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湖北崇陽(yáng)汽運(yùn)總公司提升公交服務(wù)

2015-12-22 作者：慧芷來(lái)源：咸寧日?qǐng)?bào)

連日來(lái)，湖北省崇陽(yáng)縣汽運(yùn)總公司著力提升公交服務(wù)質(zhì)量，便民出行。

　　該公司健全了各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與公司全體干部職工和駕駛員簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)，明確處罰措施和標(biāo)準(zhǔn);抓好教育培訓(xùn)，員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，為建設(shè)服務(wù)型公交夯實(shí)了基礎(chǔ);開(kāi)展“文明示范公交班線(xiàn)”活動(dòng)，并做好運(yùn)力調(diào)度，針對(duì)上下班高峰及周末學(xué)生放假高峰，增加運(yùn)力、開(kāi)行區(qū)間車(chē)等，緩解客流高峰期運(yùn)力緊張問(wèn)題。

　　同時(shí)，該公司成立工作專(zhuān)班，聘請(qǐng)社區(qū)干部、群眾代表?yè)?dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，形成了服務(wù)質(zhì)量督查整改長(zhǎng)效機(jī)制。

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