2011年，中國(guó)客車(chē)出口實(shí)現(xiàn)了出口量與出口金額同步增長(zhǎng)，各大企業(yè)海外市場(chǎng)捷報(bào)頻傳：大金龍上半年出口跨越10億人民幣大關(guān)、安凱斬獲沙特3000輛校車(chē)訂單、中通客車(chē)?yán)^續(xù)迎來(lái)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)訂單等。中國(guó)客車(chē)憑借什么獲得2011年的戰(zhàn)績(jī)，未來(lái)中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)又該如何實(shí)現(xiàn)新突破?在第六屆影響中國(guó)客車(chē)業(yè)·2011-2012年度中國(guó)客車(chē)高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)，廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱大金龍)副總經(jīng)理朱國(guó)強(qiáng)運(yùn)用“SWOT分析”對(duì)中國(guó)客車(chē)海外市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入淺出的分析。

大金龍副總經(jīng)理朱國(guó)強(qiáng)在第六屆影響中國(guó)客車(chē)業(yè)·2011年度中國(guó)客車(chē)高峰論壇上演講

　　中國(guó)客車(chē)出口現(xiàn)狀

　　從2008年全球金融危機(jī)至今，我國(guó)客車(chē)出口數(shù)量逐年增加，2011年將超過(guò)2007年的高點(diǎn)，達(dá)到一個(gè)新的高峰。數(shù)量增加了，但檔次還是普遍較低，在產(chǎn)品的提升方面還是不能跟發(fā)達(dá)國(guó)家的知名品牌抗衡，這也造成了我國(guó)客車(chē)品牌形象相比國(guó)外知名品牌有差距。我國(guó)客車(chē)企業(yè)的品牌形象建設(shè)還處于初級(jí)階段，客戶不會(huì)區(qū)分這是宇通客車(chē)還是金龍客車(chē)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是中國(guó)客車(chē)。

　　中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

　　中國(guó)的客車(chē)工業(yè)采用了跟歐洲或者是日本的老牌企業(yè)非常不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，一般中國(guó)的客車(chē)廠很少有人去做零部件，但是在早期歐洲幾個(gè)領(lǐng)先的廠家，例如沃爾沃自己做的零部件非常多。中國(guó)就是采用了全球采購(gòu)、自己做設(shè)計(jì)、快速響應(yīng)的方法，用20年左右的時(shí)間迅速的把中國(guó)的客車(chē)工業(yè)做成了全世界最大的工業(yè)，中國(guó)已經(jīng)成為世界客車(chē)大國(guó)，這跟中國(guó)客車(chē)市場(chǎng)大量需求有關(guān)系，也跟中國(guó)客車(chē)業(yè)進(jìn)入時(shí)采用跟歐洲不一樣的經(jīng)營(yíng)模式有很大的關(guān)系。這個(gè)模式在過(guò)去的二十年，使得我們能夠用非?？斓乃俣瘸砷L(zhǎng)，形成了非常明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

　　規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)了快速處理訂單的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)本土市場(chǎng)巨大的需求，使得我們中國(guó)的客車(chē)廠規(guī)模相對(duì)都比較大。從市場(chǎng)反映的周期來(lái)看，國(guó)內(nèi)客車(chē)企業(yè)一般是18個(gè)月完成一款全新產(chǎn)品的研發(fā)，有的企業(yè)還會(huì)快一點(diǎn);針對(duì)已有車(chē)型做適應(yīng)性開(kāi)發(fā)大概需要3-6個(gè)月;從接單到交車(chē)都是在一個(gè)月之內(nèi)完成，如果是公司已有的車(chē)型，20多天就能交車(chē)，30天交車(chē)已經(jīng)算時(shí)間是比較長(zhǎng)的了。我們市場(chǎng)反映的速度是國(guó)外廠家完全不能相比的。

　　提供個(gè)性化的定制方案是我們中國(guó)客車(chē)制造企業(yè)巨大的優(yōu)勢(shì)。用戶處于不同的地理地區(qū)，有著不同的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，客車(chē)廠家為他們的不同需求做了很多適應(yīng)性的開(kāi)發(fā)，這一優(yōu)勢(shì)是歐美知名客車(chē)品牌所不能企及的：歐美的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)很少能夠?yàn)榭蛻糇鲞m應(yīng)性開(kāi)發(fā)，除了政府會(huì)做一點(diǎn)，一般公路車(chē)就是基本上的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。

　　中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)的劣勢(shì)

　　缺少核心技術(shù)，主要是底盤(pán)的可靠性和車(chē)身精細(xì)化程度，這是兩個(gè)需要提升的主要指標(biāo)。我們的產(chǎn)品質(zhì)量跟國(guó)際一線品牌有一些距離，工藝水平還有待提高。

　　服務(wù)方面主要是海外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，建立的時(shí)間比較短，服務(wù)過(guò)多地依賴本地經(jīng)銷(xiāo)商，缺乏服務(wù)體系的建立、零件的儲(chǔ)存和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　當(dāng)價(jià)格作為一個(gè)主要的考核指標(biāo)時(shí)，中國(guó)客車(chē)此時(shí)才被選中，因?yàn)橹袊?guó)客車(chē)被認(rèn)為是廉價(jià)產(chǎn)品。質(zhì)量到底好不好，很多人都懷疑。實(shí)際上我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)這二、三十年的發(fā)展，實(shí)際上跟歐美的產(chǎn)品質(zhì)量程度是每一年都在接近，這幾年并不是非常大。因此，品牌塑造上我國(guó)客車(chē)企業(yè)還處于初級(jí)階段。

　　中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

　　近幾十年來(lái)，全球制造中心從歐洲向遠(yuǎn)東轉(zhuǎn)移，早期在歐洲、土耳其、中東，現(xiàn)在慢慢地轉(zhuǎn)移到了埃及和中國(guó)。中國(guó)現(xiàn)在非常積極的參與這一場(chǎng)調(diào)整，把歐洲的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能夠很快的承接過(guò)來(lái)。2011年是我國(guó)加入WTO十周年，中國(guó)在這十年變化當(dāng)中形成了規(guī)模非常可觀的客車(chē)工業(yè)。以大金龍為例，2011年有超過(guò)10%是向海外輸出的。

　　國(guó)家扶持政策是一大利好因素。中國(guó)政府對(duì)機(jī)電產(chǎn)品的扶持是一貫的，包括退稅等很多推廣活動(dòng)，各個(gè)地方政府也有不少的扶持政策。

　　市場(chǎng)需求很大。東歐國(guó)家公共交通車(chē)輛非常老舊，這些車(chē)其實(shí)早就應(yīng)該換，只是因?yàn)闆](méi)有足夠的資金?，F(xiàn)在西歐國(guó)家的很多政府也面臨著經(jīng)濟(jì)緊縮，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也是逐步進(jìn)行的，歐洲政府也在削減各方面的開(kāi)支，明年整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)多半還會(huì)處在不太穩(wěn)定的局勢(shì)下。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，他們會(huì)有更大的動(dòng)力來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的大型運(yùn)輸車(chē)輛，以讓他們的運(yùn)營(yíng)成本得到有效的降低，以相對(duì)合理的成本更換新車(chē)。

　　中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)面臨的威脅

　　人民幣升值，勞動(dòng)力成本和運(yùn)營(yíng)成本上升很明顯，是整個(gè)出口行業(yè)都面臨的問(wèn)題。這一點(diǎn)需要我們轉(zhuǎn)換一下思考角度：如果我們的品質(zhì)提升的水平比我們成本提升水平比要快，就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了，壞就壞在各個(gè)方面的品質(zhì)提升比我們成本提升要慢，問(wèn)題就嚴(yán)重了。客戶是可以逐漸接受中國(guó)的產(chǎn)品慢慢地貴一點(diǎn)，但是這個(gè)基本的條件是你的質(zhì)量要有提升。

　　人才缺口較大是客車(chē)行業(yè)的一大問(wèn)題。這幾年的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)客車(chē)企業(yè)在人才建設(shè)方面有很大的需求，從事海外銷(xiāo)售的人員更是不足。我們現(xiàn)在要逐步輸出技術(shù)和資金，而不是簡(jiǎn)單地做貿(mào)易，對(duì)于人才的需求也不僅僅是簡(jiǎn)單的貿(mào)易型人才。需要了解工廠生產(chǎn)管理、懂得項(xiàng)目管理、具備金融知識(shí)、能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)合型人才——對(duì)人才的要求越來(lái)越多，也導(dǎo)致合適的人才在客車(chē)這一小圈子內(nèi)非常難找。

　　來(lái)自于一些非貿(mào)易壁壘方面的貿(mào)易摩擦也是客車(chē)出口經(jīng)常遇到的困難，比如各種認(rèn)證，各種法律法規(guī)，進(jìn)口國(guó)會(huì)提出一些對(duì)本國(guó)產(chǎn)品比較有利、讓我們處于劣勢(shì)的法律法規(guī)來(lái)增大我國(guó)客車(chē)出口的難度。

　　俗話說(shuō)“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，只有發(fā)揮我國(guó)客車(chē)行業(yè)在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，改善我們的不足，抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，規(guī)避無(wú)力抗衡的威脅，我國(guó)的客車(chē)企業(yè)才能在海外市場(chǎng)更上一層樓。朱國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，國(guó)內(nèi)的客車(chē)企業(yè)不能再年復(fù)一年簡(jiǎn)單地出口產(chǎn)品，這已經(jīng)不能滿足當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的需求，依據(jù)優(yōu)劣勢(shì)尋求對(duì)未來(lái)更有幫助的經(jīng)營(yíng)模式，是每一位拓展海外市場(chǎng)的客車(chē)人需要思考的問(wèn)題。