從2000年的年接待游客人數(shù)和門(mén)票收入只有20萬(wàn)人次和400萬(wàn)元，客源市場(chǎng)范圍僅限于半徑300 km區(qū)域，到2006年的景區(qū)游客人數(shù)和門(mén)票收入達(dá)到225萬(wàn)人次和1.57億元，市場(chǎng)擴(kuò)展到半徑1 500 km區(qū)域，境外客源市場(chǎng)全面拓展，河南云臺(tái)山景區(qū)用一個(gè)極快的發(fā)展速度創(chuàng)造了旅游業(yè)矚目的"云臺(tái)山模式"。

　　據(jù)了解，過(guò)去游客到云臺(tái)山往往需要面臨進(jìn)入難、出去難、停車(chē)難、就餐難、如廁難等"五大難"問(wèn)題，而經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，通過(guò)邀請(qǐng)清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)的60多位專(zhuān)家，重新編制了高起點(diǎn)的詳細(xì)規(guī)劃和深度開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并先后投入資金6億多元，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的硬件建設(shè)，基本解決了這些問(wèn)題。2005年4月，云臺(tái)山景區(qū)開(kāi)始陸續(xù)引進(jìn)高檔旅游景區(qū)內(nèi)班車(chē)，建立了便捷高效的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，徹底解決了旅游高峰期的交通擁堵問(wèn)題。

　　云臺(tái)山的景區(qū)內(nèi)班車(chē)其實(shí)很能代表目前國(guó)內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)的發(fā)展方向，這類(lèi)車(chē)型更類(lèi)似于城市公交客車(chē)，其內(nèi)飾、外型等都與客運(yùn)和景區(qū)外路旅游客車(chē)有著很大區(qū)別。相比而言，景區(qū)內(nèi)班車(chē)更強(qiáng)調(diào)外型和內(nèi)飾，這樣能更好地吸引乘客，這類(lèi)客車(chē)往往沒(méi)有行李箱，雖然對(duì)超載的要求不高，但車(chē)型內(nèi)部的公交化比較明顯。

　　選車(chē)必用大品牌 強(qiáng)調(diào)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

　　2007年5月8日，國(guó)家旅游局正式授予云臺(tái)山全國(guó)首批"AAAAA級(jí)旅游景區(qū)"稱(chēng)號(hào)。在此次評(píng)選中，國(guó)家旅游局通過(guò)對(duì)交通、安全、游覽、衛(wèi)生、郵電、購(gòu)物、綜合管理及資源和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面對(duì)全國(guó)申報(bào)創(chuàng)建的百余家知名景區(qū)進(jìn)行了綜合測(cè)評(píng)，云臺(tái)山在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以絕對(duì)實(shí)力成功晉級(jí)"AAAAA"。

　　作為目前國(guó)內(nèi)數(shù)量有限的重點(diǎn)景區(qū)，云臺(tái)山非常重視自身的品牌建設(shè)管理，所以，在景區(qū)內(nèi)班車(chē)的選擇上，云臺(tái)山非常重視被選擇車(chē)輛的品牌。"據(jù)我們了解，宇通是目前中國(guó)最大的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)在客車(chē)行業(yè)樹(shù)立了良好的品牌聲譽(yù)。所以，我們景區(qū)內(nèi)所有的100多輛班車(chē)都是宇通的，這其實(shí)也是一種品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。"云臺(tái)山景區(qū)宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。

　　誠(chéng)然，云臺(tái)山選擇的宇通客車(chē)，在經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展之后，企業(yè)綜合實(shí)力已雄居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首，并形成了自身獨(dú)特的企業(yè)文化和先進(jìn)的管理理念。宇通客車(chē)擁有國(guó)內(nèi)客車(chē)行業(yè)首家博士后科研工作站和唯一的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，在產(chǎn)品市場(chǎng)性研發(fā)上具有相當(dāng)?shù)膶?dǎo)向性。2006年，宇通集團(tuán)客車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)22198輛，鄭州宇通客車(chē)股份有限公司已發(fā)展成為亞洲生產(chǎn)規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。

　　品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合無(wú)疑為景區(qū)的品牌效應(yīng)也加分不少，景區(qū)內(nèi)班車(chē)30元的票價(jià)也被眾多游客認(rèn)為是一種超值服務(wù)。記者在云臺(tái)山采訪期間，意外地發(fā)現(xiàn)其實(shí)每輛景區(qū)內(nèi)班車(chē)上都會(huì)有一?quot;旅游服務(wù)征求意見(jiàn)本"，在意見(jiàn)征求的第8條為對(duì)"景區(qū)的觀光巴士"的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)數(shù)千份的意征求見(jiàn)抽樣調(diào)查顯示，宇通客車(chē)的好評(píng)率高達(dá)95%，有許多游客還特別加注了"景區(qū)內(nèi)車(chē)輛乘坐非常滿(mǎn)意""云臺(tái)山并不白來(lái)"等字樣。

　　重視環(huán)保 強(qiáng)調(diào)人性化和安全性

　　云臺(tái)山的環(huán)保意識(shí)非常強(qiáng)，按照景區(qū)的理解，"旅游是一種獨(dú)特的身心體驗(yàn)，也是游客對(duì)某地的美好記憶"，所以針對(duì)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，更重視規(guī)劃和設(shè)計(jì)。目前，云臺(tái)山所有進(jìn)出景區(qū)的道路全面硬化、綠化、美化；所有人行觀光步道全部以貼近生態(tài)、游客舒適安全為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了鋪設(shè)；各個(gè)景點(diǎn)都形成了觀光環(huán)線，避免了游客擁堵；投資6 000多萬(wàn)元量身訂購(gòu)了130輛尾氣排放達(dá)歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)的豪華客車(chē)，建立了便捷、高效的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)的人車(chē)分流。可以說(shuō)，云臺(tái)山的一草、一木、一石、一牌、一店都嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，按照自然和諧的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，從而使景區(qū)達(dá)到了處處是精品、點(diǎn)點(diǎn)有特色的視覺(jué)效果。

　　與此同時(shí)，為保證旅客在景區(qū)內(nèi)的美好心情和安全性，考慮到路況彎曲較多，山路較陡等因素，云臺(tái)山選擇的景區(qū)內(nèi)旅游客車(chē)全部帶有緩速器和空調(diào)。而且，景區(qū)內(nèi)駕駛員年齡全部在30歲以上，擁有8年以上駕齡，對(duì)于這些駕駛員的選擇，景區(qū)通過(guò)面試、路況實(shí)際操作考試等多項(xiàng)內(nèi)容來(lái)要求駕駛達(dá)標(biāo)，以保證對(duì)景區(qū)內(nèi)車(chē)輛的使用和對(duì)乘客的安全。

　　"宇通客車(chē)的減振系統(tǒng)好效果明顯，而且，由于車(chē)輛采用了緩速器（如果是采用普通制動(dòng)，乘客容易有急停感而導(dǎo)致暈車(chē)），乘客的舒適性大大提高。另外，宇通客車(chē)配置的發(fā)動(dòng)機(jī)功率大，爬坡性能好。"景區(qū)內(nèi)班車(chē)的車(chē)隊(duì)長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)對(duì)宇通客車(chē)給予了高度評(píng)價(jià)。

　　數(shù)字化與車(chē)輛使用相結(jié)合 走在同行之先

　　云臺(tái)山始終將最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到管理當(dāng)中，使景區(qū)管理更加科學(xué)規(guī)范。作為全國(guó)首批18家數(shù)字化景區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位，云臺(tái)山率先按照"資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化"的目標(biāo)，總投資1.5億元在景區(qū)內(nèi)全面實(shí)施了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程。目前，包括電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、多媒體展示、GPS車(chē)輛調(diào)度、LED信息發(fā)布、電子商務(wù)、智能全景導(dǎo)游圖等系統(tǒng)在內(nèi)投資6 200萬(wàn)元的一期、二期工程已全部建成并投入運(yùn)行。數(shù)字化工程的全面實(shí)施，不僅大大提升了云臺(tái)山的景區(qū)品位，而且在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、合理調(diào)控游客、避免票款流失方面發(fā)揮了巨大的作用，通過(guò)先進(jìn)的GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)所有大巴車(chē)輛的實(shí)時(shí)定位，并實(shí)時(shí)了解車(chē)內(nèi)司機(jī)、講解員的服務(wù)態(tài)度等信息；通過(guò)安裝在各景點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)以及景區(qū)各岔路口的攝像頭，工作人員可以實(shí)時(shí)了解各景點(diǎn)在任何時(shí)間段內(nèi)的游客流量，并對(duì)車(chē)輛、人員等進(jìn)行合理調(diào)配，保證游客的安全以及游覽秩序。

　　據(jù)了解，"五一"黃金周期間，云臺(tái)山景區(qū)管理局局長(zhǎng)親自坐鎮(zhèn)數(shù)字化控制中心，雖然游客數(shù)量大大增加，但車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)有序，車(chē)輛調(diào)度更為合理。今后，云臺(tái)山還將建設(shè)應(yīng)急無(wú)線智能廣播系統(tǒng)和環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，讓數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用，為游客提供精細(xì)周到的人性化服務(wù)，成就景區(qū)決策、指揮、管理、服務(wù)、互動(dòng)的全功能信息平臺(tái)。

　　云臺(tái)山景區(qū)宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者："通過(guò)雙方近幾年的合作，宇通客車(chē)的使用為景區(qū)增加了不少的亮色，也見(jiàn)證了云臺(tái)山景區(qū)的高速發(fā)展。可以說(shuō)，在云臺(tái)山對(duì)景區(qū)內(nèi)班車(chē)的高要求下持續(xù)不斷地購(gòu)買(mǎi)宇通客車(chē)，也是對(duì)宇通客車(chē)的一種深層次肯定。今后還將繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)宇通客車(chē)。"