記者從天津市客運(yùn)交通管理辦公室獲悉，天津市公交行業(yè)內(nèi)的十八家經(jīng)營企業(yè)，要對一萬七千余員工進(jìn)行“六項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)，6月1日開始，公交行業(yè)將按照“六項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”接受社會(huì)監(jiān)督，以提升公共汽車行業(yè)的整體服務(wù)水平。

　　6月1日開始向社會(huì)公開承諾并接受社會(huì)監(jiān)督的公共汽車“六項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是：衣著規(guī)范、舉止文明、佩戴證件；文明服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心解答；規(guī)范報(bào)站、到站停車、按序進(jìn)站；遵守法規(guī)、安全駕駛、起行平穩(wěn)；設(shè)施齊全、標(biāo)示規(guī)范、清晰易辨；車輛干凈、車內(nèi)整潔、雨后車凈。市民可以通過市客管辦23549000投訴服務(wù)中心電話或keguanban@163.com電子郵件信箱對公共汽車的運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。