2024年6月25日早上，八十多歲的嚴(yán)爹爹乘坐709路公交車(chē)外出時(shí)，因年事已高，忘記了目的地。幸運(yùn)的是，在公交司機(jī)和線管員的幫助下，老人最終安全回到了家中。

當(dāng)日9點(diǎn)20分，709路公交車(chē)安全抵達(dá)南望山終點(diǎn)站，駕駛員葉志勇在檢查車(chē)廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位爹爹仍坐在座位上，雙眼迷茫的看著四周，遲遲沒(méi)有下車(chē)。他立即找到當(dāng)班線管員周衛(wèi)華，周衛(wèi)華攙扶老人回到調(diào)度室，為其送上茶水并詢(xún)問(wèn)老人的目的地。然而，老人眼神空洞，揮手表示忘記要去哪了，只知道自己住的小區(qū)，但具體是哪棟樓哪個(gè)單元卻說(shuō)不清楚。

面對(duì)這種情況，周衛(wèi)華沒(méi)有放棄，立即聯(lián)系該社區(qū)，通過(guò)多方打聽(tīng)，最終確定了老人的住址。得知老人姓嚴(yán)，家中還有老伴吳婆婆，立即電話聯(lián)系吳婆婆告知爹爹現(xiàn)狀，請(qǐng)她放心。吳婆婆得知來(lái)龍去脈后連聲道謝！周衛(wèi)華考慮老人年事已高，決定親自將老人送回家。

9點(diǎn)40分，安排好相關(guān)工作后，周衛(wèi)華駕駛私家車(chē)，將嚴(yán)爹爹從709路南望山站送到了港東名居，吳婆婆激動(dòng)不已，對(duì)周衛(wèi)華表達(dá)了深深的感激之情。

據(jù)了解，嚴(yán)爹爹今年已經(jīng)八十多歲，平時(shí)身體還算硬朗，但偶爾會(huì)出現(xiàn)記憶力減退的情況。這次外出，他原本打算前往醫(yī)院開(kāi)藥，但由于突然忘記了目的地，幸好得到了公交車(chē)司機(jī)葉志勇和線管員周衛(wèi)華的熱心幫助。