《報告》對外公布了在服務評價(2018年)單項測算結果中位居各一級指標前6位的城市名單：1)運營能力——合肥、深圳、南昌、大連、濟南、西寧、貴陽，其中濟南、西寧并列第5位;2)服務水平——貴陽、西寧、大連、昆明、石家莊、合肥;3)安全保障——北京、西安、杭州、上海、重慶、成都;4)生態(tài)公交——深圳、杭州、北京、大連、長沙、西安;5)科技創(chuàng)新——合肥、貴陽、南昌并列第1位，西安、大連、常州并列第2位，青島第3位，杭州、長沙、南京、重慶并列第4位，西寧第5位，深圳、北京并列第6位;6)可持續(xù)發(fā)展——貴陽、南昌、青島、濟南、合肥、杭州。

　　深入研究行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀助力提升公交服務水平

　　《報告》將現(xiàn)階段我國城市地面公交發(fā)展特征歸納為：區(qū)域間地面公交發(fā)展水平差距在縮小、地面公交運營能力得到整體提升、地面公交服務水平呼喚資源保障、新時期出行需求亟待地面公交的變革、城市地面公交行業(yè)專業(yè)人才比例整體偏低等五個方面。

　　在推進城市地面公交服務發(fā)展的基本思路上，《報告》研究認為，應充分認識到發(fā)展公共交通是現(xiàn)代城市發(fā)展的方向，明確公交服務的時代特征是提升發(fā)展水平的出發(fā)點;同時，提升發(fā)展水平的關鍵在于要積極探尋公交行業(yè)發(fā)展的新動能，將把握重點問題和導向作為公交高質(zhì)量發(fā)展的突破口，系統(tǒng)制定發(fā)展規(guī)劃推動公交高質(zhì)量發(fā)展。

　　《報告》為改善提升我國城市地面公交服務水平提出了八項建議：一是切實了解乘客期望，做到供需準確匹配;二是企業(yè)主動融入MaaS，加強服務創(chuàng)新;三是交通行業(yè)資源整合，構筑一體化交通系統(tǒng);四是細分公交市場需求，提供多樣化公交服務;五是發(fā)揮政府主導作用，提升服務均等化水平;六是嚴格節(jié)能環(huán)?？己?，構建生態(tài)公交企業(yè);七是注重人才隊伍建設，強化行業(yè)職工隊伍建設;八是加強企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　《報告》中還列舉了包括北京、成都、大連、貴陽、杭州、長沙、濟南、青島、深圳、西寧、石家莊等地的公交企業(yè)發(fā)展案例。

　　相關負責同志表示，城市客運分會將每年定期發(fā)布《中國城市地面公交服務評價研究報告》。《報告》的首次發(fā)布，標志著我國在構建和完善城市地面公交服務評價體系的道路上邁出了重要一步。以此次發(fā)布為契機，城市客運分會將與各地公交會員企業(yè)、相關科研單位進一步深化合作，聽取各方意見和建議，不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)擴大參與研究評測企業(yè)規(guī)模，提升《報告》整體研究水平。　　

　　未來，城市客運分會將持續(xù)聚焦我國城市地面公交服務發(fā)展現(xiàn)狀，從行業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，揭示我國城市地面公交服務發(fā)展的特征，總結經(jīng)驗與不足，為城市地面公交高質(zhì)量發(fā)展提供更多更好的參考借鑒內(nèi)容，為交通強國建設貢獻力量。