道依茨一汽大柴:資源整合見(jiàn)成效
不僅如此,DDE還攀上了如寶馬格、維特根、普茨邁斯特、阿特拉斯科普克、利勃海爾、奔馬等一批國(guó)際著名公司在中國(guó)的獨(dú)資企業(yè),這些企業(yè)的產(chǎn)品在都是世界第一品牌。同時(shí),合力、大叉,杭叉為代表的中國(guó)叉車(chē)企業(yè)共28家在叉車(chē)高端領(lǐng)域匹配了DDE發(fā)動(dòng)機(jī),銷(xiāo)量逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)。目前DDE產(chǎn)品已全面進(jìn)入工程機(jī)械領(lǐng)域,涵蓋了混凝土泵送設(shè)備、路面機(jī)械、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、叉車(chē)、空氣壓縮機(jī)設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、油田設(shè)備、機(jī)場(chǎng)設(shè)備、起重設(shè)備等,可以說(shuō),DDE在國(guó)內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)域已全面開(kāi)花,截至11月,產(chǎn)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)176%,銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)185%。
差的不是錢(qián),贏得是服務(wù)。
展會(huì)上,記者通過(guò)對(duì)一些DDE用戶的采訪感覺(jué)到,這些企業(yè)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求,價(jià)格往往不是第一位的。江蘇沃得集團(tuán)一位副總裁幽默的對(duì)記者說(shuō),我們不差錢(qián),我們最看重的是售后服務(wù)。在一批又一批前來(lái)參觀的客戶當(dāng)中,對(duì)DDE來(lái)說(shuō),有很多熟悉的面孔。這些客戶中,有的是從德國(guó)道依茨的老客戶中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,也有的是國(guó)外其他發(fā)動(dòng)機(jī)的客戶,這些客戶共同看重的是DDE全球聯(lián)保的服務(wù)。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),記者同瑞典阿特拉斯科普柯(上海)公司的一位銷(xiāo)售經(jīng)理攀談起來(lái),這位經(jīng)理很認(rèn)真的告訴記者,他們的公司是排在世界生產(chǎn)空壓機(jī)企業(yè)的第九名,是中國(guó)市場(chǎng)份額最高的企業(yè),過(guò)去一直使用德國(guó)道依茨的發(fā)動(dòng)機(jī),前年開(kāi)始嘗試使用DDE的產(chǎn)品,用戶反應(yīng)很好,他們下一步打算加大DDE的用量,DDE全球聯(lián)保的服務(wù)體系是吸引他們的主要方面,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品主要是出口,售后服務(wù)是他們選擇配套的首要條件。當(dāng)記者問(wèn)到DDE產(chǎn)品與德國(guó)道依茨在價(jià)格上的差距時(shí),這位經(jīng)理不以為然的說(shuō),只要品質(zhì)無(wú)太大的區(qū)別,價(jià)格不是我們選擇的主要因素,關(guān)鍵是要看供貨期和后期的服務(wù),過(guò)去,從國(guó)外進(jìn)口的發(fā)動(dòng)機(jī),至少要三個(gè)月以上的時(shí)間,而DDE的產(chǎn)品大大縮短了我們的生產(chǎn)周期,成本也就自然降下來(lái)了,更重要的是,經(jīng)過(guò)多年對(duì)國(guó)內(nèi)外高端發(fā)動(dòng)機(jī)的考查,我們認(rèn)為DDE“全球聯(lián)保”的服務(wù)體系是目前世界惟一的。
在DDE的展位上,記者還見(jiàn)到一位特殊的參觀者,一位來(lái)自安徽某路橋工程有限公司的代表在與記者閑談中說(shuō),公路建設(shè)工程主要是拼設(shè)備,吃機(jī)械飯,設(shè)備出故障是很正常的,但只要解決及時(shí),對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不影響正常的使用,就是最出色的設(shè)備。以前他們也買(mǎi)過(guò)國(guó)外的設(shè)備,但是外國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少且服務(wù)人員有限,同時(shí)配件價(jià)格很高,現(xiàn)在工地上趴著兩臺(tái)設(shè)備,一臺(tái)是國(guó)產(chǎn)的,一臺(tái)是進(jìn)口的,發(fā)動(dòng)機(jī)是關(guān)鍵部件。這位用戶表示,我們現(xiàn)在就要來(lái)個(gè)“單點(diǎn)”,盡量選擇國(guó)產(chǎn)的、高性價(jià)比、服務(wù)及時(shí)的發(fā)動(dòng)機(jī)。經(jīng)過(guò)道依茨一汽大柴人詳細(xì)的介紹,這位用戶頻頻點(diǎn)頭。
德國(guó)在中國(guó)的獨(dú)資企業(yè)——上海蓋科發(fā)電設(shè)備有限公司的一位代表在與記者攀談中說(shuō),他們以前用的全是進(jìn)口原裝發(fā)動(dòng)機(jī),2009年改用了DDE的,現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)選擇是英明的,DDE解除了他們的后顧之憂。
國(guó)內(nèi)一知名集團(tuán)公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到出口部的業(yè)務(wù)經(jīng)理再到研發(fā)中心的技術(shù)人員,幾天來(lái)一撥又一撥地來(lái)到DDE展位上。
從雙方多方面的業(yè)務(wù)交流中,記者了解到,DDE已被該集團(tuán)的挖掘機(jī)列為戰(zhàn)略供貨商。該集團(tuán)出口部負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō),我們過(guò)去一直使用國(guó)外另一大品牌的發(fā)動(dòng)機(jī),但售后服務(wù)令我們大傷腦筋,由于國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)售后服務(wù)認(rèn)識(shí)上的不同,出了問(wèn)題互相推諉,影響了我們的市場(chǎng)形象,因此我們下決心要改變發(fā)動(dòng)機(jī)的供貨渠道,DDE是比較理想的目標(biāo)。道依茨一汽大柴人告訴記者,國(guó)外不論多么著名品牌的企業(yè),他們都把售后服務(wù)作為一個(gè)賺取高利潤(rùn)的渠道,而DDE所不同的是將道依茨覆蓋全球的1200多家聯(lián)保服務(wù)站與一汽集團(tuán)“一切為了用戶”的服務(wù)理念結(jié)合起來(lái),這種優(yōu)勢(shì)的整合是DDE最大的優(yōu)勢(shì)所在。
展會(huì)上,記者還通過(guò)工程機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家了解到,我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)2010年迎來(lái)發(fā)展的最好時(shí)機(jī),2010年1~9月全行業(yè)銷(xiāo)售漲幅50%,預(yù)計(jì)全年產(chǎn)值達(dá)4000億元,“十二五”期間將達(dá)到9000億元。未來(lái)20年,中國(guó)將進(jìn)入城市快速發(fā)展期,這給中國(guó)工程機(jī)械帶來(lái)重大的發(fā)展機(jī)遇,在城市化發(fā)展的大背景下,工程機(jī)械迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。這位專(zhuān)家還坦承,中國(guó)目前雖然已經(jīng)成為世界工程機(jī)械制造大國(guó),但距工程機(jī)械制造強(qiáng)國(guó)還有很大的距離,在從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的過(guò)程中,關(guān)鍵零部件、特別是最核心的部件—————發(fā)動(dòng)機(jī)成為該行業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此提高關(guān)鍵部件的檔次,加快走向國(guó)際市場(chǎng)的步伐是目前我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的兩大趨勢(shì),在工程機(jī)械行業(yè)“十二五”規(guī)劃中,關(guān)鍵零部件技術(shù)突破和提升將會(huì)作為一項(xiàng)重要任務(wù)。另外與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)工程機(jī)械的排放標(biāo)準(zhǔn)還停留在低級(jí)水平上,在中國(guó)目前世界最大的“工地”上,這個(gè)和我國(guó)日益提高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)相悖的問(wèn)題,早已經(jīng)引起了國(guó)家有關(guān)部門(mén)的高度重視,解決這個(gè)問(wèn)題,一方面需要政府的決策和支持,另一方面更需要企業(yè)的努力。而DDE的發(fā)展目標(biāo)恰好符合中國(guó)工程機(jī)械未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這一方面是由于工程機(jī)械是德國(guó)道依茨的傳統(tǒng)市場(chǎng),不論從技術(shù)上還是服務(wù)上都一直引領(lǐng)著世界工程機(jī)械發(fā)動(dòng)機(jī)的市場(chǎng),目前中國(guó)市場(chǎng)高端工程機(jī)械產(chǎn)品全部采用進(jìn)口原裝機(jī),所以DDE不僅將以“厚積薄發(fā)”之勢(shì),打破我國(guó)工程機(jī)械高端動(dòng)力被國(guó)外長(zhǎng)期壟斷的局面,另一方面,隨著DDE大批零部件的返銷(xiāo)和道依茨國(guó)際市場(chǎng)的影響,必將帶動(dòng)我國(guó)工程機(jī)械走向國(guó)際市場(chǎng)的步伐,從這個(gè)意義上講DDE是與國(guó)內(nèi)知名工程機(jī)械企業(yè)共同開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
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