2025年春節(jié)假期，客輪公司以高效的組織協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障和創(chuàng)新的經(jīng)營策略，為市民和游客提供了豐富多彩的水上游玩體驗(yàn)。在闔家歡樂幸福的年味里，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量珠江游服務(wù)，并創(chuàng)造了亮眼的成績！

水上文旅活動(dòng)精彩紛呈

依托珠江豐富的水上資源，客輪公司推出了多種多樣的春節(jié)主題航班，如“焰”遇珠水煙花航班、除夕水上團(tuán)圓宴航班、非遺航班等，吸引了大量游客前來體驗(yàn)。春節(jié)假期8天，客輪公司珠江游共開出航班近900個(gè)，接待旅客超14萬人次，同比上升超15％。

日游珠江新視角

春節(jié)假期期間的珠江日游項(xiàng)目，為游客提供了全新的游覽體驗(yàn)。航線覆蓋了廣州多個(gè)著名景點(diǎn)，如廣州塔、白天鵝賓館等，讓游客在白天領(lǐng)略到廣州的城市風(fēng)貌和歷史文化。日游項(xiàng)目不僅豐富了游客的游覽選擇，也進(jìn)一步提升了廣州水上文旅的知名度和影響力。春節(jié)假期期間，客輪公司珠江日游項(xiàng)目接待游客超3.3萬人次，成為春節(jié)期間的一大亮點(diǎn)。

珠水餐飲取得新突破

客輪公司珠水餐飲化身春運(yùn)“守味人”，以精心的烹飪?yōu)槌舜氖忻裼慰蛶?ldquo;年”的味道，先后推出新春游船自助餐、盆菜、圍餐等餐飲服務(wù)。此外，還通過現(xiàn)做、現(xiàn)打、配送到崗的方式，將暖心餐送至堅(jiān)守一線的工作人員手中，累計(jì)服務(wù)超五千人次。

營銷策略深度融合

客輪公司精準(zhǔn)把握“新春”出行熱潮，實(shí)施“線上+線下”全方位營銷策略。線上通過各新媒體平臺(tái)，官方發(fā)布高質(zhì)量春節(jié)主題短視頻55條及筆記3篇，策劃達(dá)人發(fā)布視頻297條，累計(jì)播放量超110萬次，有效提升了品牌曝光度與產(chǎn)品認(rèn)知度。同時(shí)，精心策劃并執(zhí)行了10場專題直播，總時(shí)長超過150小時(shí)，獲得抖音官方S級別支持資源，極大地增強(qiáng)了用戶互動(dòng)與產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。自營渠道營收同比增長超20%。

志愿服務(wù)溫暖人心

客輪公司員工組成的志愿服務(wù)隊(duì)，在各大碼頭和船舶上為市民和游客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助購票等志愿服務(wù)。他們的熱情服務(wù)和無私奉獻(xiàn)贏得了廣大市民和游客的贊譽(yù)和感謝。

安全生產(chǎn)扎實(shí)有成效

春節(jié)期間，客輪公司不斷加強(qiáng)對救生設(shè)備、消防設(shè)備、安保設(shè)施的檢查，確保設(shè)備設(shè)施完備、工況正常運(yùn)轉(zhuǎn)。充分運(yùn)用公司自研綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)，以信息化手段提升船舶安全智能化管理水平，強(qiáng)化人員健康監(jiān)測、水位監(jiān)測、航速監(jiān)測、駕駛行為分析等，實(shí)現(xiàn)航前、航中、航后全鏈條、全過程管理。

未來，客輪公司將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，深化水上文旅品質(zhì)提升、內(nèi)容創(chuàng)新，積極開拓增量市場，增加產(chǎn)業(yè)鏈延伸效益，助推廣州珠江游高質(zhì)量發(fā)展。