從2013年率先推出定制公交平臺(tái)至今，北京已形成了一個(gè)集商務(wù)班車、快速直達(dá)專線、節(jié)假日專線、休閑旅游專線、就醫(yī)專線等多個(gè)服務(wù)品種于一體的定制公交服務(wù)創(chuàng)新品牌。五年來(lái)，累計(jì)開(kāi)通359條線路，運(yùn)送1723.3萬(wàn)人次，基本覆蓋北京市主要的大型居住區(qū)、工作地和樞紐站。在最大限度發(fā)揮公共交通的集約化優(yōu)勢(shì)、改善地面公交服務(wù)水平和滿足居民多層次出行需求的同時(shí)，有效緩解了交通擁堵、空氣污染等大城市病，全面提升了民眾在城市發(fā)展中的獲得感。

　　北京公交集團(tuán)一直致力于用集約化運(yùn)輸滿足乘客個(gè)性化需求，商務(wù)班車是多樣化公交率先推出的服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)市民提出乘車需求，公交工作人員實(shí)地勘探，按需設(shè)計(jì)商務(wù)班車，充分體現(xiàn)“量身定制”的特色，讓大家真切感受到了定制公交的人性化。商務(wù)班車開(kāi)通后，集團(tuán)在總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合乘客建議，又于2015年8月推出了快速直達(dá)專線，在早晚高峰期間走公交專用道為快速通勤助力。

　　五年來(lái)，北京公交集團(tuán)立足市民差異化的出行需求，不斷創(chuàng)新多樣化公交服務(wù)模式，“因地制宜”地完善醫(yī)院、學(xué)校、大型居住區(qū)以及新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)等出行熱點(diǎn)區(qū)域的公交線網(wǎng)覆蓋。2015年9月通過(guò)定制公交平臺(tái)推出了休閑旅游專線板塊，進(jìn)一步豐富了定制公交平臺(tái)服務(wù)品種;2016年3月，集團(tuán)推出節(jié)假日專線多樣化公交服務(wù)，于多個(gè)節(jié)假日期間運(yùn)營(yíng);2016年春運(yùn)和五一返京高峰期間試點(diǎn)開(kāi)行兩條高鐵專線線路，方便高鐵旅客晚間到京后的交通出行;2016年9月，集團(tuán)突破道路條件的限制，率先開(kāi)行兒研所專線，打通了首都兒研所、地鐵建國(guó)門站和朝陽(yáng)門站之間的接駁微循環(huán)，又于2017年3月開(kāi)通了婦產(chǎn)醫(yī)院東院專線;2017年7月，定制公交平臺(tái)推出了集體出行新服務(wù)板塊，為企業(yè)提供專業(yè)的一站式出行解決方案，滿足企業(yè)員工集約化出行的需求;2017年10月，首條高鐵專線動(dòng)態(tài)線路上線試運(yùn)營(yíng)。

　　定制公交商務(wù)班車，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚合乘客需求，將線上乘客需求和線下公交服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+公交”O2O模式的創(chuàng)新發(fā)展。隨著平臺(tái)品種不斷豐富，多樣化公交業(yè)務(wù)不斷拓展與延伸，目前APP、網(wǎng)站、微信三個(gè)端口全部投入使用，大幅提升了乘客的定制體驗(yàn)。此外，預(yù)訂功能大幅提升，定制公交平臺(tái)現(xiàn)已支持整周期預(yù)訂、非整周期預(yù)訂、限行日預(yù)訂、次日余座預(yù)訂、當(dāng)日余座預(yù)訂5種方式。

　　多樣化公交使用清潔能源車輛，很大程度上促進(jìn)了私人小汽車出行群體向公共交通轉(zhuǎn)移，成為首都治理大氣污染的重要途徑?，F(xiàn)有的359條多樣化公交各類型線路，每天運(yùn)送乘客3.7萬(wàn)余人次。其中，大約有1萬(wàn)多名私家車主放棄自駕，相當(dāng)于北京路面上每天少了1萬(wàn)多部機(jī)動(dòng)車，有效助力首都緩堵減排，可以說(shuō)，多樣化公交的社會(huì)效益這本賬收益頗豐。

　　未來(lái)，公交小型化、社區(qū)化是我們發(fā)展的重要方向，北京公交集團(tuán)將以靈活機(jī)動(dòng)的小型公交車，在更多有需求的地區(qū)開(kāi)行社區(qū)巴士，以響應(yīng)廣大乘客對(duì)通達(dá)性好、更為靈活、多樣化的小、微公交線路的呼聲。同時(shí)，集團(tuán)公司正與啟迪控股合作，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)推出北京公交掃碼乘車移動(dòng)支付項(xiàng)目，多元化乘客支付方式。在改善乘客出行體驗(yàn)的同時(shí)，集團(tuán)還計(jì)劃推出“網(wǎng)上預(yù)約、合乘出行”的“準(zhǔn)門對(duì)門”公交出行服務(wù)，重點(diǎn)圍繞大型居住社區(qū)，提供小區(qū)到單位、到商業(yè)區(qū)、到大型客運(yùn)節(jié)點(diǎn)的公交線路，應(yīng)用智慧公交和大數(shù)據(jù)平臺(tái)繪制出多元復(fù)合的地面公交綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　北京公交集團(tuán)圓滿完成重大活動(dòng)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作

　　9月2日至4日，中非合作論壇北京峰會(huì)在京召開(kāi)。北京公交集團(tuán)公司以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)，全面宣傳動(dòng)員部署，落實(shí)各項(xiàng)安全運(yùn)營(yíng)保障措施，強(qiáng)化應(yīng)急值守和突發(fā)事件處置，高水平、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了中非論壇期間地面公交運(yùn)營(yíng)和上會(huì)服務(wù)保障工作。

　　集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)王春杰，總經(jīng)理朱凱及其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次帶隊(duì)深入運(yùn)營(yíng)一線和會(huì)場(chǎng)、代表駐地，檢查慰問(wèn)開(kāi)展保障工作的干部職工。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每日出動(dòng)1400余人次，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)、安全、服務(wù)、安保等各類檢查，確保了工作落實(shí)到位。北汽集團(tuán)承擔(dān)峰會(huì)接(送)機(jī)、專車、會(huì)議擺渡、轉(zhuǎn)場(chǎng)、配偶活動(dòng)和工作用車等六個(gè)方面的會(huì)務(wù)運(yùn)輸保障服務(wù)。截至9月4日上午10時(shí)，累計(jì)出車1476車次，運(yùn)送4952人次，安全行駛公里96500公里，各項(xiàng)上會(huì)保障任務(wù)安全有序。

　　會(huì)議期間，集團(tuán)公司全體干部職工全力以赴投入到城市公共交通安全有序運(yùn)行的服務(wù)保障工作中。集團(tuán)公司成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的迎保中非論壇領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)公交運(yùn)營(yíng)、車輛技術(shù)、行車安全與車廂服務(wù)、安全維穩(wěn)、行政后勤和輿情及信息安全六個(gè)保障工作組，全面落實(shí)各項(xiàng)保障工作。集團(tuán)公司啟動(dòng)維穩(wěn)情報(bào)信息戰(zhàn)時(shí)會(huì)商機(jī)制，全系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)通訊設(shè)備設(shè)施管理，落實(shí)市委市政府信息報(bào)送要求，各項(xiàng)應(yīng)急處置和服務(wù)保障工作響應(yīng)迅速。

　　在市委市政府和相關(guān)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司全體干部職工以高度的政治責(zé)任感和使命感，堅(jiān)守崗位、盡職履責(zé)、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)，全系統(tǒng)未發(fā)生上訪事件，未發(fā)生機(jī)械事故、場(chǎng)站安全和火情火險(xiǎn)等各類案件，圓滿完成中非論壇期間運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)保障工作。