黑龍江省佳木斯市佳運集團成立于2000年10月，是具有國家二級資質(zhì)的道路旅客運輸企業(yè)，主要是以經(jīng)營國際、國內(nèi)道路旅客運輸、旅游客運的長途客運企業(yè)。多年來，佳運集團始終堅持“運輸為民，運輸便民”的服務(wù)理念，推行規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營，在條件成熟的線路上逐步實行公車公營，實現(xiàn)了由單車掛靠經(jīng)營、承包經(jīng)營向股份制經(jīng)營、公車公營的重大轉(zhuǎn)變。

    隨著企業(yè)發(fā)展的需要和企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，佳運集團以此次城市公交體制改革為契機，搶抓機遇，從滿足人們“安全、方便、舒適、快捷”的出行需求為出發(fā)點，以參與競爭、提高服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向，在長途客運取得長足發(fā)展的基礎(chǔ)上，全資注入成立了佳運公交子公司，并采用公車公營的管理方式進行管理。佳運公交公司在車輛技術(shù)保障上，首先從保證車輛質(zhì)量入手，優(yōu)選車輛生產(chǎn)廠家。所購置的新公交大客車都是選擇生產(chǎn)長途客車的廠家，其中有宇通、中通、蘇州金龍、廈門金龍，這些廠家不僅具有生產(chǎn)高檔客車的基礎(chǔ)和水平，還能夠滿足公交車在車輛配置上的各種選配要求。

    現(xiàn)在佳運公交公司分別在這些廠家一共訂購了40臺客車正分批提回，運營一段時間后，還會組織有關(guān)人員對這四個廠家生產(chǎn)的車輛進行綜合評價，從中選出最優(yōu)的廠牌，做為今后大批量購車的依據(jù)，從車輛技術(shù)保障上提供最安全的服務(wù)。在車輛安全服務(wù)配套設(shè)施上，以人性化、現(xiàn)代化、自動化為標(biāo)準(zhǔn)，在新購置的40臺客車上配置暖風(fēng)機、大功率除霜機、智能全程防盜投幣箱，安裝了GPS衛(wèi)星定位跟蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛網(wǎng)上運行監(jiān)控，及時提醒駕駛員按運行方案準(zhǔn)時運行，保證運行時間。在全市公交車輛中，該公司率先安裝了影像報站系統(tǒng)，即流媒體廣告機，實現(xiàn)圖像報站。這樣既可以圍繞市政府的要求向市民宣傳公益性的廣告，還可以幫助廣大乘客確認(rèn)所到站點。比如，報站多多集團，圖像會顯示多多集團的畫面，也就是每報一站都會顯示這個站點的標(biāo)志性影像，避免市民和外地乘客錯站下車。同時該公司還對他們的車輛安裝了全程錄像監(jiān)控系統(tǒng)，配備四個監(jiān)控鏡頭，分別對前門、后門、車內(nèi)、車輛前方進行監(jiān)控，這樣既可以對駕駛員服務(wù)質(zhì)量、乘客投幣、車內(nèi)旅客、車輛前方路面情況進行監(jiān)控，還可以防止發(fā)生治安案件和因不知后門情況而夾傷旅客。該系統(tǒng)還可以真實地記錄交通安全情況，一旦發(fā)生交通事故會提供影像資料給交警部門，為交警部門確定責(zé)任提供有力證據(jù)。在體現(xiàn)公益性服務(wù)上，車內(nèi)設(shè)有3個顏色不同的特殊乘客座席，專為特殊乘客提供服務(wù)。將線路上的車輛在標(biāo)志圖案統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)一條線路一種顏色，便于一地多點的乘客對不同線路車輛識別。在規(guī)范服務(wù)上，公司實行 “四化”管理，即車輛標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，車輛顏色統(tǒng)一化，車輛配置統(tǒng)一化，駕駛員服裝統(tǒng)一化。目前，佳運公交公司新上線的大客車暫時沒有實現(xiàn)票款結(jié)算和IC卡應(yīng)用資源共享，待IC卡結(jié)算中心成立后，該公司還將及時配置IC卡刷卡機，使全市百姓享受一卡通式服務(wù)。

    良好的交通秩序和環(huán)境，是一個城市文明與進步的標(biāo)志，佳運公交公司將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最規(guī)范的管理，實現(xiàn)城市公共客運交通管理新突破，為構(gòu)建我市和諧公共交通作出最大的努力和貢獻。