春節(jié)、清明、五一、端午……每個(gè)假期想回家時(shí)，你是否都會(huì)遇到要在汽車站等很久才能上車的情況?時(shí)間點(diǎn)趕得不好的，從9點(diǎn)排隊(duì)到10點(diǎn)才能買到票，再等到下午2點(diǎn)才能上車。

　　這樣，白白浪費(fèi)了一天假期不說，糟糕的心情也將影響整個(gè)出行體驗(yàn)。河南省交通運(yùn)輸廳推出“河南省交通運(yùn)輸廳—暢行中原”微信公眾號，迅速吸引大量粉絲關(guān)注。正是在此基礎(chǔ)上，2015年12月21日微信公路客運(yùn)購票功能順勢上線。

　　全省152個(gè)二級及二級以上客運(yùn)站全部實(shí)現(xiàn)省域內(nèi)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票，并建立了全省統(tǒng)一的聯(lián)網(wǎng)售票信息服務(wù)網(wǎng)站(www.hn96520.com)，累計(jì)注冊用戶達(dá)100萬，累計(jì)售票290多萬張。

　　聯(lián)網(wǎng)售票平臺啟用后，公眾可借助自助售票機(jī)、網(wǎng)站、手機(jī)APP及支付寶等多種購票方式預(yù)訂車票，享受更便捷高效的客運(yùn)售票服務(wù)。

　　特別是微信購票上線以來，我省網(wǎng)上購票數(shù)量大幅增加。截至目前，微信購票量達(dá)40萬張，月均達(dá)2萬余張，月平均同比增長率達(dá)90%。

　　效果

　　無死角覆蓋省內(nèi)各站點(diǎn)

　　微信購票通達(dá)全國

　　微信購票，可以說從根本上改變了以往傳統(tǒng)的“到站+站內(nèi)”購票模式。

　　從體驗(yàn)上來看，旅客在出行前，只需打開“河南省交通運(yùn)輸廳—暢行中原”微信公眾號，就可以查詢覆蓋全省的152個(gè)二級及二級以上汽車站的近3萬條班線，選擇好出發(fā)地和目的地就可以在公眾號內(nèi)進(jìn)行查詢、訂票。

　　而且，微信購票還支持提前七天購票，選定日期、車次，下單后即可預(yù)訂車票。

　　服務(wù)推出以來，不僅方便了旅客出行，也減輕了汽車站的壓力。

　　鄭州長途客運(yùn)汽車中心站工作人員李春香告訴記者，微信購票推出以后，汽車站的窗口壓力明顯減小，也避免了售票窗口、車站人流聚集，排長隊(duì)購票的現(xiàn)象。

　　同時(shí)，汽車站的人力成本也因此減少，汽車站的服務(wù)水平和服務(wù)形象得以提升。

　　從微信購票在2016年春運(yùn)中的應(yīng)用來看，因其實(shí)現(xiàn)了到達(dá)站點(diǎn)覆蓋河南全省、全國各地的客運(yùn)車票的可購買，極大提高了春運(yùn)旅客出行路上的體驗(yàn)。

　　過程

　　領(lǐng)導(dǎo)重視、企業(yè)參與

　　共同推動(dòng)聯(lián)網(wǎng)售票發(fā)展

　　長期以來，客運(yùn)站售票窗口擔(dān)當(dāng)著公路客運(yùn)售票的主力軍。

　　但隨著旅客出行的多樣化，特別是與鐵路、民航等售票服務(wù)相比，傳統(tǒng)的公路售票方式的低信息化水平，使得公路客運(yùn)靈活、便利的優(yōu)勢打了折扣。

　　為此，河南省交通運(yùn)輸廳及時(shí)響應(yīng)行業(yè)號召，把改進(jìn)提升道路運(yùn)輸服務(wù)落到實(shí)處，為全省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票工作做出了指導(dǎo)工作。

　　2013年，省交通運(yùn)輸廳成立了全省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把聯(lián)網(wǎng)售票平臺建設(shè)工作列入年度重點(diǎn)工作。2014年，將全省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺列入民生工程，并為河南省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺投入補(bǔ)助資金。

　　除了資金、政策支持外，省運(yùn)輸交通廳還意識到，從長期來看，聯(lián)網(wǎng)售票工程的關(guān)鍵在于建立一套可持續(xù)的良性運(yùn)行機(jī)制。

　　在“讓企業(yè)參與進(jìn)來，賦予企業(yè)話語權(quán)，實(shí)行市場化運(yùn)作”的思路指導(dǎo)下，運(yùn)營企業(yè)、客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站和各級交通管理部門等單位建立了協(xié)同機(jī)制，河南省18家大型客運(yùn)企業(yè)共同組建了河南金象客運(yùn)信息服務(wù)有限公司。

　　此后，河南金象客運(yùn)信息服務(wù)有限公司啟動(dòng)首批試點(diǎn)地市聯(lián)網(wǎng)售票;向交通部申請首批聯(lián)網(wǎng)售票省份;申請項(xiàng)目立項(xiàng)等一系列步驟有條不紊地進(jìn)行，并已經(jīng)結(jié)出了豐碩的成果。

　　未來

　　刷身份證直接進(jìn)站乘車

　　將很快實(shí)現(xiàn)

　　“暢行中原”公眾號的推出，僅是河南省“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通行動(dòng)的開端。

　　河南省交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步將以貫徹落實(shí)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)為抓手，除繼續(xù)為公眾提高更為便捷高效的出行服務(wù)外，還將進(jìn)一步整合全省票務(wù)資源和運(yùn)輸資源，為下一步電子客票的推行奠定基礎(chǔ)。

　　在不久的將來，公眾除在購票環(huán)節(jié)方便快捷外，在乘車環(huán)節(jié)中，公眾僅憑手機(jī)二維碼或本人身份證可直接檢票進(jìn)站乘車，將進(jìn)一步簡化乘車環(huán)節(jié)，提高出行體驗(yàn)。