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最近,在中國的客車市場(chǎng)上,一個(gè)全新的品牌展現(xiàn)在世人面前，這就是長城汽車股份有限公司推出的系列豪華客車。
追求卓越 起步非凡
保定長城汽車股份有限公司是一家穩(wěn)健經(jīng)營的大型股份制公司，以優(yōu)秀的企業(yè)文化，先進(jìn)的經(jīng)營理念，在國內(nèi)外市場(chǎng)上樹立了極佳的品牌形象。近幾年，年年利稅超億元，2002年銷售收入達(dá)40億。
2001年長城公司投入巨資，引進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè)備和裝備，建成了總裝、涂裝、焊裝、檢測(cè)等多條現(xiàn)代化的客車生產(chǎn)線,
高技術(shù)、高起點(diǎn)、高檔次的生產(chǎn)長城大中型系列豪華客車,生產(chǎn)工藝水平和自動(dòng)化運(yùn)送程度，在國內(nèi)同行業(yè)中首屈一指。
長城大中型系列豪華客車是長城公司引進(jìn)國際一流技術(shù)精心打造的產(chǎn)品，現(xiàn)有6大系列：夢(mèng)之旅、飄之韻、花之雨、幻之魅、雨之虹、風(fēng)之情；車型覆蓋7-12米，30多個(gè)品種，其中中型高一級(jí)品種3個(gè)、大型高一級(jí)品種6個(gè)。長城客車剛推出不久，就打入國際市場(chǎng)，連續(xù)多批出口國外，在業(yè)界引起很大反響，并和國內(nèi)的眾多客運(yùn)、旅游公司建立合作關(guān)系。
長城客車零部件實(shí)行全球采購，所有零部件必須是經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的成熟產(chǎn)品。選配進(jìn)口和國產(chǎn)動(dòng)力總成，其性能卓越、品質(zhì)精良，充分融匯了長城的最新技術(shù)精髓，使現(xiàn)代化設(shè)計(jì)與汽車制造工藝完美結(jié)合，車型線條優(yōu)美、穩(wěn)重典雅，外觀靚麗，引人注目，內(nèi)飾布局豪華、雅致，空間自由寬敞，極具個(gè)性魅力。置身其中體味居家的溫馨，定能帶給您一路的輕松愜意。
精工細(xì)做 科學(xué)管理
長城客車車身采用的鍍鋅鋼板以及沖壓件經(jīng)過陰極電泳防銹處理，可保證車身10年不生銹。在車身和骨架的焊接過程中，通過減小焊縫尺寸，合理選擇焊接方法以及加強(qiáng)焊件的剛性等設(shè)計(jì)和工藝措施，減少了焊接和應(yīng)力的變形，保證了整車的裝配質(zhì)量。在涂裝過程中為保證良好的漆裝效果，車身都經(jīng)過人工水打磨，之后，還有專用的干打磨室為車身再次打磨，經(jīng)過兩次打磨，使車身外表光滑如鏡。精工細(xì)做是長城人的優(yōu)良傳統(tǒng)?quot;精品觀念是品牌的靈魂"。這決不是口號(hào)而是實(shí)實(shí)在在的長城人的行動(dòng)。
"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"是長城企業(yè)理念的核心點(diǎn)。這一點(diǎn)在長城客車生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)得到充分體現(xiàn)。長城客車的員工素質(zhì)較高，開發(fā)部有研究員級(jí)的專家，一線工人也多是大中專畢業(yè)生，雖然上崗前進(jìn)行了培訓(xùn)，但定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，培訓(xùn)費(fèi)投入首先保證。長城要辦的是學(xué)習(xí)型企業(yè)，培訓(xùn)一流的員工，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，他們不滿足，自定高于認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。長城客車建立了完善的質(zhì)檢體系和嚴(yán)密的質(zhì)檢制度，在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把握，一絲不茍地落實(shí)。焊點(diǎn)的多少大小，螺絲的型號(hào)松緊，都有明確要求，不容半點(diǎn)差錯(cuò)。在廠區(qū)的警示牌上，每天可以看到公示，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
服務(wù)到位 口碑良好
長城客車已在全國范圍內(nèi)建立了營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，長城還推出了特別的服務(wù)措施，
如：第一次全免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)；車身保修1年或12萬公里，高于國內(nèi)同行業(yè)；為用戶提供"量化服務(wù)"、"跟蹤服務(wù)"，接到用戶的求助電話后，四小時(shí)到位維修。
把"實(shí)惠讓給用戶，把滿意送給用戶"，一切以"用戶為中心"是長城客車始終貫徹的服務(wù)宗旨。長城客車為每位用戶建立了微機(jī)檔案，并根據(jù)檔案，電話通知客戶，維修、保養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)等信息。讓一切以"用戶為中心"的經(jīng)營理念真正落到實(shí)處。獨(dú)特的售后服務(wù)使長城客車獲得了用戶的信任，樹立了良好的口碑。
作為一家民營企業(yè)，長城依托良好的經(jīng)營機(jī)制和品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍客車業(yè)，決策層信心百倍。長城人說"進(jìn)入這個(gè)行業(yè)我們是有備而來。目前我們不敢言強(qiáng)，也不敢言大，但我們有決心有信心。當(dāng)前我們主要做的就是夯實(shí)基礎(chǔ)，提高質(zhì)量，樹立品牌，豐富我國客車品種，參與到競爭中去，下一步就要躋身強(qiáng)者之列。"
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