鐵嶺市公共汽車(chē)公司(以下簡(jiǎn)稱“鐵嶺公交公司”)采購(gòu)了110輛福田歐輝新能源公交車(chē)，其中98輛是插電式混合動(dòng)力，12輛是純電動(dòng)。這是鐵嶺公交公司第一次采購(gòu)新能源車(chē)輛，同時(shí)也是福田歐輝新能源公交車(chē)首次進(jìn)入東北市場(chǎng)。

　　2016年7月16日，記者采訪了鐵嶺公交公司總經(jīng)理樸勝日，他告訴記者：“自5月28日福田歐輝新能源公交車(chē)正式運(yùn)行以來(lái)，無(wú)論是車(chē)輛本身的質(zhì)量還是充電、運(yùn)行過(guò)程，表現(xiàn)都很好。”

　　為抵御嚴(yán)寒做足準(zhǔn)備

　　鐵嶺公交公司成立于1976年，有40年的公交車(chē)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采購(gòu)新能源公交車(chē)是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。本次采購(gòu)的車(chē)輛正是福田歐輝今年4月在行業(yè)內(nèi)首家推出的“全天候新能源客車(chē)”，以先進(jìn)技術(shù)有效解決以往新能源客車(chē)的“高溫之殤、低溫之痛”，在不同的環(huán)境溫度和路況中都可更加順暢的運(yùn)行。

　　這批福田歐輝新能源公交車(chē)全部采用空氣懸架和鋁合金鋼圈，配裝免維護(hù)軸承，舒適度、輕量化水平均達(dá)到行業(yè)較高水平。“福田歐輝新能源公交車(chē)給我們帶來(lái)了很大的運(yùn)營(yíng)效益，相比傳統(tǒng)公交車(chē)，僅能源成本一項(xiàng)就可以節(jié)省15%-20%。”樸勝日說(shuō)。

　　更重要的是，福田歐輝新能源公交車(chē)可滿足東北地區(qū)乘客的新需求。據(jù)樸勝日介紹，由于氣候寒冷，鐵嶺公交車(chē)每年開(kāi)暖風(fēng)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月，以往的公交車(chē)一般配備4-5個(gè)暖風(fēng)系統(tǒng)，但是公交車(chē)每500到800米就有一站，前后兩個(gè)車(chē)門(mén)一開(kāi)，車(chē)?yán)飫偞娴囊恍釟舛寂艹鋈チ?，令人欣慰的是，這批福田歐輝新能源公交車(chē)每輛都安裝了7個(gè)暖風(fēng)。“傳統(tǒng)的暖風(fēng)系統(tǒng)是用車(chē)輛的水箱溫度來(lái)加熱，能量有限;這批福田歐輝新能源公交車(chē)另外安裝了獨(dú)立循環(huán)的暖風(fēng)系統(tǒng)，這樣即便出現(xiàn)惡劣天氣，也能滿足乘客的取暖需求。”樸勝日說(shuō)，“當(dāng)室外溫度降至-20℃的時(shí)候，車(chē)內(nèi)溫度仍可保持在15℃。”

　　軟實(shí)力抓住客戶的心

　　鐵嶺市是全國(guó)節(jié)能減排示范城市。為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、能源節(jié)約的城市，鐵嶺公交公司的貢獻(xiàn)不可或缺。比如，從2013年開(kāi)始，鐵嶺公交公司引進(jìn)清潔能源公交車(chē)，前后共更新了83輛天然氣車(chē)。鐵嶺公交公司的突出業(yè)績(jī)，得到業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。2014年和2015年，鐵嶺公交公司分別榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，以及“交通運(yùn)輸企業(yè)低碳節(jié)能環(huán)保貢獻(xiàn)企業(yè)”表彰。樸勝日告訴記者：“我們公司的目標(biāo)不僅是為鐵嶺的居民，還要為每一個(gè)來(lái)鐵嶺旅游觀光、探親訪友的人打造溫馨、舒適的乘車(chē)環(huán)境。”

　　福田歐輝的“全天候新能源公交車(chē)”運(yùn)營(yíng)解決方案給樸勝日留下了深刻印象。他說(shuō)：“福田歐輝的運(yùn)營(yíng)解決方案可以說(shuō)是只有客戶想不到，沒(méi)有它做不到。”

　　樸勝日舉例解釋說(shuō)，這批新能源客車(chē)運(yùn)行已經(jīng)1個(gè)半月了，福田歐輝的服務(wù)隊(duì)還駐守在鐵嶺的公交線路上，一直對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)試，力求使車(chē)輛性能與每一條線路的具體路況達(dá)到最佳配合。不僅如此，在新能源公交車(chē)運(yùn)行之前，福田歐輝還幫助鐵嶺公交公司聯(lián)系充電樁企業(yè)、建設(shè)充電設(shè)備。福田歐輝對(duì)駕駛員的培訓(xùn)是理論培訓(xùn)與實(shí)車(chē)操作相結(jié)合，進(jìn)行“一對(duì)一、手把手”的教學(xué)。樸勝日說(shuō)：“福田歐輝在服務(wù)方面真是無(wú)可挑剔，我們非常滿意。”

　　助鐵嶺公交服務(wù)大飛躍

　　樸勝日表示，福田歐輝新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)之后，不僅改善了乘客乘車(chē)環(huán)境，獲到了乘客的贊賞，還使得駕駛員的工作條件得到提高，降低了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度。這對(duì)提升鐵嶺公交公司駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定性、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性十分有利。

　　看到福田歐輝110輛新能源公交車(chē)運(yùn)行順利，鐵嶺公交公司預(yù)備今年下半年把其余的傳統(tǒng)公交車(chē)全部淘汰，再更新180輛新能源公交車(chē)。樸勝日相信，到年底新能源公交車(chē)更新完畢之后，鐵嶺城市公交的形象、車(chē)輛正點(diǎn)率、居民出行便捷性、乘客滿意度都會(huì)有一個(gè)大的飛躍。

　　樸勝日告訴記者：“鐵嶺的公交上都有WiFi，而且我們正在做公交APP，7月底將在鐵嶺上線，可以查詢車(chē)輛到站時(shí)間和路線，再加上福田歐輝新能源公交車(chē)安全可靠、平穩(wěn)舒適，綜合乘車(chē)體驗(yàn)將比打出租車(chē)還好。”