3月，連續(xù)多年服務(wù)“兩會”的申龍客車再次呈現(xiàn)在世界聚焦點上，展現(xiàn)它一如既往的大氣、尊貴的形象。從2008年首次攜手首汽集團成功服務(wù)“兩會”之后，申龍客車便憑借著穩(wěn)定出色的表現(xiàn)，成為歷年“兩會”服務(wù)車輛中的重要成員。在今年的兩會車輛保障工作中，首汽集團旗下的申龍客車三款車型---SLK6122、SLK6112和SLK6868更是一起亮相，為兩會代表保駕護航。

申龍客車連續(xù)5年以最佳狀態(tài)服務(wù)兩會

    眾所周知，“兩會”在服務(wù)用車和技術(shù)保障等方面都非常嚴格。無論是從車輛的外觀、內(nèi)飾、燈光到發(fā)動機、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等整車性能表現(xiàn)，還是服務(wù)周期、服務(wù)密度和速度，都要求非常苛刻緊密。而能成為全國“兩會”的服務(wù)用車，則說明了客車品牌所擁有的口碑和實力。申龍客車雖為客車行業(yè)的后起之秀，卻正是其一貫堅持的高標準產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)保障，獲得首汽集團的青睞，攜手共同站在“兩會”大舞臺上。

    卓越品質(zhì)，值得信賴

    首汽集團自成立以來，就一直肩負著歷屆黨代會、兩會等國家高級別政治性會議的交通服務(wù)任務(wù)。每年兩會召開之際，在長安街上，來自首汽集團的“兩會”客車都將注定成為京城永恒的一道靚麗風景。

    首汽集團股份有限公司騰宇客車修理廠廠長楊靜，自1978年就進入首汽集團，在之后的30多年工作中，更是與首汽集團共同見證了中國客車服務(wù)“兩會”的光榮歷程。

    當記者提出申龍客車作為客車行業(yè)的新軍，為什么能夠服務(wù)兩會時，楊廠長用“質(zhì)量可靠”直指關(guān)鍵所在。楊廠長解釋道：“作為多年兩會用車的服務(wù)單位，首汽集團承擔著一定的風險和責任，這份特殊的使命和責任意味著對相關(guān)環(huán)節(jié)高標準、高要求的控制和管理。因此，在選擇兩會客車時，首汽集團一般不會輕易使用新車以及新品牌。而申龍客車與兩會的機緣也是在歷經(jīng)多次考驗后才確立。最早，首汽集團曾引入20輛申龍客車，通過實際運行，發(fā)現(xiàn)這批車輛質(zhì)量非常可靠。之后，在2007年，這些車輛正式加入到兩會用車隊伍中。”

首汽集團騰宇客車修理廠廠長楊靜接受記者采訪

    在記者的采訪中，楊廠長尤其對此次服務(wù)兩會的申龍客車SLK6122F23這個車型贊賞有加，據(jù)他講：“SLK6122F23這款車配置非常高，車輛的動力性、操控性、安全性、舒適性，還是外形和內(nèi)飾方面都非常好，首汽集團自從引進了申龍這款車型之后，無論是2008年奧運會還是歷屆黨代會、歷次全國兩會等國家最高級別的政治性會議的交通服務(wù)任務(wù)，這款車型必上，已經(jīng)成為首汽集團的高端車型代表。”

    貼心服務(wù)，細心周到

    在用戶心中，申龍客車素以市場定位準、響應(yīng)客戶快著稱，而申龍客車提出的“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念可謂是深入人心。

申龍客車連續(xù)5年以最佳狀態(tài)服務(wù)兩會

    據(jù)了解，目前，申龍客車已在全國建立了250多家服務(wù)站。完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢使申龍的售后服務(wù)輻射全國各個市場。申龍客車所倡導的服務(wù)理念已經(jīng)不僅僅在于客戶購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后去想辦法解決，申龍服務(wù)已貫穿于產(chǎn)品的售前、售中及售后各個環(huán)節(jié)。全心全意為客戶服務(wù)，為申龍決勝市場夯實了基礎(chǔ)。

    在兩會服務(wù)工作中，申龍客車所倡導的服務(wù)理念更是得到了深入貫徹。據(jù)申龍客車售后服務(wù)工程師王兵介紹：“在這次服務(wù)兩會準備工作中，申龍售后服務(wù)人員早在一個月之前就開始忙了起來。首先，安排服務(wù)站對兩會用車的行駛路線進行考察，此外，積極配合首汽集團，對車輛進行了涵蓋動力系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類共28個子項目的全程免費檢修工作。”進入兩會期間，全體工作人員也進入“全面戒備”狀態(tài)，隨時待命，只為會場上那“不容出現(xiàn)的一點疏忽”。

    對此，楊廠長深有感觸，他對申龍工作人員協(xié)同首汽保障兩會所做的工作表現(xiàn)贊不絕口：“申龍售后服務(wù)非常不錯，在保障兩會用車的過程中非常細心周到，無論是對車輛的檢查，還是建立服務(wù)站點進行點對點的跟蹤服務(wù)，都非常的到位”。而這也正是申龍客車連續(xù)多年成為兩會用車的原因之一。

    如果說卓越的品質(zhì)是申龍客車打開“兩會”大門的一把鑰匙，那么貼心的服務(wù)則使申龍與客戶的合作細水長流！2012年，在“兩會”大舞臺上，申龍客車必將以其獨有魅力，再綻風采！