèi)者對(duì)“東風(fēng)”和“風(fēng)神”各自并不陌生,盡管這家公司內(nèi)部對(duì)其品牌形象已經(jīng)有足夠清晰的定位,但“東風(fēng)風(fēng)神”作為一個(gè)新晉品牌,在消費(fèi)者那里依然只是個(gè)形象模糊的概念。
也是從這個(gè)時(shí)候起,李春榮和他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入最艱苦的營(yíng)銷策劃階段,他們思索用什么樣準(zhǔn)確的營(yíng)銷手法把東風(fēng)風(fēng)神品牌和產(chǎn)品的訴求點(diǎn)傳遞出去。最終得到的結(jié)論是,東風(fēng)風(fēng)神將把品質(zhì)的訴求通過(guò)“操控”這個(gè)點(diǎn)向外傳播,以真實(shí)可觸的體驗(yàn)式營(yíng)銷,加大與終端消費(fèi)者接觸的力度,傳遞自己的整體形象。
“外觀、內(nèi)飾和價(jià)格都是可觸可感,安全和操控性是更內(nèi)在的東西,最能體現(xiàn)東風(fēng)風(fēng)神S30產(chǎn)品品質(zhì),更何況,東風(fēng)在操控性能有很好的傳承,東風(fēng)EQ140越野卡車、東風(fēng)“猛士”軍車在汽車在操控性上的成功,為風(fēng)神S30的研發(fā)作了很好的積淀。”李春榮告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》,在他看來(lái),東風(fēng)風(fēng)神從容進(jìn)取、品質(zhì)生活主張中的“品質(zhì)”恰好也可以通過(guò)操控性來(lái)做注腳。
這種思路最終以東風(fēng)風(fēng)神“我是車王”操控大賽的形式呈現(xiàn)。事實(shí)上,這一想法最初在1月4日就已經(jīng)萌芽,彼時(shí),李春榮曾經(jīng)向東風(fēng)公司高層匯報(bào),并得到支持,而脈絡(luò)成熟并進(jìn)入實(shí)際策劃階段,則是在2009年7月22日,定位“中級(jí)車英雄”的東風(fēng)風(fēng)神S30正式上市之后。
2009年8月1日,南京市江寧區(qū)潤(rùn)麒路9號(hào)的東風(fēng)風(fēng)神江蘇啟辰專營(yíng)店開業(yè),如同以往專營(yíng)店開業(yè)都要到店進(jìn)行推廣,這一次李春榮依舊準(zhǔn)備了細(xì)致的PPT,對(duì)品牌及產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行介紹,而接下來(lái)一場(chǎng)由啟晨店邀請(qǐng)車手進(jìn)行的特技表演,讓李春榮興奮不已。
兩輛東風(fēng)風(fēng)神S30在賽車手的控制下,流暢自如地做各種甩尾、飄移等驚險(xiǎn)的特技動(dòng)作,這不正是硬朗實(shí)在的“中級(jí)車英雄”所要的感覺(jué)嗎?更何況這比任何說(shuō)辭都更具有直觀的感染和說(shuō)服力。
南京店的特技表演讓李春榮堅(jiān)定做操控大賽的決心,從南京回到武漢,他開始敦促團(tuán)隊(duì)加快活動(dòng)策劃比稿以及尋找專業(yè)賽車手的進(jìn)度。
對(duì)于體驗(yàn)式營(yíng)銷,李春榮并不陌生,類似操控比賽也被其他汽車企業(yè)采用過(guò),但這次他要把同樣手法做出不一樣的感覺(jué),并對(duì)以這樣的方式影響和感染消費(fèi)者充滿信心,他確信只要時(shí)機(jī)合適、定位準(zhǔn)確,借助于各環(huán)節(jié)踏實(shí)的運(yùn)作,東風(fēng)風(fēng)神會(huì)在汽車營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)一場(chǎng)新刺激。
親民性
在正式確定活動(dòng)方案前,李春榮和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)東風(fēng)風(fēng)神S30的優(yōu)劣勢(shì)有過(guò)一番詳細(xì)分析——雖然產(chǎn)品賣點(diǎn)已經(jīng)開始通過(guò)媒體傳播,但其最有力的賣點(diǎn)依然不夠突出,缺乏進(jìn)一步吸引力。而上市前期營(yíng)銷服務(wù)大賽及專營(yíng)店建設(shè)的傳播雖有一定公眾影響,但產(chǎn)品上市后傳播環(huán)境仍需溝通,雖然對(duì)重要媒體的梳理和維護(hù)有較好心得,但區(qū)域媒體關(guān)系卻維護(hù)不夠。
這些分析使李春榮清晰地知道自己接下來(lái)想要的是一個(gè)什么樣以及達(dá)成什么目的的活動(dòng),最終一個(gè)圍繞“中級(jí)車英雄”硬朗做派延伸而來(lái)的方案成型。
在這個(gè)定名東風(fēng)風(fēng)神“我是車王”操控大賽方案中,主辦方試圖在9月1日到12月6日,通過(guò)海選、循環(huán)以及決賽三個(gè)階段的賽程覆蓋八個(gè)大區(qū)的九站比賽,掀起一場(chǎng)民間車技操控大賽的風(fēng)潮,通過(guò)突出風(fēng)神S30的操控性能,有效傳播產(chǎn)品優(yōu)越性,有效試駕,有效集客,有效促銷。
9月1日到9月20日的海選賽階段在覆蓋所有大區(qū)的64家經(jīng)銷店展開,東風(fēng)風(fēng)神的區(qū)域督導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),通過(guò)操控比賽以及試駕來(lái)吸引到店人數(shù),而從這一環(huán)節(jié)勝出的選手可以進(jìn)入到9月26日至11月5日的循環(huán)賽環(huán)節(jié)。
很多區(qū)域經(jīng)銷商在海選環(huán)節(jié)表現(xiàn)出極大熱情,他們積極進(jìn)行店頭宣傳并邀約當(dāng)?shù)叵M(fèi)者參加,常州金田恒業(yè)總經(jīng)理蔣建東甚至為海選組織了自己的海選,并請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)剀囀直硌萏丶挤e聚人氣。20天里,全國(guó)有1萬(wàn)余人參加了海選活動(dòng),60多家專營(yíng)店最后選出640名選手進(jìn)入復(fù)賽。
9月26日復(fù)賽從哈爾濱開始,之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)淄博、蘭州、武漢、北京、南京、昆明、深圳,這8個(gè)城市分別覆蓋東風(fēng)乘用車東北、華東、西北、華中、華北、西南、華南大區(qū)。車手從各地趕往負(fù)責(zé)召集賽事的經(jīng)銷店,所有費(fèi)用由東風(fēng)乘用車承擔(dān)。
在這一環(huán)節(jié),賽車手劉奕、孫強(qiáng)、朱昱和俞小西作為教練,除在比賽前對(duì)車手進(jìn)行培訓(xùn),還需在比賽前和比賽后各做一次特技表演,表演項(xiàng)目也是經(jīng)過(guò)精心挑選,各種穿樁表演,雙車對(duì)開180度正向甩尾調(diào)頭,雙車攔截,雙車180度倒車調(diào)頭,單車360度,這對(duì)風(fēng)神S30操控性是個(gè)很大考驗(yàn)卻也是非常直觀的傳播手段。
循環(huán)賽每一站都會(huì)決出一名當(dāng)?shù)剀囃跻约捌渌麜x級(jí)選手,他們有資格最終參加在上海舉行的全國(guó)總決賽,在這一環(huán)節(jié)中,與操控大賽合作的9家媒體全程跟蹤,而也會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)有策略有秩序地邀請(qǐng)其他全國(guó)及區(qū)域體參與進(jìn)來(lái)。
事實(shí)上,從一開始李春榮和他的團(tuán)隊(duì)就試圖把“操控大賽”做成一個(gè)符號(hào)性的活動(dòng),他們希望每當(dāng)提到操控大賽的字眼,受眾總能與東風(fēng)風(fēng)神“我是車王”活動(dòng)產(chǎn)生第一時(shí)間的聯(lián)想,而這在體驗(yàn)營(yíng)銷比比皆是的2009年,并非一件易事。
李春榮始終在思考如何將活動(dòng)環(huán)節(jié)引入更為理性和踏實(shí)的階段,從為營(yíng)銷而營(yíng)銷轉(zhuǎn)向?qū)崒?shí)在在的作為,使那些尋常的環(huán)節(jié)也能釋放出吸引力。現(xiàn)在看來(lái),活動(dòng)達(dá)到了想要的效果。
比如循環(huán)賽項(xiàng)目設(shè)置,由于參與者都是普通消費(fèi)者,項(xiàng)目設(shè)置看起來(lái)都極為常規(guī):蛇形繞樁、90度過(guò)彎、過(guò)鐵餅、180度過(guò)彎、停車入庫(kù)等,雖然沒(méi)有任何噱頭,但這樣設(shè)置的好處卻是降低了消費(fèi)者參與的門檻,晉級(jí)選拔過(guò)程簡(jiǎn)單有效,也深得參賽選手的認(rèn)可。
成都賽區(qū)車王,最終亞軍的獲得者劉鴻君告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》,其他汽車企業(yè)舉辦的類似活動(dòng)他也曾經(jīng)參加或旁觀過(guò),但要么活動(dòng)設(shè)計(jì)復(fù)雜參與性低、要么有頭無(wú)尾混亂不堪,似乎沒(méi)有誰(shuí)比東風(fēng)風(fēng)神操控大賽做得更深入、更親民。
渲染氣氛
在全國(guó)循環(huán)賽中,一些與消費(fèi)者互動(dòng)、并盡可能將賣點(diǎn)與參與性很強(qiáng)的游戲結(jié)合起來(lái)的活動(dòng)也穿插其中,比如,每一站東風(fēng)風(fēng)神都會(huì)設(shè)計(jì)空間游戲,最多的時(shí)候一輛車裝下了25人,不僅將S30大空間生動(dòng)地傳播出來(lái),還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)掀起一次人氣小高潮。同樣掀起氣氛高潮的還有模特展示環(huán)節(jié),姑娘們的出場(chǎng)緩和了硬朗的氣場(chǎng),也通過(guò)美人諳合了東風(fēng)風(fēng)神S30“中級(jí)車英雄”的稱謂。
對(duì)氣氛的渲染在12月5日至6日上海天馬山賽車場(chǎng)的總決賽達(dá)到了頂峰。比賽場(chǎng)地發(fā)生改變,賽制也相應(yīng)而變,李春榮希望通過(guò)這一站,讓專業(yè)賽車場(chǎng)真正成為普通人的游樂(lè)場(chǎng)。
身著統(tǒng)一紅色賽車服的64名晉級(jí)決賽選手要在專業(yè)賽車道上一較高低,這對(duì)于許多喜歡開車卻從未上過(guò)專業(yè)賽道的選手來(lái)說(shuō)更像一個(gè)夢(mèng)想,因此不少車手甚至把親朋好友帶來(lái)一起助陣。
最終南京賽區(qū)的杜文彬、成都賽區(qū)的劉鴻君、哈爾濱賽區(qū)的林竹分獲冠、亞、季軍,他們分別贏得東風(fēng)風(fēng)神S30兩年、一年使用權(quán)和4999元的獎(jiǎng)金。東風(fēng)風(fēng)神為他們?cè)O(shè)置了與專業(yè)賽車手一樣的慶祝環(huán)節(jié),戴花環(huán)、開香檳。專為女車手設(shè)置的最佳風(fēng)范獎(jiǎng)由深圳賽區(qū)凌錦翠摘走。
這項(xiàng)活動(dòng)令幾個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)吲d奮不已,林竹告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》,其實(shí)一個(gè)月前他以哈爾濱車王晉級(jí)決賽,媒體的聚光燈對(duì)準(zhǔn)他時(shí),就有“一種明星的感覺(jué)”,決賽中第三的成績(jī)讓他稍稍有些不爽,林竹決定,如果明年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神還有操控大賽,他一定回來(lái)“復(fù)仇”。
而這些獲獎(jiǎng)選手對(duì)于東風(fēng)風(fēng)神S30操控性毫不掩飾稱贊以及對(duì)東風(fēng)乘用車公司的感謝也早已隨各路媒體傳播,成為其更廣更深口碑傳播的一個(gè)重要組成部分。
更令人興奮的時(shí)刻出現(xiàn)在12月6日操控大賽決賽頒獎(jiǎng)晚宴。李春榮和他的團(tuán)隊(duì)不僅為所有比賽選手精心挑選了節(jié)目,還在上海歡樂(lè)谷用紅地毯鋪設(shè)出一條星光大道,所有選手踏著紅毯走向晚宴現(xiàn)場(chǎng),并在紅毯旁的簽名背板簽下自己的名字。
只在電視或電影中看到過(guò)的景象就在眼前,倍感驚喜的選手競(jìng)相在背板前拍照留影。
晚宴以東風(fēng)風(fēng)神操控大賽回顧片開場(chǎng),剪輯緊湊,音樂(lè)煽情,李春榮特別強(qiáng)調(diào)要在片子中讓每個(gè)人都能找到自己的身影,這種存在感會(huì)令每個(gè)選手再次強(qiáng)化對(duì)這段經(jīng)歷的感情。
接下來(lái)的晚宴上更是高潮迭起,除了熱情四射的歌舞表演,李春榮請(qǐng)還來(lái)了中國(guó)工程院院士郭孔輝給亞軍頒獎(jiǎng),冠軍的獎(jiǎng)項(xiàng)則由東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理李紹燭頒發(fā)。當(dāng)“車王”林文彬在獲獎(jiǎng)感言中說(shuō)道“我們每個(gè)人都是車王”的時(shí)候,臺(tái)下掌聲雷動(dòng)。
至此,這次歷時(shí)兩個(gè)多月、途徑9個(gè)城市的體驗(yàn)營(yíng)銷以參與者極高的認(rèn)同感結(jié)束,李紹燭顯然對(duì)這個(gè)品牌發(fā)布以來(lái)規(guī)模最大的活動(dòng)感到滿意,他告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》,東風(fēng)風(fēng)神的此番運(yùn)作給品牌注入更多活力和可觸可感的生命力。它不再冷冰冰隔著面紗示人,而是真正走到消費(fèi)者之中。
海陸空傳播
場(chǎng)地的選擇,總是類似活動(dòng)最糾結(jié)的地方,礙于種種限制,人氣和有效集客區(qū)并非總能實(shí)現(xiàn)一致化,而東風(fēng)風(fēng)神在這一方面的選擇則體現(xiàn)了控制性和靈活性之間的平衡。
全程跟蹤的東風(fēng)乘用車品牌公關(guān)分部經(jīng)理王進(jìn)對(duì)此感觸頗深,“現(xiàn)場(chǎng)集客當(dāng)然重要,但有不能完全為了集客,有效性與它比起來(lái)更加重要。如果完全為了集客,在火車站門口擺一堆禮物是個(gè)辦法,但卻未必是活動(dòng)希望影響的有效人群。”
王進(jìn)的說(shuō)法得到了實(shí)際數(shù)據(jù)的支撐,在8站活動(dòng)中,集客最多的場(chǎng)地是南京白馬公園,觀眾達(dá)到了2萬(wàn)名,其產(chǎn)生的40份直接訂單卻不是最多的一站,最多的一站在蘭州,由于當(dāng)天下雨,只有5000名觀眾觀看了比賽,卻最終簽下了57份訂單。
像那些熟知體驗(yàn)營(yíng)銷的品牌一樣,東風(fēng)風(fēng)神知道,操控大賽本身只是一種手段,品牌及產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度的擴(kuò)大更多要看后續(xù)傳播的力度。因此,東風(fēng)風(fēng)神操控大賽一開始就十分看重媒體的參與。
“和眾多合作媒體一起做是這次活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn),我們選擇的媒體,涵蓋了主流媒體形態(tài),包括雜志、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò),同時(shí)也把東風(fēng)內(nèi)部的媒體納入進(jìn)來(lái),并在每一站邀請(qǐng)區(qū)域媒體參與,海陸空,把傳播效果最大化。”王進(jìn)告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》。
李春榮也十分看重通過(guò)這樣的機(jī)會(huì)與媒體之間的交流,在循環(huán)賽的每一站,他都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)邀請(qǐng)不同的媒體參加,增加交流的機(jī)會(huì)。
而公關(guān)傳播室則會(huì)對(duì)每一站特點(diǎn)制定不同宣傳計(jì)劃,并對(duì)傳播效果進(jìn)行總結(jié)。
在全國(guó)循環(huán)賽的最后一站深圳站結(jié)束的第二天,東風(fēng)風(fēng)神特意在長(zhǎng)春策劃了一場(chǎng)圍繞東風(fēng)風(fēng)神S30操控性的小型論壇,在這次論壇上,李春榮與中國(guó)工程院院士郭孔輝、東風(fēng)猛士總設(shè)計(jì)師黃崧、賽車手劉奕、風(fēng)神S30的設(shè)計(jì)工程師楊彥鼎、史建鵬以及資深媒體專家從各個(gè)緯度對(duì)東風(fēng)風(fēng)神的操控性進(jìn)行解讀,而郭孔輝對(duì)于操控性是否“聽話”的注解被媒體捕捉到,又形成了另一輪自成體系的傳播潮。
與報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)等媒體的合作在基本面上保證了傳播,而網(wǎng)絡(luò)手段的積極運(yùn)用讓東風(fēng)風(fēng)神試圖更加親和的形象得到更迅速和有效的展示。
2009年9月30日開始上線的“我是車王”博客的建立并被充分挖掘,打眼的頁(yè)面設(shè)計(jì)很到位地烘托出操控大賽的氛圍,這個(gè)博客在最大范圍內(nèi)以互動(dòng)優(yōu)勢(shì)傳遞品牌信息。
在循環(huán)賽的每一站之后,晉級(jí)選手都會(huì)被選送的4S店邀請(qǐng)寫下感言,然后貼在博客中,與之穿插的有最新活動(dòng)的信息,也有對(duì)品牌、產(chǎn)品性能的介紹,成為東風(fēng)風(fēng)神與活動(dòng)參與者交流的一個(gè)不錯(cuò)的場(chǎng)所?;顒?dòng)進(jìn)行期間,《汽車商業(yè)評(píng)論》每次上線,都能感受到一種友好的氣氛在其間流動(dòng)。
論壇以及網(wǎng)絡(luò)大字報(bào)等形式也被有效利用,根據(jù)活動(dòng)最后的統(tǒng)計(jì),78個(gè)論壇、461個(gè)子版以及41個(gè)區(qū)域的有效點(diǎn)擊率為487200,而操控大賽大字報(bào)的點(diǎn)擊則超過(guò)了130萬(wàn)次。
盡管前有來(lái)者,但從調(diào)動(dòng)各種資源的角度來(lái)看,東風(fēng)風(fēng)神S30操控大賽實(shí)現(xiàn)了線上線下的互動(dòng),而網(wǎng)絡(luò)游戲車王爭(zhēng)霸在活動(dòng)期間同步推出,使東風(fēng)風(fēng)神又將互動(dòng)營(yíng)銷提升到一個(gè)新層次,在上??倹Q賽期間,東風(fēng)風(fēng)神還把網(wǎng)絡(luò)游戲前三甲一起請(qǐng)到了上??倹Q賽現(xiàn)場(chǎng)并為其頒獎(jiǎng),這也成為由線上到線下互動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)注腳。
這種做法的精妙之處在于通過(guò)最大限度地發(fā)動(dòng)人們參與的熱情,繼而通過(guò)口碑相傳不斷地?cái)U(kuò)大對(duì)潛在消費(fèi)人群的影響,并在有效人群中建立品牌忠誠(chéng)度,東風(fēng)風(fēng)神用這樣的方式將信息滲透到終端,不僅較好地解決了品牌認(rèn)知度問(wèn)題,還進(jìn)一步傳播了美譽(yù)度。
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