海格客車 在奧運的舞臺上略展風采
奧運會是全世界最有影響力、最有號召力的體育運動,在這個大舞臺上,蘊藏著太多的機遇。第29屆北京奧運會的召開,擁有中國銀行、中國石化、李寧、聯想、大眾等幾十家奧運贊助商,它們的產品品牌將會對參加、觀看奧運會的全球觀眾產生影響,因為參與奧運會的原因,它們的市場或多或少將會受到影響和沖擊,并提升自身在行業(yè)的競爭力。
眾所周知,在中國汽車行業(yè),惟有大眾是唯一合法的奧運贊助商,而其他的企業(yè)都將沒有資格說自己是“奧運指定用車”等字樣。中國客車業(yè)也將面臨同樣的難題,除了一些被列為奧運專用車的資格之外,它們都不能名正言順地依靠奧運來提升自己,鑒于贊助商至少需投入1500萬元人民幣贊助費的門檻,中國客車業(yè)顯然只能通過其他的方法,借助奧運這個千載難逢的機遇,實現企業(yè)品牌價值的提升。
正是基于以上分析,中國客車行業(yè)在面對奧運這個時機時,都不會因通常在行業(yè)中的優(yōu)劣而拉開太大的差距。惟有那些懂得爭取、積極主動、準備充足的客車企業(yè)才能享有這份機遇所帶來的巨大收益,海格客車就是這些優(yōu)秀分子中的一員。
據了解,蘇州金龍對外公布服務奧運會車輛的數量是1500臺,這在行業(yè)內并不是最多的。所謂“兵不在多而在精”,這些海格車輛將會穿越北京城的大街小巷,這是一場宣傳自身品牌的最好時機,讓我們來看看海格客車是如何做好這件事情的。
準備 磨刀不誤砍柴工
海格客車客戶服務部經理劉學淵在談到海格服務奧運的準備時談到:我們在4月份就開始準備服務奧運的相關計劃了,到7月底全部實施完畢,確保在奧運期間,讓使用我們車輛的企業(yè)都能安心,磨刀不誤砍柴工,現在我希望看到的,是我所有的客戶都能夠享受奧運。誠然,海格客車在做好奧運前期的準備工作花費了很多精力,將戰(zhàn)線拉到4個月前,可以看出他們在打好奧運服務這場“戰(zhàn)爭”的信心。
眾所周知,多哈亞運會期間,500輛海格客車服務亞運會成為當年中國客車行業(yè)的一件大事,從此,海格客車就和國際大賽結下了不解之緣。在談到服務國際體育賽事時,劉學淵經理臉露自豪之情,在多哈亞運會期間,海格客車在央視頻頻露臉,這些都是在沒有投入巨大經費的情況下取得的。“在那次采購招標中,我們面對像奔馳這樣的國際知名品牌,但是我們還是戰(zhàn)勝了對手,實現了品牌的一次飛躍。”面對規(guī)模更大的奧運會,海格客車在服務車輛的數量上,由以前的500變成了現在的將近三倍,戰(zhàn)場由多哈變成了北京,由一支獨秀到現在的“多強爭鋒”,我們期待海格客車能有更強的實力,在奧運這個大舞臺上展現自己獨特的風采。
態(tài)度決定一切 良好的開端是成功的一半
目前服務奧運會的海格客車分成了兩個大的方面,其中之一就是銀建所使用的近百臺海格客車,它們都將在鳥巢、水立方、五棵松籃球館等奧運場地;另一個地方就是以北京大學為首的學校場地服務用車。在面對北京三十多度的高溫下,海格客車的相關人員,不僅領導,還有普通維修人員,都與客戶形成了良好的溝通,并掌握了這些服務用車最新、最一手的資料,看到他們跟海格客車及其用戶的關系,很容易讓人想起“娘家”人來看“外嫁的女兒”。
奧運場館周圍的安檢非常嚴格,我們只想走進場館更近一點,但是多次的嘗試都失敗了,海格客車的工作人員只能開著車繞著場館四周尋找,期望能有一處我們可以直接近距離接觸服務用車的機會。功夫不負有心人,我們終于在鳥巢北場館找到了一處可以直接進入停車場的機會。海格客車相關人員很仔細詢問了用車的相關情況,并讓司機談談用車的感受。在北京大學場館停車場,海格客車相關工作人員耐著正午三十多度的高溫,向志愿者了解乘車的相關情況,并將他們的反饋意見詳細的記錄了下來。在大雨中,海格相關人員仍然不忘了解自己車輛的使用情況……
俗話說,“態(tài)度決定一切”, 從海格的工作人員身上,反映了一種積極、主動爭取的態(tài)度,而這從一個側面折射出該企業(yè)的生命力。
截至目前,服務奧運的所有車輛,都沒有發(fā)生任何故障。“零故障是一個看似無法完成的目標,但是我們需要盡力接近這一目標!”,良好的開端是成功的一半,海格客車工作人員的態(tài)度,決定了其在剩下的奧運比賽期間,將會很好的完成服務奧運的任務。
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