吉林十條客運班線無乘務員跟乘服務
2012年1月24日,記者從吉林省交通運輸廳了解到,隨著我省高速公路網(wǎng)的發(fā)展,部分客車平移到高速公路上運行,變成直達班車,班車上的乘務工作可在客運站進行。2011年省運管局在長春至農(nóng)安高速客運班線上進行了無乘務員跟乘試點,2012年起,吉林省十條高速客運班線實行無乘務員跟乘服務。
據(jù)了解,為推進客運班車公司化經(jīng)營,根據(jù)長春公路客運集團有限公司、吉林吉運錦湖運輸有限公司、大安市鶴原公路客運有限責任公司、吉林龍源遼源運輸有限公司的申請,經(jīng)省交通運輸廳運管局研究,同意長春公路客運集團有限公司長春至吉林、長春至朝陽鎮(zhèn)、長春至東豐、長春至梅河口、長春至農(nóng)安五條高速客運班線;吉林吉運錦湖運輸有限公司長春至吉林、長春至沈陽、長春至伊通三條高速客運班線;大安市鶴原公路客運有限責任公司大安至松原高速客運班線;吉林龍源遼源運輸有限公司遼源至長春高速客運班線可實行無乘務員跟乘服務。
《通知》要求,以上班車運營期間,應達到以下要求:
一、客車實行公車公營,車容車貌整潔,車輛服務設備設施齊備。
二、駕駛員年齡不超過55歲并取得乘務員從業(yè)資格。
三、承諾為旅客提供的服務在客運站發(fā)車前完成。
四、客車由客運站發(fā)出后,不得再上下旅客和裝卸行包。
五、所屬企業(yè)必須設專人利用實時監(jiān)控或GPS監(jiān)控系統(tǒng)對無乘務員營運車輛實行動態(tài)管理,每20分鐘至少抓拍一次圖像記錄,并建立檔案。同時,每月將監(jiān)控記錄情況向當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)備案。
六、起訖地道路運輸管理機構(gòu)要加強對無乘務員營運車輛履行服務承諾情況的監(jiān)督檢查,嚴格按照記分考核條款定期進行考核,并將考核結(jié)果及時上報省運輸管理局城鄉(xiāng)客運管理處。對記分考核不合格、未按承諾提供服務或發(fā)生重大服務質(zhì)量事故的,要責成其立即恢復乘務員跟乘服務,并不再受理該企業(yè)其他線路車輛無乘務員跟乘服務的申請。
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