方向盤上的姐妹情 走近907路“金雪蓮”公交線路上的巾幗模范
2025年3月24日6時(shí)40分,天還蒙蒙亮,烏魯木齊市公交集團(tuán)經(jīng)營(yíng)一部頭工公交場(chǎng)站卻已亮起星星點(diǎn)點(diǎn)的燈。
39歲的907路公交車駕駛員罕妮柯孜·阿卜力米提裹著厚實(shí)的工裝棉服,把裝有奶茶的保溫壺輕輕放到駕駛室——這是給同條線路的駕駛員袁媛和喬麗萍準(zhǔn)備的。
她拿起加氣槍,熟練地開始給通勤車加氣。氣滿收起加氣槍時(shí),作為907路公交車首班駕駛員的袁媛也到達(dá)了場(chǎng)站。“我一看車燈亮著,就知道你又提前來(lái)把氣給加好了。”車燈劃破晨霧時(shí),車輪碾過(guò)路面,也碾開了這個(gè)春日里“金雪蓮”示范線路上最溫暖的故事。
坑洼路面的“暖心叮囑”
袁媛今年45歲,她與公交車打交道23年了,也是把罕妮柯孜·阿卜力米提領(lǐng)進(jìn)門的“師傅”。
開著“帥氣”的公交車行駛在寬闊的馬路上,是罕妮柯孜·阿卜力米提兒時(shí)就有的夢(mèng)想。“六年了,一直開這輛車,跑一條線。”罕妮柯孜·阿卜力米提說(shuō),袁媛對(duì)她說(shuō)過(guò)最多的一句話是:開公交車容易,但把車開穩(wěn)、開好是需要技術(shù)的。
907路公交車駕駛員罕妮柯孜·阿卜力米提為同線路駕駛員袁媛送上愛(ài)心牛奶。記者梁淑芳攝
907路公交車全長(zhǎng)14.5公里,共設(shè)有32個(gè)站點(diǎn),運(yùn)營(yíng)一趟50分鐘。“我們這條線,途經(jīng)大小西門、中山路、紅山等商圈,還有新北園春市場(chǎng)、明珠花卉市場(chǎng),乘坐的老人孩子較多。”袁媛說(shuō),907路途經(jīng)大小34個(gè)路口,上行27個(gè)紅綠燈,下行25個(gè)紅綠燈,還有7所學(xué)校……一條線開久了,哪個(gè)地方有坑,紅綠燈時(shí)長(zhǎng)多久都爛熟于心。每到這些路段,她都會(huì)提前采取措施,不會(huì)讓乘客有任何顛簸感。
“農(nóng)科院站臺(tái)附近道路有破損,大家繞開點(diǎn)”“瑞安小區(qū)站點(diǎn)拐彎也有大坑,避開點(diǎn)”……8時(shí)30分,跑完首趟車的袁媛叮囑著下一趟的駕駛員。
45歲的袁媛是車隊(duì)里的“萬(wàn)事通”,開車維修樣樣精通。駕駛員喬麗萍說(shuō),她不是一般的女司機(jī),開過(guò)東風(fēng)、京華、中通、黃海、安凱……從老東風(fēng)到新能源,經(jīng)歷了多種車型的更迭。“車方面有問(wèn)題,找她準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。”她笑著說(shuō)。
“雖然公交車行駛的線路是固定的,但每一天每一站的乘客都不一樣。”袁媛說(shuō),“每一次微笑與問(wèn)候,都會(huì)給乘客帶來(lái)好心情,我也在微笑中習(xí)慣了甚至享受著這份工作。”
如今,907路公交線路的女駕駛員們自發(fā)形成“路況播報(bào)網(wǎng)”,在特殊天氣里,相互發(fā)語(yǔ)音提醒,堵點(diǎn)在哪兒,哪些路段需要避開坑洼……
“我們把每天大家之間的提醒戲稱為‘親情專線’,除了及時(shí)路況信息,更多的是親人般的提醒和鼓勁加油。”罕妮柯孜·阿卜力米提說(shuō)。
駕駛室里的“愛(ài)心布袋”
“你好,歡迎乘坐907路公交車”“乘客您扶好、坐好,我要發(fā)車了”……在大十字公交站點(diǎn),37歲的駕駛員喬麗萍嘴上說(shuō)著,眼睛觀察著,隨后熟練地發(fā)動(dòng)車,車廂里“優(yōu)勝車組”流動(dòng)紅旗隨著車輛行進(jìn)擺動(dòng)著。
在她的駕駛座后方,總掛著一個(gè)鼓鼓囊囊的布袋。這個(gè)被姐妹們稱為“百寶箱”的布袋里,裝著罕妮柯孜·阿卜力米提愛(ài)吃的核桃、杏干、牛奶,還有袁媛愛(ài)吃的桃酥。
因早高峰運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)不定,駕駛員們常錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)。袁媛便發(fā)動(dòng)大家“帶飯接力”:誰(shuí)家做了抓飯、菜合子,總會(huì)多備幾份。
“我不太會(huì)做飯,但他們愛(ài)吃的零食我知道。”37歲的喬麗萍駕駛座后面就這樣多了布袋。
“姐,早飯沒(méi)吃吧?牛奶和馕接住。”剛到車場(chǎng),看到正要發(fā)車的罕妮柯孜·阿卜力米提,喬麗萍通過(guò)車窗遞了過(guò)去。
“謝謝妹子,愛(ài)心早餐收到了。”罕妮柯孜·阿卜力米提揮手道別。
907路公交車駕駛員喬麗萍掛好車廂里“優(yōu)勝車組”流動(dòng)紅旗。 記者梁淑芳攝
37歲的喬麗萍說(shuō),她在車隊(duì)里年齡最小,大家都很照顧她。最讓她感動(dòng)的是去年中秋節(jié),罕妮柯孜·阿卜力米提凌晨三點(diǎn)就起來(lái)炸油香,抱著保溫箱送來(lái)清燉羊肉,笑著說(shuō):“過(guò)節(jié)必須要有肉。”
而袁媛特意買來(lái)馓子禮盒。那天,調(diào)度室的餐桌鋪著月餅、羊肉、馓子……
春節(jié)時(shí),罕妮柯孜·阿卜力米提的餐桌上既有餃子也有手抓飯,而袁媛的女兒也會(huì)給罕妮柯孜·阿卜力米提10歲的兒子教剪窗花,把“福”字貼在了單元門上。
車輪上的“技術(shù)聯(lián)盟”
在市公交集團(tuán)經(jīng)營(yíng)一部二車隊(duì)的榮譽(yù)墻上,“全國(guó)文明線路”的獎(jiǎng)牌旁,貼著一張?zhí)貏e的日程表:每周一下午是她們的“技能分享會(huì)”。
這個(gè)傳統(tǒng)始于六年前,當(dāng)時(shí)剛上崗的罕妮柯孜·阿卜力米提倒車總壓線,袁媛就用自己的車做教具,在后視鏡系上紅絲帶教她看角度。如今她們已開發(fā)出“冰雪路面操作指南”“微笑服務(wù)禮儀”等特色課程。
面對(duì)“女司機(jī)技術(shù)到底行不行”的質(zhì)疑,她們用行動(dòng)打破偏見(jiàn)。
907路公交車駕駛員楊斗超說(shuō),男司機(jī)確實(shí)有一些優(yōu)勢(shì),但女司機(jī)更懂得使用溫柔的力量,每個(gè)月節(jié)油標(biāo)兵少不了女駕駛員,她們手穩(wěn)、心細(xì)、反應(yīng)快,技術(shù)杠杠的。
“這條線路駕駛員做好了‘加減乘除’。在創(chuàng)新上,做好‘加法’,加強(qiáng)新技術(shù)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn);在節(jié)能上體現(xiàn)‘減法’,減少問(wèn)題降低成本;在服務(wù)上用‘乘法’,乘客至上安全出行;安全上實(shí)行‘除法’,除去隱患,遏制安全事故。”市公交集團(tuán)經(jīng)營(yíng)一部二車隊(duì)黨支部書記宋軍說(shuō),907公交線路有個(gè)不變的“傳統(tǒng)”,站臺(tái)上多停留五秒鐘,等待為的是讓趕車的人都能坐上這趟車。
907路“金雪蓮”公交線路上的女駕駛員們正在檢查車輛。 記者梁淑芳攝
家住兒童村附近的李淑敏每周都會(huì)到大十字附近的一家醫(yī)院看牙齒。老人說(shuō),她的腿做過(guò)手術(shù),平時(shí)都是老伴推著輪椅。“坐907路一趟車就到了,遇到的駕駛員們都會(huì)等著,還幫著拿輪椅。”70歲的李淑敏說(shuō),她不知道女駕駛員們的名字,無(wú)論是漢族還是少數(shù)民族,讓她感受到了溫暖和尊重。
袁媛認(rèn)為,在路上,扶老人上車,幫忙提東西是駕駛員的職責(zé)所在。“特別是過(guò)年過(guò)節(jié),乘客上車一句:師傅辛苦了!聽(tīng)著心里熱乎乎的,來(lái)自陌生人的問(wèn)候,一股暖流涌上心頭,這就是價(jià)值。”袁媛說(shuō),一切付出都值得。
907路公交線路共有50輛車,目前女駕駛員有15名。于2001年創(chuàng)建“女子規(guī)范化達(dá)標(biāo)線路”,先后榮獲了“全國(guó)文明線路”“全國(guó)工人先鋒號(hào)線路”“全國(guó)三八紅旗手集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。2024年,907路將“雪蓮花女子規(guī)范線路”進(jìn)行服務(wù)提檔升級(jí),以“日行一善”等系列特色服務(wù)打造的“金雪蓮映天山”文化品牌,榮獲了“全國(guó)城市公交優(yōu)秀文化品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。
宋軍說(shuō),在“金雪蓮”品牌公交示范線路上,這樣的故事每天都在上演。她們駕駛的公交車穿梭在街巷,車輪丈量著城市的廣度,情誼則丈量著人心的溫度。
說(shuō)起姐妹情,正如罕妮柯孜·阿卜力米提所說(shuō)的:“我們的方向盤往左打是責(zé)任,往右打是情誼,永遠(yuǎn)走在民族團(tuán)結(jié)的公交線路上。”
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