2008年9月22日，魯冠球給萬向集團所屬的各單位負責人發(fā)了一封公開信。他在信中說：“奶制品事件再次教育了我們，任何私利都不能凌駕于公眾利益之上，企業(yè)經(jīng)營要以德為本，損人利己即自取滅亡。發(fā)展不能超越自己的能力，安全永遠比速度重要。”   

    這大概是少數(shù)幾位能夠舉一反三、把教訓(xùn)作為借鑒、使經(jīng)驗為我所用的企業(yè)家。萬向并不是將社會責任看做每次的慈善義舉，而是將其當作企業(yè)運營的一個方面。  汶川地震后，萬向迅速做出決定，捐獻1000萬元人民幣，發(fā)動全集團員工積極捐款獻愛心，組織團員青年自愿獻血，關(guān)懷幫助受災(zāi)的萬向員工及家屬，還幫助他們解決具體困難。    

    萬向做事習慣“添個零”，做實業(yè)如此，做慈善也是如此。2000年12月，萬向開始實施“四個一百”工程，即萬向長期資助100名孤兒、100名殘疾人、100名失學(xué)兒童，100名孤寡老人。

    如今這個工程已經(jīng)從“四個一百”、“四個一千”向“四個一萬”（每年分別資助一萬個孤兒成長成人、一萬個殘疾兒童能自食其力、一萬個特困生能學(xué)有所成、一萬個孤寡老人能安享天年）進軍。汶川地震后，萬向決定，將從災(zāi)區(qū)安排4000人進入萬向的“四個一萬”工程的資助范圍。   

    正如魯冠球在信中所說，從古至今，誰都不能脫離社會責任談發(fā)展，社會責任是企業(yè)存在的前提，是企業(yè)價值的體現(xiàn)，是市場信譽的積累，更是我們創(chuàng)建世界名牌企業(yè)的基石。