由于客車行業(yè)的特性，客車制造企業(yè)的服務(wù)水平是衡量客車企業(yè)實力的重要指標。金龍客車秉持“卓越服務(wù)”的理念，其服務(wù)品質(zhì)歷來得到廣大用戶及業(yè)內(nèi)人士的廣泛稱贊，主動，貼心、及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。大金龍在全國各地擁有八大配件直屬中心庫，20多個配件經(jīng)銷商和300多個維修服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供最快捷及時的服務(wù)。

金龍客車服務(wù)承諾可以概括為：一天之內(nèi)解決問題 ；實時顧問，竭誠服務(wù) ；24小時全天候服務(wù)熱線 ；以最快捷的方式提供零配件的支持 。