2013年入冬以來，黑龍江省佳木斯市對城市公交線路布局進(jìn)行全面調(diào)整，新拓線路、延伸覆蓋、延時收車，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的出行難、乘車難問題，公交覆蓋實現(xiàn)無盲區(qū)。與之前企業(yè)改制、增加車輛、提升服務(wù)等一系列舉措形成組合拳，擦亮了城市公交名片。

　　佳木斯繼引入民營企業(yè)九龍公交公司和“公車公營”佳運(yùn)公交公司，邁出公交企業(yè)兼并重組重要一步之后，去年初，又在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上細(xì)化了重組方案，合理配置資源，最大限度發(fā)揮運(yùn)輸生產(chǎn)力。2013年，兩家公交公司共投入1300萬元，購買了39臺大容量、低踏步、節(jié)能環(huán)保公交車輛上線運(yùn)營，年增運(yùn)力1200萬人次。

　　調(diào)整公交網(wǎng)線以適應(yīng)城市變遷和人們出行需求是公交改革的新焦點(diǎn)。2013年佳木斯市經(jīng)過論證對全市公交線路進(jìn)行重新規(guī)劃和調(diào)整：新開通金港灣至勞動大廈和外灘公園至高新區(qū)臨時通勤專線；延伸了公交9路、5路、23路等5條線路；1路、3路、4路等7條線路延時收車；對1路、2路、7路部分重疊線路重新命名。經(jīng)過調(diào)整，目前全市共有公交線路28條，公交車輛427臺，公交站點(diǎn)587處，年客運(yùn)量達(dá)到8817萬人次左右。

　　同時，該市還建立從業(yè)人員信譽(yù)考核檔案，面向社會公開監(jiān)督舉報電話，執(zhí)行“黑名單”制度，使城市公共交通工作有章可循，有“案”可查。去年開展從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)班20余期，有效推動了從業(yè)人員整體素質(zhì)提升。全行業(yè)投訴率同比下降40.2%。