8月8日，世博會開園第100天之際，上海市召開“世博交通保障中途推進會”，總結世博會“上半場”的交通保障工作，表彰世博交通服務工作先進單位和個人。世博10路專線榮膺“世博交通運輸保障優(yōu)秀集體”，受到了世博會交通協(xié)調保障組的褒獎，世博10路專線車輛全部為大金龍XMQ6126Y3型豪華旅游客車，并由大金龍售后服務團隊提供全程全方位服務保障。

　　大金龍世博10路專線車服務受表彰

　　8月的上海，天氣異常炎熱，上海世博也漸入佳境，來自世界各地的參觀者如潮水般涌入這座萬眾矚目的城市。

　　在世博園后灘出入口，搭乘大金龍世博10路專線車前來參觀的游客絡繹不絕。世博后灘出入口靠近世博園區(qū)C片區(qū)，最受參觀者喜愛的美國館、英國館、德國館、法國館、瑞士館等都位于該片區(qū)域，因此世博10路也成為42條世博公交專線中最熱門的線路之一。

　　上海巴士三汽公司經(jīng)理徐永隆告訴記者：正是由于世博10路的特殊性，對我們的服務保障工作提出了更高的要求。為此，上海巴士三汽與大金龍在過去的三個多月的時間里，在人員調度、車輛檢測、備件保障、搶修服務等方面通力協(xié)作，建立起了一套統(tǒng)一協(xié)調、職責明晰、運作高效的“無縫對接”保障服務體系。雙方工作人員做到了始終以飽滿的精神、負責的態(tài)度確保專線車的正常運營。

　　世博10路專線車受到各地游客喜愛

　　“金龍客車的性能穩(wěn)定、質量過硬，同時售后服務團隊經(jīng)驗豐富、響應速度快、備件供應及時，對于世博10路前期的持續(xù)良好運營起到了十分關鍵的作用，這也是我們的工作受到組委會表彰的原因”，上海巴士三汽公司總經(jīng)理吳增強指出，“有了和大金龍前期的融洽合作，也給我們抓好‘后世博’時期服務與管理工作，圓滿完成世博交通保障任務增添了很大的信心。”

　　大金龍售后服務部經(jīng)理助理王端峰介紹道：“76輛大金龍世博專線客車開赴上海，承擔世博10路的運營任務，公司高層非常重視，從成立以副總經(jīng)理朱國強掛帥的領導小組，到優(yōu)先保障配件、人員到位的一系列舉措，都充分說明了公司總部對上海團隊的全力支持。這也給了上海保障團隊完成任務的極大信心。

　　大金龍售后服務工程師全程跟蹤車輛運行情況

　　據(jù)介紹，在人員支持方面，大金龍?zhí)匾鈴目偛砍檎{有北京奧運交通保障經(jīng)驗的骨干工程師進駐上海，以加強世博交通保障的技術力量。在備件供給方面，在上海儲備了價值500萬元的常用備件，而且做到隨用隨補，確保備件充足。

　　“世博10路運行以來，我本人已經(jīng)去上海6趟了，每次去都帶著技術團隊去，主要是檢查、協(xié)調保障工作，確保車輛運營萬無一失，實現(xiàn)‘零故障’的目標”， 王端峰說。

　　世博10路專線車獲得表彰，極大地鼓舞了身在一線的大金龍售后服務保障團隊。大金龍上海售后服務工程師史曉棟表示：“在過去100多天的時間里，大金龍的服務工程師們平均每天上班時間超過16個小時，經(jīng)常處于‘白加黑’和‘5+2’的工作狀況，吃快餐、睡車庫是經(jīng)常的事情，雖然大家的工作很辛苦，但從來沒有誰有過一句怨言。”

　　大金龍世博專線車成為世博園外的一道風景線

　　俗話說 “行百里者半九十”,對于大金龍的售后服務團隊來說，雖然前半程服務已經(jīng)得到組委會的肯定和褒獎，但現(xiàn)在還不是慶功的時候，未來還有兩個月的時間，需要他們繼續(xù)發(fā)揚“不自滿、不懈怠、不松勁”的精神，為確保實現(xiàn)世博專線車 “零故障”的目標而努力。

　　“我們現(xiàn)在只是順利通過了世博服務的‘期中考’，我們一定會堅持到第184天，圓滿完成世博專線車的保障使命，向上海市政府和世博組委會交上一份滿意的答卷”，大金龍售后服務部經(jīng)理高宗立如是說。