春雷陣陣，催促新生。在這冬雪漸遠春雨淋淋的輪回中，虎年的全國人大、政協(xié)會議又在全國人民的期盼中拉開了帷幕。素有“國車”美譽的大金龍客車作為兩會指定品牌之一，在連續(xù)10年“零故障”服務(wù)兩會的基礎(chǔ)上，2010年又重磅出擊，60臺大金龍行駛在北京街頭，分別承擔(dān)10個駐點19個代表團的交通保障工作。大金龍作為兩會用車的指定品牌，是哪些優(yōu)勢讓其成為“常勝將軍”？在虎年兩會上，大金龍又將采取何種保障措施，來保障兩會用車萬無一失？客車網(wǎng)[www.healthlifehappiness.com]記者專訪了大金龍兩會保障代表、大金龍北京售后服務(wù)工程師王兵。

等候在中國職工之家的大金龍龍威車隊

   五大優(yōu)勢促其“威行天下”

   據(jù)權(quán)威部門對“兩會”的調(diào)查顯示，95.2%的普通市民不同程度地關(guān)注著今年的全國兩會，其在全國人民心目中的位置和關(guān)注度絕對是無法替代，同時對黨和國家發(fā)展都有著重要的影響，還會直接反映中國當(dāng)年的走向。此外，參加“兩會”的委員和代表都是在各行各業(yè)的有突出表現(xiàn)代表人物，“兩會”諸多細節(jié)很大程度上都起到了“風(fēng)向標”作用，兩會的車輛保障更不例外，哪一個品牌能夠服務(wù)“兩會”不僅能夠激發(fā)企業(yè)員工的榮耀感，還能促進下一步的市場推廣。

行駛在長安街上的大金龍服務(wù)車輛

    北京首汽集團、北京北汽出租汽車集團有限責(zé)任公司（以下簡稱“北汽集團”）、北京新月聯(lián)合汽車有限公司（以下簡稱“新月聯(lián)合”）作為2010年的“兩會”服務(wù)用車指定單位，他們在“兩會”選車標準上可謂“嚴之又嚴”。就以北汽集團為例，在車輛選購中，北汽集團一般要求車輛性價比要高，外觀設(shè)計要時尚、氣派，車輛配置要好，采用進口發(fā)動機。車輛通透性好，天窗設(shè)置合理。旅游車要求雙門選擇，便于疏散，座位一般要求在50座以上，同時在某些配件方面要求與北汽集團其他車型具有通用性，以便于維修保養(yǎng)。同時還必須滿足以下條件：一是使用年限不超過3年；二是要滿足節(jié)能、環(huán)保標準，車輛必須滿足國三標準；三是車輛性能要好，車輛要求不能是新車，必須經(jīng)過500公里以上的磨合。除此之外，這些車輛要進入會場前，還要再過四關(guān)，即“司機自檢-車隊檢測-分公司檢測-車管所檢查”，層層把關(guān)，嚴格考核。在2010年的全國兩會上，大金龍除滿足了上述“苛刻”條件，在保障車輛上還賦予五大優(yōu)勢，它們分別是：車輛安全性顯著提升、舒適性不斷增強、環(huán)保經(jīng)濟性有效保障、服務(wù)體系不斷完善等。

等候在北京飯店前的大金龍車隊

  據(jù)大金龍兩會保障負責(zé)人介紹，此次承擔(dān)兩會保障服務(wù)的大金龍客車包括6輛XMQ6900Y（“捷冠”系列）、8輛XMQ6129Y（被稱“金腰帶”）和46輛XMQ6129Y2（“龍威”系列），它們都是大金龍近兩年市場主推的成熟車型，其獨特的舒適性、安全性、經(jīng)濟性、環(huán)保性、操控性以及美觀性等重要性能，尤其是“龍威”的K型外觀設(shè)計讓其成為我國客車領(lǐng)域自主創(chuàng)新的典范之作，自2007年投入市場以來獲得良好的反市場響。

去往人民大會堂的大金龍車隊

   2009年以來，大金龍積極創(chuàng)新，勇于突破，在原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上加大了先進電子技術(shù)的應(yīng)用，如智能溫控技術(shù)能夠提高發(fā)動機的燃燒效率，減少風(fēng)扇的功率消耗，從而提高整車的動力性和燃油經(jīng)濟性；NVH優(yōu)化技術(shù)能大大減少客車各部位的振動，降低噪聲，避免車身骨架的開裂、斷裂，延長車輛的使用壽命；動力鏈優(yōu)化技術(shù)能夠為客戶量身訂制動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配方案，最大限度地保證整車的動力性和燃油經(jīng)濟性、低排放與可靠性；流體管理技術(shù)通過改進進排氣系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，來提高效率，降低油耗。

   全力保障，力保萬無一失

  2010年全國兩會自3月3日開幕，14日閉幕，如何有效保障兩會期間車輛的萬無一失，堅決保障“零故障”是大金龍兩會保障團隊思考的問題，也是大金龍售后服務(wù)人員努力的方向。為了實現(xiàn)這個目標，為了兩會車輛的萬無一失，大金龍采用全程跟蹤、細之又細的原則，努力做到不放棄對任何一個可疑故障點的檢查，力爭做到“面面俱到、不厭其煩”。早在2010年春節(jié)前，大金龍就制定了兩會保障方案，對可能參會的車輛都進行全程免費檢修，其檢查內(nèi)容涵蓋了動力系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類共28個子項目，確保整車“萬無一失”。

等候在天安門廣場的大金龍車隊

   服務(wù)舉措上，大金龍采用依托11家服務(wù)站，駐點蹲守、車輛跟蹤的“無縫連接”模式。在車輛聚集的職工之家、國誼賓館、西直門賓館、歌華開元大酒店、遠望樓賓館、新大都賓館以及鴻府大廈等駐點輪班巡視，全面檢查。在3月1日-3月17日，大金龍每天上午派出2輛服務(wù)車和4名維修人員到各個駐地對車輛進行發(fā)車檢修，另外要求維修服務(wù)人員全天候跟蹤車輛，始終與車隊保持一定距離，如遇故障即可快速趕到并及時進行處理；每晚收車后還要對車輛進行檢修；公司所有駐京服務(wù)人員、直屬庫及服務(wù)站服務(wù)人員全天開機，提供24小時配件服務(wù)和維修服務(wù)，確保圓滿完成兩會服務(wù)保障任務(wù)。

  就以3月5日人大會開幕為例，為了保障萬無一失，以王兵工程師為代表的兩會保障小組早晨6點就趕到了首都博物館檢查車輛，從車輛啟動到輪胎剎車，從車輛內(nèi)飾到時間儀表的顯示，他們逐一檢查，盡管這些工作他們4號晚上已經(jīng)仔細檢查過了，但5號上午他們依然堅持著。鋒自磨礪出，玉乃雕琢成。人而不苦練，焉能藝精深？相信有了首汽集團、北汽集團、新月聯(lián)合以及大金龍無數(shù)人員的努力和支持，今年的兩會用車保障一定能再創(chuàng)輝煌！