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公元1862年，上海洋炮局誕生，“長(zhǎng)安”由此開(kāi)中國(guó)洋務(wù)運(yùn)動(dòng)之先河，成為中國(guó)歷史上最悠久的特大軍工企業(yè)。時(shí)光飛逝，歷經(jīng)百余年，長(zhǎng)安汽車(chē)已發(fā)展壯大為擁有重慶、南京、南昌、河北四大基地的中國(guó)汽車(chē)支柱企業(yè)，品牌價(jià)值超過(guò)200億。長(zhǎng)安客車(chē)作為長(zhǎng)安汽車(chē)旗下重點(diǎn)支持的唯一客車(chē)板塊。繼承和發(fā)揚(yáng)了先進(jìn)的軍工技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，肩負(fù)“引領(lǐng)汽車(chē)文明，造福人類生活”的長(zhǎng)安使命，不斷超越自我；在商海不斷變革中，堅(jiān)持以“打造世界一流汽車(chē)企業(yè)”為長(zhǎng)安愿景，以“適用、節(jié)約、可靠”的品牌理念實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
長(zhǎng)安客車(chē)占地50萬(wàn)平米，擁有全新的廠房設(shè)施，先進(jìn)齊全的工藝裝備，與歐洲工藝接軌的完備制造系統(tǒng)；承襲軍工優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)全方位流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化模式改進(jìn)、開(kāi)放式對(duì)外合作，使具有獨(dú)特風(fēng)格、快速成長(zhǎng)的長(zhǎng)安客車(chē)在行業(yè)同類企業(yè)中脫穎而出。企業(yè)連續(xù)兩年榮獲“全國(guó)客車(chē)十大名優(yōu)品牌”，“中國(guó)質(zhì)量過(guò)硬知名品牌”和“全國(guó)重質(zhì)量守信譽(yù)聯(lián)盟單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
長(zhǎng)安客車(chē)擁有180多人的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，依托長(zhǎng)安汽研院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)了軍工技術(shù)與客車(chē)工藝完美整合；科學(xué)的管理體系，使長(zhǎng)安客車(chē)每一款產(chǎn)品，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、可靠性實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)的全過(guò)程得到有效控制。尤其是近兩年堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加大了CNG客車(chē)的研發(fā)力度，大力推進(jìn)了CNG客車(chē)的發(fā)展，目前CNG客車(chē)已經(jīng)占到當(dāng)期銷量的30%以上。長(zhǎng)安客車(chē)產(chǎn)品涵蓋6-12米7大系列100多個(gè)品種，廣泛用于國(guó)內(nèi)外公交、客運(yùn)、旅游、團(tuán)體和其他專用車(chē)市場(chǎng)，并批量出口中東、南美、南亞、東歐等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，尤其是海灣發(fā)達(dá)國(guó)家政府采購(gòu)，占公司銷量的10%以上。產(chǎn)品憑著優(yōu)良的市場(chǎng)表現(xiàn)，相繼獲得“年度最佳出口車(chē)型”，“海外市場(chǎng)推薦客車(chē)”、“最佳節(jié)油客車(chē)獎(jiǎng)”、“中國(guó)客車(chē)工業(yè)十佳城市客車(chē)獎(jiǎng)”、“中國(guó)客車(chē)工業(yè)十佳輕客獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮，針對(duì)客戶不同使用環(huán)境，長(zhǎng)安客車(chē)實(shí)行“一對(duì)一”產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從根本上解決產(chǎn)品的功能過(guò)�；虿蛔悖元�(dú)特的功能設(shè)計(jì)，為高溫、高寒，山地、平原，沿海、內(nèi)陸，城市、鄉(xiāng)村等提供一一對(duì)應(yīng)的、性價(jià)比最高的差異化產(chǎn)品。
針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求特征，實(shí)行設(shè)計(jì)上的重點(diǎn)強(qiáng)化。公路客車(chē)強(qiáng)化整車(chē)可靠性和安全性，保證產(chǎn)品的有效使用；旅游客車(chē)強(qiáng)化車(chē)內(nèi)舒適性，給乘客以良好的乘坐感受；公交客車(chē)強(qiáng)化底盤(pán)承載能力和經(jīng)濟(jì)性，促進(jìn)客戶綜合效益提升。
針對(duì)具體客戶獨(dú)特要求，長(zhǎng)安客車(chē)通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，近距離接觸、充分互動(dòng)溝通，在為客戶提供最適用的產(chǎn)品方案的同時(shí)，技術(shù)、銷售及服務(wù)人員還與客戶共同研討最適用的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)方案。從產(chǎn)品研發(fā)到工藝整合，長(zhǎng)安客車(chē)始終將產(chǎn)品節(jié)能放在首位。通過(guò)與清華大學(xué)等高等院校合作，長(zhǎng)安客車(chē)在產(chǎn)品輕量化設(shè)計(jì)上取得了突破，并針對(duì)不同的產(chǎn)品系列、不同營(yíng)運(yùn)條件進(jìn)行了產(chǎn)品匹配設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)，為各類產(chǎn)品制定出最佳節(jié)油方案。產(chǎn)品的適應(yīng)性設(shè)計(jì)、制造方面的獨(dú)特工藝、軍工的質(zhì)量保證體系，為滿足市場(chǎng)差異化需求，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使長(zhǎng)安客車(chē)在各種工況下都經(jīng)久耐用，從而降低了客戶維護(hù)成本，提高了二手車(chē)殘值。
長(zhǎng)安客車(chē)擁有遍布全國(guó)24個(gè)省、市、自治區(qū)，240多個(gè)特約服務(wù)站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，24小時(shí)40081-40080客戶服務(wù)電話，可供客戶選擇的差異化服務(wù)模式，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)中心，全天候信息處理，100%的客戶電話回訪，讓客戶真正體會(huì)到長(zhǎng)安客車(chē)可靠服務(wù)的超值享受。并有效降低客戶停運(yùn)誤工費(fèi)用。不追求利潤(rùn)的配件服務(wù)理念和服務(wù)系統(tǒng)，快速的配件支持和供給，可有效減少服務(wù)時(shí)間，直接降低客戶維修成本。
實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，是長(zhǎng)安客車(chē)不懈追求。保定長(zhǎng)安客車(chē)制造有限公司以實(shí)力和對(duì)客戶的高度責(zé)任感向用戶承諾，始終以“適用”滿足客戶差異化需求，以“節(jié)約”為客戶創(chuàng)造更多財(cái)富，以“可靠”不斷超越客戶的價(jià)值期望。
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