服務(wù)全國(guó)兩會(huì)是一種榮譽(yù)。如果能夠連年服務(wù)兩會(huì)，更是一種至高的榮譽(yù)。金旅就獲得了這樣的榮譽(yù)。

　　“我們已經(jīng)連續(xù)18年服務(wù)全國(guó)兩會(huì)。對(duì)我們而言，它更像是政治任務(wù)，我們會(huì)不計(jì)代價(jià)、刻不容緩地保障好。”金旅售后服務(wù)華北區(qū)經(jīng)理陳用足告訴記者。“政治任務(wù)全是大事，沒(méi)有小事，我們會(huì)確保萬(wàn)無(wú)一失，決不能出現(xiàn)任何故障。”金旅售后服務(wù)北京大區(qū)經(jīng)理黃隨紅補(bǔ)充說(shuō)。

金旅客車(chē)服務(wù)2015年全國(guó)兩會(huì)

　　打響第一炮  金旅在路上

　　3月3日，是全國(guó)政協(xié)會(huì)議開(kāi)幕的第一天，也是金旅“上任”的第一天。“今天友誼賓館的8輛XML6127在下午1:50準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，整體表現(xiàn)都很好。”黃隨紅驕傲地說(shuō)：“11:50，我們的工作人員趕到友誼賓館，對(duì)所有車(chē)又進(jìn)行了一次細(xì)致檢查，確保用車(chē)零故障。”

　　在2015年的全國(guó)兩會(huì)服務(wù)用車(chē)中，金旅車(chē)輛總數(shù)達(dá)到60輛。其中，50輛由首汽集團(tuán)運(yùn)營(yíng)，主要車(chē)型包括XML6127、XML6125、XML6897、XML6700，數(shù)量分別為16輛、13輛、9輛、12輛。這些車(chē)分別駐點(diǎn)于萬(wàn)壽莊賓館、京西賓館、軍樂(lè)團(tuán)、友誼賓館。此外，還有10多輛XML6700作為媒體用車(chē)，由北旅時(shí)代客運(yùn)公司運(yùn)營(yíng)。

　　“金鳳凰”XML6127的細(xì)節(jié)處理，“開(kāi)拓者”XML6125的金色外觀，“考斯特”XML6700的高端技術(shù)，“雪狐”XML6897的優(yōu)美靈動(dòng)在往年的全國(guó)兩會(huì)上都贏得了首汽集團(tuán)、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、駕駛員的一致好評(píng)，想必今年將繼續(xù)鑄就金旅兩會(huì)用車(chē)的金字品牌。

　　備雙保障  走在路上零故障

　　從1月底，金旅客車(chē)就開(kāi)始籌備全國(guó)兩會(huì)用車(chē)準(zhǔn)備工作。按照首汽上會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，包括涉及安全、可靠的關(guān)鍵部件，如發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、暖氣、車(chē)門(mén)、座椅、油電路等項(xiàng)目的逐車(chē)自檢自查。檢查完最后由交管局在汽車(chē)檢測(cè)場(chǎng)上線進(jìn)行最后一道檢查工作。

　　“金旅經(jīng)常服務(wù)重大會(huì)議，例如APEC會(huì)議、十八大等等，車(chē)輛從來(lái)都是零故障，對(duì)于車(chē)輛的一些易損件我們?cè)谏蠒?huì)前都做到提前更換，確保運(yùn)行的萬(wàn)無(wú)一失。”黃隨紅表示。今年全國(guó)兩會(huì)，金旅的會(huì)前準(zhǔn)備工作一直持續(xù)到2月28日，并于這天進(jìn)駐兩會(huì)駐地。每個(gè)駐地至少有三名工作人員待命，都是從各服務(wù)站抽調(diào)的技術(shù)最好的技工和電工。“為了提供最好的服務(wù)，我們派出專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)，并保持與司機(jī)的溝通，及時(shí)了解車(chē)輛使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。”陳用足對(duì)記者說(shuō)：“技術(shù)好，責(zé)任心更要強(qiáng)。3月2日，我們又去4個(gè)駐地仔細(xì)檢查了一圈，跟服務(wù)站的保障人員都已經(jīng)交接好。比如早上七點(diǎn)要發(fā)車(chē)，我們的工作人員五點(diǎn)就到場(chǎng)了。”

　　金旅人的精氣神

　　據(jù)記者了解，黃隨紅于2003年就開(kāi)始跟著金旅服務(wù)兩會(huì)，已經(jīng)擁有10多年的兩會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但責(zé)任的重大，讓他對(duì)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都不能疏忽大意。“歷年任務(wù)雖然緊，但我們不會(huì)手忙腳亂，這得力于公司的大力支持。”黃隨紅告訴記者：“原來(lái)上新車(chē)的時(shí)候都需要反復(fù)檢查，由于新車(chē)在磨合期間，相對(duì)來(lái)講需要調(diào)整的比較多。今年我最大的感覺(jué)是車(chē)的質(zhì)量越來(lái)越好，電子智能化的配置也越來(lái)越高，這對(duì)順利完成服務(wù)任務(wù)提供了可靠的保障，也讓我們的信心大大增強(qiáng)了。”