公交集團(tuán)計(jì)劃安排3652輛公交車投入線路運(yùn)營(yíng)，同時(shí)加強(qiáng)客流調(diào)查和車輛調(diào)度，做好車輛安全服務(wù)衛(wèi)生工作，制定惡劣天氣應(yīng)急保障預(yù)案，為廣大市民創(chuàng)造方便、文明的公交乘車環(huán)境，確保市民春節(jié)期間出行順暢。記者昨日從公交集團(tuán)獲悉，目前該集團(tuán)進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)員，加強(qiáng)對(duì)駕駛、乘務(wù)、調(diào)度人員的全面教育和培訓(xùn)，各單位層層簽訂了春運(yùn)安全工作責(zé)任書(shū)，并納入年度考核。

　　
　　 視客流及時(shí)調(diào)整車輛

　　針對(duì)春節(jié)期間四方火車站、長(zhǎng)途汽車站、輪渡、飛機(jī)場(chǎng)等客流密集區(qū)域，公交集團(tuán)制定科學(xué)合理運(yùn)行計(jì)劃，根據(jù)客流變化，及時(shí)調(diào)整班次，以避免出現(xiàn)乘客滯留現(xiàn)象。嚴(yán)格控制發(fā)車間隔，避免發(fā)生大間隔現(xiàn)象。針對(duì)春節(jié)期間各種集日、民俗日較多，公交集團(tuán)將視線路客流變化情況及時(shí)調(diào)整，確保各線路正常運(yùn)行。

　　公交集團(tuán)所屬物資中心全力做好節(jié)日期間車輛加油和配件供應(yīng)，加強(qiáng)安全設(shè)備、設(shè)施、物料存儲(chǔ)地等重點(diǎn)區(qū)域和環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做好每天班前班后的巡視和監(jiān)控。維修中心全面做好節(jié)前車輛維修和線網(wǎng)檢查工作，加強(qiáng)節(jié)日期間車間（站頭）維修力量，遇有運(yùn)營(yíng)車輛發(fā)生故障，立即進(jìn)行搶修；站頭小修做到故障不過(guò)夜，確保節(jié)日期間線路運(yùn)行的安全、有序。

　　應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備充分

　　遇到大雪等惡劣天氣時(shí)，公交集團(tuán)所屬各單位將按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，立即啟動(dòng)《惡劣天氣公交運(yùn)行保障應(yīng)急預(yù)案》，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮督導(dǎo)，應(yīng)急突擊隊(duì)集結(jié)待命，物資供應(yīng)提前安排，做好防凍防滑物資準(zhǔn)備工作，通過(guò)為營(yíng)運(yùn)車輛掛防滑鏈條，撒融雪劑，清掃積雪，確保一線安全營(yíng)運(yùn)，對(duì)所屬線路行經(jīng)的坡度大、車輛運(yùn)行困難的路段派專人重點(diǎn)值守，觀察路況，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，保證車輛正常運(yùn)營(yíng)，確保市民順利出行。目前，公交集團(tuán)各相關(guān)單位組織好駕、乘人員和車輛的配備，確保各線路的正常運(yùn)行秩序，并維持好重要站點(diǎn)的乘車秩序。

　　營(yíng)運(yùn)服務(wù)向社會(huì)承諾

　　春運(yùn)期間，公交集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施營(yíng)運(yùn)服務(wù)社會(huì)承諾制度，就公交的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)運(yùn)質(zhì)量及管理質(zhì)量廣泛接受社會(huì)監(jiān)督、乘客監(jiān)督和輿論監(jiān)督,確保春運(yùn)期間服務(wù)質(zhì)量。

　　自2007年4月份實(shí)施承諾制度以來(lái)，公交車違章現(xiàn)象下降，運(yùn)行秩序進(jìn)一步改觀，駕乘人員服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，市民可以通過(guò)82817777和85929111兩部熱線電話繼續(xù)監(jiān)督公交服務(wù)。春運(yùn)期間，公交集團(tuán)以迎奧運(yùn)的精神狀態(tài)，規(guī)范車輛進(jìn)出站秩序，安全行車，文明服務(wù)，禮貌待客，努力為乘客提供安全、方便、快捷、舒適的公交服務(wù)。