2025年4月17日，記者從市公交公司了解到，即日起，我市公交全面推出服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，采用"一車(chē)一碼"的方式，主動(dòng)接受市民的評(píng)議和監(jiān)督。

　　當(dāng)天上午，市區(qū)k3路、66路、68路、網(wǎng)約公交、定制公交等近百條線(xiàn)路車(chē)廂內(nèi)，都張貼了專(zhuān)屬二維碼，每個(gè)二維碼對(duì)應(yīng)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)。記者在k3路公交車(chē)內(nèi)看到，二維碼張貼在公交車(chē)長(zhǎng)后座和下車(chē)門(mén)的醒目位置，拿出手機(jī)一掃就能方便快捷地參與評(píng)價(jià)，所乘坐車(chē)次的乘坐時(shí)間和車(chē)牌號(hào)一目了然，可以從總體服務(wù)、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、司機(jī)服務(wù)等方面對(duì)乘坐體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出意見(jiàn)和建議。k3路公交車(chē)長(zhǎng)路國(guó)濤說(shuō)："有了這個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也督促我們駕駛員用更高的標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)。"

　　"公交服務(wù)質(zhì)量怎么樣，乘客說(shuō)了算，我們通過(guò)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)一步促進(jìn)公交服務(wù)工作。"該公司副總經(jīng)理侯鵬表示，這一評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用"一車(chē)一碼"的管理方式，通過(guò)該評(píng)價(jià)系統(tǒng)，公司可以及時(shí)、有效地收集乘客意見(jiàn)、建議，并對(duì)乘客出行需求進(jìn)行更加精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析匯總。除此之外，市民還能在系統(tǒng)上查看實(shí)時(shí)公交線(xiàn)路、高鐵網(wǎng)約公交、失物招領(lǐng)等，精準(zhǔn)掌握車(chē)輛到站時(shí)間，定制個(gè)性化出行方案，真正將乘客的美好出行需求與公交服務(wù)質(zhì)量提升無(wú)縫銜接。