依托中國優(yōu)秀民族企業(yè)――三一集團(tuán)強大的實力

�牐犎�一（集團(tuán)）控股有限公司是一家民營股份制科技實業(yè)投資公司，總部位于湖南省長沙市星沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地面積69.6萬平方米，現(xiàn)有員工4000余人。三一集團(tuán)投資并控股的核心企業(yè)三一重工股份有限公司成立于1994年11月，注冊資本1.8億元，現(xiàn)有資產(chǎn)2.8億元，2002年銷售額達(dá)到17.6億元，其主導(dǎo)產(chǎn)品混凝土輸送泵、泵車在國內(nèi)市場占有率超過45％。三一通訊技術(shù)有限公司是三一集團(tuán)投資并控股的高科技企業(yè)，位于北京中關(guān)村科技園區(qū)，主業(yè)為高科技網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備和光電子元氣件的研究、制造與服務(wù)。正在建設(shè)中的三一北京產(chǎn)業(yè)園是三一集團(tuán)在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資、合資、合作的基地，也是集團(tuán)研發(fā)和高級管理人員培訓(xùn)基地。

�牐犎�一集團(tuán)擁有國家級技術(shù)中心、博士后科研工作站以及一流的機(jī)械制造能力和機(jī)械加工工藝、完善的服務(wù)體系、全球化采購?fù)ǖ赖�，這些優(yōu)勢為三一集團(tuán)進(jìn)軍客車行業(yè)提供了生產(chǎn)、工藝和質(zhì)量上的保證。在制造業(yè)內(nèi)多年來積累的經(jīng)驗以及三一研究院優(yōu)秀的科研平臺為三一客車的發(fā)展鋪平了道路。三一客車現(xiàn)在要做的就是如何更好地利用這塊平臺，利用三一集團(tuán)賦予的先天優(yōu)良條件，進(jìn)行整合使之得到極致發(fā)揮。

承載三一優(yōu)秀的企業(yè)文化體系

�牐犎�一集團(tuán)的硬件基礎(chǔ)無疑是充滿競爭力的，而軟件環(huán)境--企業(yè)文化更是擁有獨特的優(yōu)勢，這是三一持續(xù)發(fā)展的永恒動力。

�牐�"先做人，后做事，品質(zhì)改變世界"的核心價值觀；"一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新"的經(jīng)營理念；"公正信實，心存感激"、"直抒胸臆，張揚個性"的倫理信條；以及"疾慢如仇，追求卓越"的企業(yè)作風(fēng)等等，構(gòu)筑了三一獨特的企業(yè)文化體系。三一集團(tuán)4000余名員工正是在"寬容失誤，不許重錯"、"無功便是過，創(chuàng)造才是能"這樣具有極大包容力和鞭策力的工作氛圍里，依托三一，實現(xiàn)自我價值；也正是這樣的企業(yè)文化，才得以凝聚了一批批優(yōu)秀人才，竭盡他們的全力，實現(xiàn)三一發(fā)展的夢想。

�牐犈�力營建企業(yè)與員工的事業(yè)共同體、利益共同體、情感共同體、命運共同體，以釋放員工的最大潛能詮?quot;以人為本"的理念，是三一客車在秉承三一集團(tuán)文化下做出的選擇。
努力達(dá)成產(chǎn)品與客戶的需求一致性、滿意度一致性、期望度一致性，以最大限度滿足客戶顯性以及潛在的需求為堅定的信念，是三一客車在秉承三一集團(tuán)文化下做出的選擇。
努力營造企業(yè)被社會的認(rèn)知度、認(rèn)同度、美譽度，以優(yōu)秀的企業(yè)文化魅力雕刻三一客車品牌，是三一客車在秉承三一集團(tuán)文化下做出的選擇。

堅持"研發(fā)先行 科技創(chuàng)新"的經(jīng)營策略

�牐犎�一集團(tuán)的發(fā)展離不開產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，三一人在產(chǎn)品上不僅充分地滿足了市場顯性的需求，而且更進(jìn)一步提出了不斷發(fā)掘客戶潛在需求的創(chuàng)新理念。三一客車同樣堅持?quot;研發(fā)先行、科技創(chuàng)新"的策略，從創(chuàng)建開始就把研發(fā)工作放在了首位，凝聚了一批行業(yè)優(yōu)秀人才，形成了"人才高地"效應(yīng)。同時，三一客車依托集團(tuán)公司國家級技術(shù)中心--三一研究院的強大實力，內(nèi)外并舉，在國內(nèi)率先運用數(shù)字化設(shè)計技術(shù)，創(chuàng)造"數(shù)字化客車"新概念。在計算機(jī)設(shè)計專家的帶領(lǐng)下，三一客車突破了二維設(shè)計的平臺設(shè)計理念，運用了數(shù)字化設(shè)計技術(shù)，將三維設(shè)計、動態(tài)模擬、應(yīng)力分析等先進(jìn)的設(shè)計和分析手段有效地結(jié)合運用，致力打造"數(shù)字化安全客車"，力創(chuàng)國內(nèi)客車新的精品。

�牐犎�一客車在自主開發(fā)的同時，也時刻關(guān)注著國際客車技術(shù)的發(fā)展，密切地與國際上技術(shù)領(lǐng)先的客車企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，并正為在世界范圍內(nèi)選擇合作伙伴做出努力。

�牐犠灾鏖_發(fā)使我們的產(chǎn)品能更加適應(yīng)國內(nèi)市場的特色需求，而技術(shù)合作與引進(jìn)則使產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)與國際保持同步或適度領(lǐng)先水平，是三一客車在未來客車市場的發(fā)展目標(biāo)，也是三一客車努力要達(dá)到的境界。

秉承"服務(wù)領(lǐng)先"的傳統(tǒng)優(yōu)勢

�牐牱�務(wù)質(zhì)量，是三一人精心培育的兩項企業(yè)核心競爭能力之一。三一客車從創(chuàng)建伊始起就秉承三一集團(tuán)"一切為了客戶"的服務(wù)理念，以星級服務(wù)和超值服務(wù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，追求服務(wù)檔次的提升；規(guī)范、全面、快捷、主動、及時的服務(wù)特色，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)延伸到售前、售中、售后。

�牐犎�一客車實行"拿來主義"，繼承了三一集團(tuán)整套先進(jìn)的、為廣大客戶及社會認(rèn)可的服務(wù)體系。三一人認(rèn)為，服務(wù)能力的關(guān)鍵在于解決問題的及時性和有效性，為此，三一建立了一套切實可行的制度"顧客投訴快速處理、一車一檔制、科學(xué)的服務(wù)指標(biāo)測評體系、服務(wù)規(guī)范管理、科學(xué)的績效考核及分配機(jī)制、服務(wù)窗口快速反應(yīng)系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系"。三一客車在實現(xiàn)銷售的同時，即開通了800售后服務(wù)電話，制定了24小時售后服務(wù)值班制度，啟動了客戶的回訪制度，建立了車輛使用跟蹤了解系統(tǒng)。

�牐犽m然三一客車目前正處于發(fā)展的初級階段，售后服務(wù)還沒有得到真正的考驗，但是我們的這套服務(wù)體系在集團(tuán)的兄弟企業(yè)已得到了驗證。我們有理由相信，在三一客車人的共同努力下，為您創(chuàng)造放心的用車空間和環(huán)境，使您在選擇、使用三一客車時永無后顧之憂，將成為三一客車品牌服務(wù)的象征。

順應(yīng)市場需求的產(chǎn)品系列

�牐爣鴥�(nèi)客運、旅游市場的蓬勃發(fā)展為客車企業(yè)帶來了巨大的成長空間，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，人民生活水平的提高也促使了客運、旅游用車的檔次提高。三一客車在經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)研之后，確立了公司產(chǎn)品的主導(dǎo)方向：面向客運、旅游、團(tuán)體市場推出大中型中、高檔豪華客車，利用高新技術(shù)打造國人青睞的高性價比的客車品牌。

�牐牫跞胧袌�，三一客車就順應(yīng)市場主流需求，首先推出了三款系列產(chǎn)品，分別是：SY6840系列、SY6110系列、SY6120系列。在產(chǎn)品策略方面，三一客車以市場為向?qū)�，堅持自主開發(fā)，力求創(chuàng)新突破，以質(zhì)量、安全與環(huán)保為核心價值，堅持產(chǎn)品的高起點、高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，努力塑造三一客車品牌形象。

�牐燬Y6840系列中型豪華客車是三一集團(tuán)致力于進(jìn)軍客車市場的力作，是根據(jù)市場需求，面向中、短途客運和旅游用車市場推出的一款高檔配置、中檔價格的新一代豪華中型客車。整車外觀豪華、氣派，充滿時代激情。SY6840系列客車采用江淮三段式客車專用底盤，行李倉容積可達(dá)3立方米；懸架系統(tǒng)有少片簧、多片簧、復(fù)合式懸架多種型式可以選擇，以適應(yīng)不同的路況需要，達(dá)到最佳的行駛平順性；配備東風(fēng)六檔同步變速箱。采用YC4112ZLQ增壓中冷柴油發(fā)動機(jī)，動力強勁，最大功率可達(dá)180馬力，還可選裝康明斯發(fā)動機(jī)或進(jìn)口日野動力總成，滿足更高的可靠性和動力性要求。SY6840系列客車長8.4米，寬2.44米，高3.3米，乘員數(shù)為21-34座。車廂內(nèi)部寬敞舒適，配備可調(diào)式高靠背航空座椅，頂置式大功率空調(diào)，暖風(fēng)，可選裝視聽系統(tǒng)、飲水機(jī)等，為您營造舒適的旅行環(huán)境。

�牐燬Y6110系列是三一客車開發(fā)的多用途的大型豪華客車系列產(chǎn)品，其優(yōu)越的性能、合理的價格使得該系列產(chǎn)品在客運、團(tuán)體、旅游用車市場等將有優(yōu)異的表現(xiàn)。SY6110系列大型客車采用杭汽三段式客車專用底盤，配備玉柴YC6112ZLQ增壓中冷柴油發(fā)動機(jī)，馬力強勁，最大功率可達(dá)270匹馬力，根據(jù)需要還可以選裝美國進(jìn)口康明斯C300發(fā)動機(jī)，馬力更為強勁，最大功率可達(dá)300馬力；懸架系統(tǒng)有多片簧、少片簧、空氣懸架多種型式可以選擇，以滿足不同路況的需要；變速箱采用國內(nèi)成熟產(chǎn)品綦江產(chǎn)六檔變速箱。另外還配備有進(jìn)口ABS及剎車間隙自動調(diào)整臂，并可選裝電渦流緩速器。SY6110系列車型的車身結(jié)構(gòu)是三一研究院客車所運用數(shù)字化樣車設(shè)計先進(jìn)設(shè)計手段的成果，該車整車相對于國內(nèi)同類產(chǎn)品而言，具備自重更輕、油耗更低、強度更高的突出優(yōu)勢。SY6110系列大型客車外觀造型秉承歐洲最新流行的大曲面風(fēng)格，高貴典雅，極具視覺效果。車廂內(nèi)部寬敞舒適，乘員數(shù)最多可達(dá)51人，富有人性化的內(nèi)飾簡潔、舒適，車內(nèi)配備可調(diào)式高靠背航空座椅，空調(diào)系統(tǒng)及視聽系統(tǒng)，為您營造溫馨的旅行環(huán)境。

�牐燬Y6120RNQ大型客車是三一客車采用進(jìn)口專用客車底盤打造的高檔豪華大巴系列產(chǎn)品。歐洲風(fēng)格的外觀造型，富有動感的前臉，突顯高貴與情趣完美結(jié)合的整車風(fēng)格。車內(nèi)配備進(jìn)口頂置空調(diào)、獨立水暖、衛(wèi)生間、飲水機(jī)、視聽系統(tǒng)、高靠背航空座椅等，乘座空間寬敞，設(shè)施齊全，最多可乘座51人。SY6120RNQ采用日產(chǎn)柴最新底盤JA450，配置PF6TA發(fā)動機(jī)，馬力更為強勁，并可達(dá)歐II排放標(biāo)準(zhǔn)。并配有ABS、ASR、剎車間隙自動調(diào)整臂、電渦流緩速器、集中潤滑系統(tǒng)等先進(jìn)裝置。進(jìn)口底盤所具備的良好性能和可靠質(zhì)量在長時間、高強度的運行中將會突顯無遺。整車達(dá)大型高二級標(biāo)準(zhǔn)配置的SY6120RNQ相較市場上的同類產(chǎn)品而言，該車外觀造型更具魅力，整車配置更為高檔，乘座環(huán)境更加人性化，使得駕乘人員置身其內(nèi)都能體會到人在旅途的舒適與溫馨。隨后，三一客車還將推出配裝德國MAN底盤的高檔配置SY6120車型。

全"新"全意為客戶服務(wù)的品牌形象

�牐犎�一集團(tuán)作為工程機(jī)械制造領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，是中國民族企業(yè)的驕傲，其品牌價值已為社會廣泛認(rèn)同。而"三一客車"作為客車領(lǐng)域的新生力量，將會以全新的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的人力資源，領(lǐng)先的科研技術(shù)，鑄造客車行業(yè)內(nèi)品質(zhì)象征的新品牌。

�牐犞袊�經(jīng)濟(jì)的騰飛，交通及旅游事業(yè)的迅猛發(fā)展，一個巨大的市場發(fā)展空間隨之孕育而生。但是市場競爭激烈與殘酷的現(xiàn)實，使得客戶對于產(chǎn)品的選用也更加趨于理性化。面對著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，三一客車將致力于為廣大客戶提供一個全新的運營解決方案，三一客車也必將成為值得廣大客戶充分信賴的一個全新選擇。

�牐犎�一人"自強不息，產(chǎn)業(yè)報國"的精神給予了"三一客車"前進(jìn)的動力，三一集團(tuán)超群的科研實力和精湛的制造水平賦予了"三一客車"高品質(zhì)的保障，三一集團(tuán)"一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新"經(jīng)營理念引導(dǎo)"三一客車"永走創(chuàng)新之路，"三一客車"將以無比的激情，帶給每一位選擇三一客車的客戶以全新的感受，兌現(xiàn)三一人"全'新'全意為您服務(wù)"的鄭重承諾。