大金龍新局
葛幫寧


  這個力扛中國民族品牌的客車制造企業(yè)目前真實(shí)情況如何?來自臺灣的職業(yè)經(jīng)理人江世煌究竟為其帶來了哪些變化?厘清股權(quán)關(guān)系后的大金龍正沿著一條什么樣的道路前進(jìn)。

  站在廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司(業(yè)內(nèi)簡稱大金龍)總經(jīng)理江世煌的辦公室向外望,正對面500平方米的停車坪上,是一排排顏色靚麗、款式各異的金龍客車--它們即將從這里啟程奔赴全國各地。從停車場向左20米遠(yuǎn)處,一棵蒼翠欲滴的大榕樹正迎風(fēng)舒展。

  沒有人能夠忽視這棵榕樹對大金龍的象征意義。1989年12月23日起,它就一直在見證著大金龍如江湖豪杰般的種種起落變故。2006年5月,這棵原先根植于大金龍蓮岳路老廠的大榕樹被移植至大金龍新址--廈門灌南。

  這至少是一段跨越19年的風(fēng)雨歷程。從某種意義上說,是一個人和一段歷史牽扯出中國客車史上的一段傳奇:沒有庹新永就沒有大金龍,沒有大金龍就沒有金龍汽車的鵲起,當(dāng)然也不會有圍繞大金龍與小金龍、蘇州金龍的媒體喧囂,更不會有針對大金龍四方股權(quán)迷局、高層人士巨變、大量人員流失的猜測和杜撰。

  從傳媒角度看,在很長一段時間里,大金龍之所以為大金龍,仿佛并不因?yàn)樗且患矣兄畮啄暝燔囀,首先樹立?quot;國車"地位的專業(yè)制造商,不是因?yàn)樗斐隽藫碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)引領(lǐng)行業(yè)潮流的一輛輛客車,它讓媒體展開推理想象的全部興奮點(diǎn)只在于錯綜復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)和高層人事變動。
 
  因此,當(dāng)中國客車制造企業(yè)前起后涌,金戈鐵馬;中國客車市場風(fēng)云再聚,戰(zhàn)亂連連,但曾經(jīng)的領(lǐng)航者大金龍卻似乎給人淡出視野之嫌。尤其是2003年上海市場部一干人馬轉(zhuǎn)投獨(dú)立后的蘇州金龍,2004年政府重組大金龍,廣東市場營銷骨干又另起爐灶當(dāng)起小老板后,大金龍惟一能夠聊以自慰的似乎就只有中國客車業(yè)"黃埔軍校"的頭銜。

  2004年年末的一天深夜,大金龍高層聚在一起討論"人才流失"現(xiàn)象,一位高層尖銳表示,大金龍?jiān)俨幌朕k法留住人才,直接后果就是被邊緣化。

  現(xiàn)在問題廓清了,盡管中間過程曲折而漫長,甚至有過撕心裂肺般的疼痛。但2004年政府強(qiáng)有力的重組行動已明白無誤地表明了主管部門的態(tài)度。對于大金龍,股權(quán)和人才已不再是問題。在大金龍重組大幕拉開兩年后,我們還愿意花大力氣追溯大金龍的故事,是因?yàn)樗鼮橹袊蛙嚻髽I(yè)的發(fā)展模式提供了一個不可復(fù)制的典型案例。

  2006年12月7日,大金龍取得A類客車底盤生產(chǎn)資質(zhì);2006年10月,大金龍"KING LONG"在當(dāng)年中國馳名商標(biāo)中榜上有名;2006年9月2日,第10萬輛金龍客車從新生產(chǎn)線上緩緩駛下;2006年3月12日,大金龍將廠區(qū)從松柏和枋湖搬到集美區(qū)金龍路9號……這一系列看似無邏輯關(guān)系的事件終于把大金龍從混沌局面中拯救了出來。

  "大金龍發(fā)生了翻天覆地的變化。"客車資深分析人士佘振清說。一段傳奇伴隨著一段年輪逝去,一個真真切切的大金龍擺到了人們面前:2006年,大金龍全面完成董事會的各項(xiàng)指標(biāo),產(chǎn)銷客車分別為10037輛和9946輛,同比增長26.6%和29.7%,銷售額達(dá)到36.78億元,同比增長29.8%,超過預(yù)期目標(biāo)4.78億元,凈利潤為1.06億元。

  把這一切都?xì)w功于股權(quán)關(guān)系的厘清似乎有失公允--如果說股權(quán)關(guān)系是大金龍能夠日新月異的必要條件的話,那么,以江世煌為首的新一屆管理層的重組調(diào)整則是其發(fā)展的重要條件。江今年60歲,臺灣三陽生產(chǎn)管理出身,曾擔(dān)任同樣由臺灣三陽工業(yè)投資的廈杏摩托公司總經(jīng)理,自2004年11月底接任大金龍總經(jīng)理職務(wù)以來已30個月。作為大金龍的一員"空降兵",江把更多精力放在抓精益化生產(chǎn)管理、開拓市場需求方面,但卻從不接受媒體采訪。

  2007年5月29日,《汽車商業(yè)評論》記者奔赴大金龍廈門總部。在為期3天的采訪中,記者通過對大金龍營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、海外、品牌等負(fù)責(zé)人的深入訪談,試圖解答這樣一些疑問:當(dāng)其他客車制造商都在千方百計尋找國外血緣關(guān)系的時候,這個力扛中國民族品牌的客車制造商真實(shí)情況如何?來自臺灣三陽的職業(yè)經(jīng)理人江世煌究竟為其帶來了哪些變化?厘清股權(quán)關(guān)系后的大金龍正沿著一條什么樣的道路前進(jìn)?

  "臺灣人很摳,看來要降薪了"

  2004年11月22日一大早,大金龍公司內(nèi)網(wǎng)悄然公告:"根據(jù)公司董事會決議,聘任江世煌為公司總經(jīng)理。"

  對于新任命的總經(jīng)理誰也不熟悉,但是他的"臺灣"身份讓員工感到前所未有的緊張,"臺灣人很摳,看來要降薪了"成為談?wù)摰米疃嗟膯栴}。

  與此同時,一些敏感人士隱隱約約地意識到,大金龍內(nèi)部極有可能發(fā)生一場不同以往的變革--因公司治理方式的先天缺陷,大金龍市場份額不斷下滑、企業(yè)虧損。陷入困局的大金龍確實(shí)需要一場徹底的變革來扭轉(zhuǎn)經(jīng)營頹勢--這場變革從何入手?變革的方向和方法如何?變革將對員工產(chǎn)生怎樣的影響?

  這正是江世煌上任伊始面臨的現(xiàn)實(shí)和難題。在后來的一次內(nèi)部銷售會議上,江這樣描繪他第一次走進(jìn)大金龍松柏廠區(qū)的情景:"看到那些擁擠、破舊的廠房,我不禁目瞪口呆,萬萬想不到馳名中外的大金龍客車就是從這個彈丸之地生產(chǎn)出來的。"

  除了要面對"硬件不硬"的現(xiàn)實(shí),江當(dāng)時還有一個更大的考驗(yàn):受管理層與股東博弈和企業(yè)大量短期行為的影響,大金龍內(nèi)部員工紀(jì)律松弛、骨干流失、人心浮動。"針對如何穩(wěn)定員工情緒、激發(fā)大家斗志問題,江總與干部、員工作過多次溝通?quot;一位接近江的人士向《汽車商業(yè)評論》透露。

  其時,中國客車市場正在發(fā)生脫胎換骨的變化--產(chǎn)品同質(zhì)化加劇、競爭更為激烈、產(chǎn)品利潤率下降。對此,江有著清醒的認(rèn)識。他說:"我們面對的是一群來勢兇猛的'分食者'和'攪局者',其中不乏一些資本和技術(shù)大鱷。"

  高利潤時代結(jié)束了,一枝獨(dú)秀的時代過去了,技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。沒有股東愿意賠本賺吆喝,作為職業(yè)經(jīng)理人,江要對股東利益負(fù)責(zé)。坐在松柏廠那間狹小的辦公室,他知道變革是他惟一的破局機(jī)會,之前的公告僅僅是個開始。

  這是一場自上而下全方位的變革。2004年11月28日,廈門市風(fēng)和日麗,這天江世煌首次以總經(jīng)理名義主持中層干部會議。在近2小時的會議中,江對大金龍經(jīng)營理念、企業(yè)文化價值核心作了新的詮釋。他提出經(jīng)營理念要以"實(shí)"為基礎(chǔ),"踏實(shí)做人、踏實(shí)做事、實(shí)事求是",并將企業(yè)核心價值觀概括為"誠信、創(chuàng)新、顧客滿意"。

  一位中層管理人員向《汽車商業(yè)評論》回憶:"當(dāng)時江總會上有兩句話,讓我們大家很受用。"第一句話是,"對待員工,我最關(guān)心的是安全問題,生產(chǎn)安全和生活安全都要考慮進(jìn)去,要讓他們覺得在這個企業(yè)有足夠的安全感和信任感。"第二句話是,"大金龍的技術(shù)優(yōu)勢已不明顯,要在新技術(shù)、新工藝和新材料上下功夫,出新成果。"

  江還多次提醒與會者要重新認(rèn)識大金龍。他警告大家要從舊有觀念中解放出來,要放棄"金龍就是老大"、"金龍等于高薪"、"金龍之錯錯在某人"這些慣性思維。他說:"如果不去掉這些根深蒂固的想法,這場變革很可能就夭折。"

  在那次會議上,有員工代表尖銳地拋出疑問:"作為職業(yè)經(jīng)理人,您會不會以降薪裁員的方式維護(hù)企業(yè)利潤?"江世煌正面回應(yīng):"我們主張公司內(nèi)實(shí)行'高薪、高效、高產(chǎn)值政策',是否'高薪'取決于是否'高效、高產(chǎn)值'。"

  他告訴員工,是否拿高薪不取決于公司領(lǐng)導(dǎo),真正的決定權(quán)在員工自己手上。如果員工在變革過程中,沒有轉(zhuǎn)變觀念,仍然保持原來的工作作風(fēng)、工作效率、個人平均產(chǎn)值沒有提升,那么被降薪甚至被淘汰都是必然的。

  這番開誠布公的話得到大家的積極響應(yīng)。那次會議更像是江的就職演說。江的到來確實(shí)給企業(yè)上下帶來信心,也在潛移默化中改變了員工的態(tài)度和習(xí)慣。

  一位企劃部職員告訴記者,有一次,江世煌去總部餐廳吃飯,無意中發(fā)現(xiàn)餐廳地板上滿地都是餐巾紙、塑料包裝紙。在第二次管理干部會議上,江對大家發(fā)了一通脾氣。"這種陋習(xí)在歐洲、日本、臺灣已經(jīng)消失了好幾年,在我們企業(yè)里卻很普遍,這就是差距。"他說,"好習(xí)慣和好文化會給企業(yè)帶來巨大的張力和推動力,我們的員工一定要自醒、自律。"

  從那以后,這種現(xiàn)象就再也沒有發(fā)生過。

  在金龍員工的眼里,江是一個專業(yè)而有責(zé)任心的職業(yè)經(jīng)理人。"他全身心投入工作,幾乎沒有自己。"大金龍員工對江的普遍印象是敬業(yè)、務(wù)實(shí)。"他經(jīng)常會舉一些事例,單刀直入詢問大家的看法,然后再說出自己的觀點(diǎn)。"

  在2004年銷售工作會議上,江世煌為自己確定的目標(biāo)是:2005年大金龍國內(nèi)市場銷售目標(biāo)25億元;海外市場力求達(dá)到1.5億元。最后,2005年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入28.3億元,同比增長29.5%,其中國內(nèi)銷售26億元,同比增長22.6%,銷售車輛7667輛,同比增長26.2%。而他上交的2006年成績單則更為漂亮。

被逼出來的反應(yīng)

  "提到大金龍,你首先會想到什么?"記者曾就此問題請教國內(nèi)幾大主流客車制造企業(yè)相關(guān)人士。得到的回答多半是"金龍系"。"然后呢?""國車""快速反應(yīng)"。

  大金龍"三朝元老"之一徐向東對此感受最深。近不惑之年的徐1989年畢業(yè)于武漢大學(xué)信息系統(tǒng)工程學(xué)院,曾在湖北黃石科委做過免維護(hù)蓄電池項(xiàng)目,后來只身南下,出任深圳東莞某電子廠廠長。1994年4月因偶然機(jī)會進(jìn)入大金龍。他從業(yè)務(wù)員做起,1995年被提升為營銷總監(jiān)。

  你完全可以想象,一個從水泥管廠房改制過來的客車廠,其挪騰空間究竟有多大;你也可以想象,一群以前只接觸過水泥模具的工人轉(zhuǎn)型造客車的艱辛;你還能夠想象,由于缺乏技術(shù)支持,CKD組裝的第一批車無法開到北京參展的尷尬和無奈……而這些陳陳相因的短板無法在短時間內(nèi)根除。

  徐向東后來在總結(jié)大金龍的競爭優(yōu)勢時,將對市場的快速反應(yīng)機(jī)制放在第一位。他對記者慨嘆:"我們的快速反應(yīng)完全是被逼出來的。你不快速應(yīng)對,市場就會讓你關(guān)門。"

  1994年,徐初到大金龍時,只有十來個銷售人員,市場以被動銷售為主。所謂被動銷售,也就是坐在辦公室里打打電話,寄寄資料而已,必要時才出趟差。大金龍當(dāng)時的銷售業(yè)績可想而知。
情況很快得到改變。1995年大金龍開始大范圍招人,變被動銷售為主動上門銷售;對銷售人員和經(jīng)銷商定期進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涉及營銷策略、技巧,以及產(chǎn)品知識;劃地域銷售,實(shí)行任務(wù)考核,費(fèi)用包干制;以直銷為主,輔以經(jīng)銷。

  這些現(xiàn)在看起來很簡單的銷售模式,在當(dāng)時卻是客車企業(yè)的一個創(chuàng)舉,并紛紛被其他客車企業(yè)效仿。直到現(xiàn)在,這些方式方法仍是客車營銷的核心內(nèi)容。徐笑稱:"當(dāng)別人都在睡覺時,我們就打著呵欠起床了。"

  徐向東總結(jié)出的大金龍的另外兩點(diǎn)優(yōu)勢是:有一支熟練、技藝精湛的工藝和制造隊(duì)伍;有較穩(wěn)定的客戶資源和較完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。

  2000年,江蘇省中旅和北京中青旅負(fù)責(zé)人到大金龍選車,同時看中了6113車型。試運(yùn)行后,兩家提出了多達(dá)七八十條的整改意見。大金龍負(fù)責(zé)人立即召集包括技術(shù)中心、質(zhì)檢部、營銷部有關(guān)人員,甚至包括車隊(duì)司機(jī)們一起開會研究整改意見。

  這個項(xiàng)目前前后后共開了多少次會?又是如何將涉及底盤、車身、空調(diào)、電器的每項(xiàng)任務(wù)細(xì)分?徐表示自己大多記不住了。但讓他欣慰的是,僅僅一個月左右,他們就將整改一新的產(chǎn)品在第一時間內(nèi)交給客戶,令對方大吃一驚。

熟悉大金龍的人都知道,大金龍?jiān)缭?995年就開始粗線條地劃地區(qū)銷售,2002年又將全國分成華北、東北、華東、華南、華中、西南等幾大片區(qū),每個片區(qū)設(shè)一個銷售副總,然后再根據(jù)區(qū)域性質(zhì)不同設(shè)立銷售人員。

  有人說,大金龍的銷售人員職權(quán)范圍很大,這一點(diǎn)是其他客車企業(yè)所無法比擬的。但徐認(rèn)為,這種說法有夸大之虞。"哪些方面?無非是在價格執(zhí)行合同簽訂時,或是在使用費(fèi)用時,銷售人員有個空間。"徐認(rèn)為這實(shí)際屬于大金龍快速反應(yīng)的一方面。他說:"可能別人看到的更多是這個空間的放大,或是執(zhí)行時的自由主義。事實(shí)上,我們是有原則的,絕對不會像斷線的風(fēng)箏。"

  他舉了個例子。每個地區(qū)的銷售費(fèi)用指標(biāo)都有額度。銷售部門的財務(wù)人員在給銷售人員報銷時,報銷額度是根據(jù)當(dāng)月的回款乘以銷售費(fèi)用比例計算出來的,"實(shí)際上,一些客車企業(yè)的放權(quán)力度比我們大得多。"他補(bǔ)充道。

  2004年,徐發(fā)現(xiàn)片區(qū)銷售方式不靈了。片區(qū)有片區(qū)經(jīng)理,每個省還有市場部經(jīng)理,這兩者往往會因?yàn)樨?zé)權(quán)利不清而出現(xiàn)摩擦。不言而喻,這種情況極不利于大金龍的整體市場推廣和營銷戰(zhàn)略,更不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。于是,當(dāng)這種情況出現(xiàn)過兩三次后,2005年大金龍的銷售單位改成以省和直轄市為主。

  讓人想不到的是,自2003年開始,大金龍就把銷售重點(diǎn)放到三四類市場上。"我們對三四類市場是完全扶持,對一二類市場更多的是敲邊鼓。"徐向東說。

  所謂市場分類,主要以銷售收入來定位。每年考核指標(biāo)超過1億元為一類市場,8000萬元到1億元為二類市場,5000萬元到8000萬元為三類市場,5000萬元以下的則劃為四類市場。

  于此,大金龍實(shí)際上是走過彎路的。在其創(chuàng)品牌階段,很多人都對某些邊遠(yuǎn)地區(qū)不太重視。"每年也就十來輛車,撐死了20輛,所以一般也不管不問,即使派個人過去,也是天高皇帝遠(yuǎn)管不著。"現(xiàn)在不同了。到了年底考核,哪個地方銷售下滑,主管人員就可能下課。如果一個地方連續(xù)三四年還維持同一水平,就得找原因仔細(xì)分析。


  客車市場發(fā)展到現(xiàn)在,已無任何秘密可言。徐向東說,大金龍也好,其他客車企業(yè)也罷,其最終發(fā)展方向就是如何把技術(shù)成果和市場調(diào)研反饋、市場需求結(jié)合起來,在產(chǎn)品終端固化過程中增加附加值,從而得到市場認(rèn)可。他說:"哪個企業(yè)反應(yīng)得快,做到了前面,哪個企業(yè)就是贏家。"

  商品企劃課課長楊立慧至今仍清楚地記得新中巴6798產(chǎn)品開發(fā)的情形。2005年初的一個夜晚,她向公司一高層領(lǐng)導(dǎo)建議開發(fā)6798產(chǎn)品。該領(lǐng)導(dǎo)讓她用40分鐘說服他。楊拿出精心準(zhǔn)備好的資料,結(jié)合市場調(diào)研情況,用20分鐘進(jìn)行分析。結(jié)果,這位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場給上級領(lǐng)導(dǎo)打電話匯報此事。第二天,公司決定立項(xiàng)開發(fā)6798車型。2006年這款車銷量達(dá)到860輛,同比增長313%,成為中巴車中最大的亮點(diǎn)。

為品牌加分

  2007年3月28日,上海新國際博覽中心觀者如潮,世界客車聯(lián)盟亞洲展正在這里舉行。期間,很多人第一次在E2號館大金龍展臺上看到了"中國客車專家"這個詞。

  但卻鮮有人關(guān)注其中深意。就是這樣一句初看起來簡潔明了的話,背后隱藏的是大金龍新時期的品牌思考和品牌轉(zhuǎn)型的開始。此前一天,大金龍邀請主流媒體在上海光大會展酒店舉行懇談會,第一次向媒體公布新的品牌定位。

  企劃部經(jīng)理戴永佳告訴記者,這是深思熟慮后金龍人對品牌定位的重新詮釋,它既概括了大金龍?jiān)谥袊蛙囆袠I(yè)的歷史積淀和品牌資產(chǎn)核心,也表明了大金龍將著力描繪的品牌愿景和長遠(yuǎn)定位。"我們此舉意在先發(fā)制人,占據(jù)品牌制高點(diǎn),繼續(xù)為金龍品牌加分。"他說。

  大金龍的品牌定位,其實(shí)在去年年底就已誕生。品牌管理課課長羅劍向《汽車商業(yè)評論》回憶,他們最初的提法是"中國客車制造專家"。就大金龍歷史而言,"專家"是最貼切的稱謂。說白一點(diǎn),就是大金龍具備專家的特征,比如19年的造車經(jīng)驗(yàn),比如在行業(yè)內(nèi)的保有量,比如多達(dá)17項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新,比如近10年的產(chǎn)品風(fēng)向標(biāo),再比如有社會責(zé)任感和理想的企業(yè)……

  這種提法在內(nèi)部征求意見時遇到了質(zhì)疑。有人提醒,現(xiàn)在國家從上到下都在講創(chuàng)造,講自主創(chuàng)新,你卻仍停留在原有水平上,抱著制造不放,將來在傳播方面首先會遇到政策上的限制。

  還有人對"中國"兩字提出異議。他們認(rèn)為,中國客車未來在全球,你在前面加上"中國"兩字,會不會把自己給框死?就只是中國市場上的一個專家?

  企劃部展開多輪腦力風(fēng)暴。"既然前提是中國客車未來在全球,而我們又是來自中國的客車專家,這么一想,不就不受限制了嗎?做專家型企業(yè)是我們的追求,把中國客車帶到世界各地是我們的民族夢想。"這樣,"中國"兩字最終被保留下來。

  實(shí)際上,早在今年1月份,當(dāng)戴永佳受命重組企劃部時,思考品牌核心價值和重塑品牌定位就成為他的當(dāng)務(wù)之急。

  壓力首先來自公司高層。據(jù)證實(shí),大金龍高層確實(shí)對2005年、2006年兩年公司的品牌工作屢次表達(dá)不滿。他們認(rèn)為2002年前大金龍的品牌傳播在業(yè)內(nèi)一直是高開高走,但是,近年來,在宇通和蘇州金龍的進(jìn)步面前卻相形見絀。癥狀表現(xiàn)在:品牌推廣缺乏章法,品牌活動沒有核心,品牌傳播非常凌亂。

  公司內(nèi)部銷售系統(tǒng)也頗多怨言。他們批評傳播給他們提供的"彈藥"不夠猛,不能解決銷售力問題。"宇通客車和蘇州金龍都集中一個點(diǎn)做傳播,而我們一無清晰思路,二無固定章法,天天都在講傳播,卻越傳越分散,越傳越混亂。"有人一針見血地說。

  作為公司內(nèi)部資深的企劃干將,戴永佳重新執(zhí)掌企劃部后,無法回避的第一件事就是對大金龍品牌進(jìn)行梳理。一方面,對品牌重新定位?quot;目的是讓別人一聽到大金龍這幾個字,腦袋里就會形成清晰的概念,知道你在做什么?或者你的愿景是什么?"另一方面,對品牌核心進(jìn)行梳理,將大金龍的文化、口碑、競爭優(yōu)勢歸納起來,形成品牌主張。

  同樣在今年年初,經(jīng)過數(shù)輪招標(biāo),大金龍確定了奧美福建作為今年的品牌合作伙伴,為大金龍全案代理年度品牌工作。作為國際4A廣告公司和全球著名的品牌管理和活動策劃機(jī)構(gòu),奧美有著服務(wù)過世界500強(qiáng)大多數(shù)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并創(chuàng)造過無數(shù)經(jīng)典傳播案例。

  但只有"中國客車專家"顯然還不夠,因?yàn)檫@個定位太大太虛,不易于反復(fù)傳播。也就是說,專家不是自己講出來的,而是由別人評論出來的。有了這樣一個定位,還需要不斷地用事實(shí)去積淀,去激活-大金龍找到的只是結(jié)點(diǎn),它還需要論據(jù)去論證這個論點(diǎn)。

  此前,宇通客車、蘇州金龍、江淮客車紛紛打出"耐用"、"安全"、"省油"的品牌主張,而客車行業(yè)的發(fā)展趨勢無外乎也就這些點(diǎn)。如果再打出"環(huán)保"、"豪華",說是說得過去,卻缺乏大金龍的特性,大金龍的突圍之路在哪里?

  不能跟風(fēng),那就創(chuàng)新--這種創(chuàng)新自然要與大金龍的傳統(tǒng)優(yōu)勢緊密相連,而大金龍人引以為傲的一是專業(yè)精深,二是注重細(xì)節(jié)。就在這電光火石間,"細(xì)微之處,專業(yè)之道"八個字呼之欲出。
大金龍企劃部對此均有柳暗花明之感。專業(yè)精深、工藝精湛、注重細(xì)節(jié)既是大金龍產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手的傳統(tǒng)優(yōu)勢,又是大金龍產(chǎn)品差異化的重要來源。戴對《汽車商業(yè)評論》記者解釋,"細(xì)微之處 專業(yè)之道"突破了已被模式化的單點(diǎn)產(chǎn)品功能訴求解決方案,自身富有延展性和擴(kuò)充性,是未來金龍品牌張力的來源,并且與"中國客車專家"的定位相契合,符合大創(chuàng)意的基本要求。
品牌主張有了,并且在業(yè)內(nèi)反響還不錯,但接下來如何傳播仍然是門學(xué)問。為此,企劃部確定了由內(nèi)向外的傳播方式?quot;我們先會在內(nèi)部進(jìn)行傳播,讓大家都知道細(xì)微包含了什么?意味著什么?要求每個人做什么?在此基礎(chǔ)上,要做得更專業(yè),為客戶解決問題。"

  這是一個極易讓人忽視的領(lǐng)域。在大街上隨便拉個人問問,"你們企業(yè)的品牌主張是什么?品牌內(nèi)涵又是什么?"他們還真不一定能夠回答上來。這樣品牌傳播就流于表面,就空心化了,大金龍決定杜絕這種現(xiàn)象。

  記者從大金龍內(nèi)部了解到,2007年7月底,一場聲勢浩大的新品上市暨年度巡展活動將在大金龍優(yōu)勢市場北京首發(fā)拉開序幕。在接下來的幾個月里,該活動將在全國將近10個主打城市里漸次展開,"下半年我們會很忙,"戴永佳告訴記者:"每個城市的展示重點(diǎn)不同,展車組合也不同,我們將結(jié)合情況進(jìn)行品牌推廣。"

  據(jù)透露,此次巡展主打新產(chǎn)品中包括今年3月份在上海車展首次亮相并榮膺"年度客車大獎"的明星車型XMQ6129,而這款象征大金龍實(shí)力的產(chǎn)品在記者發(fā)稿前已經(jīng)擁有了一個豪氣的名字-龍威。有人說,這也許暗示著大金龍?jiān)?007年將再次發(fā)威。

從品牌活動到品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,這件事情在大金龍看來非同小可,因此被寫進(jìn)了公司2007年經(jīng)營方針。江世煌對"品牌經(jīng)營"的提法十分推崇,也寄予厚望,他說:"如果有一天,就像波音成為飛機(jī)的代名詞,芭比成為洋娃娃的代名詞,KING LONG金龍客車也在全世界范圍內(nèi)成為客車的代名詞,那大金龍就成為了世界的大金龍。

 
 


1臺,開啟
1988年12月,公司成立,成為客車業(yè)首家合資公司。
1990年1月,金龍公司自主研發(fā)設(shè)計的第一臺中型豪華旅游客車誕生。
1994年9月,公司開發(fā)了適合高速客運(yùn)的大型豪華客車。
1995年4月,公司及時推出了豪華公交車。
1997年6月,金龍客車產(chǎn)品線進(jìn)一步拓展,產(chǎn)品涵蓋6-12旅游、客運(yùn)、公交全系列客車。
1998年12月公司成立十周年,金龍客車正式啟用全新商標(biāo)" ",并停止使用舊商標(biāo)。
 
10000臺,跨越
2000年4月,第10000臺金龍客車下線,由千到萬,與世界同步跨越新世紀(jì)。
2001年2月,公司推出自主開發(fā)設(shè)計的全承載、全鋁車身技術(shù)的大巴,標(biāo)志著金龍公司的技術(shù)水平領(lǐng)先于國內(nèi)同行。
20014月,金龍奇艦大巴批量出口伊拉克,金龍公司成為國內(nèi)唯一一家大批量向中東地區(qū)出口整車的客車生產(chǎn)企業(yè),標(biāo)志著國產(chǎn)豪華客車開始真正走出國界。
2001年11月,第20000臺金龍客車下線,僅一年時間實(shí)現(xiàn)銷售翻倍增長。
 
50000臺,蛻變
2002年1月,公司正式推出自主設(shè)計的客車專用底盤,實(shí)現(xiàn)了由組裝車廠向整車廠的轉(zhuǎn)變。
20026月,公司位于廈門枋湖的7萬平方米新廠區(qū)投產(chǎn),生產(chǎn)能力擴(kuò)大一倍。
2002年9月,通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證,產(chǎn)品具有更高的品質(zhì)保證和信譽(yù)擔(dān)保。
2002年5月,金龍客車被評為福建省名牌,成為福建省和廈門市客車行業(yè)唯一的名牌產(chǎn)品。
2003年1月,第50000臺金龍客車下線,品質(zhì)創(chuàng)領(lǐng)未來,諸多榮譽(yù)接踵而至。
2003年12月,銷售額突破40億元,連續(xù)第三年在客車制造行業(yè)排名第一。
 
80000臺,榮譽(yù)
2004年9月,廈門汽車工業(yè)城開工暨金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司新址奠基典禮。
20053月,金龍客車全面通過了英國商用汽車認(rèn)證(VCA認(rèn)證),率先取得了進(jìn)入歐洲市場的通行證。
20056月,大金龍理順與蘇州金龍的股權(quán)關(guān)系,控股蘇州金龍60%的股權(quán),雙方皆獲重大利好,將更多的精力投入到企業(yè)發(fā)展中。
2005年7月,金龍第80000臺客車下線。
20058月,大金龍一次性出口中東450臺大中型客車,首創(chuàng)中國客車出口第一單。
200510月,金龍客車登陸歐洲頂級客車展比利時客車展,這是國產(chǎn)客車首次在歐洲客車展中展示自有品牌,成為中國客車行業(yè)的開創(chuàng)性事件。
200512月,大金龍榮膺由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評選頒布的“中國品牌年度大獎”(NO.1)(客車類)
200512月,南京金龍客車制造有限公司在南京宣告成立,大金龍控股60%,同時隆重推出子品牌--南京公司凌躍系列中型客車。
 
100000臺,新里程
20063月,大金龍創(chuàng)新參展2006年世界客車博覽會亞洲展覽會,贏來了不同凡響的關(guān)注與盛贊,并再獲殊榮。
20063月,大金龍正式進(jìn)駐廈門汽車工業(yè)城,標(biāo)志著“易地技改”項(xiàng)目順利完成。
2006年,大金龍第100000臺客車順利下線,市場保有量一舉躍居國內(nèi)首位。同時迎來大金龍發(fā)展的新里程。
 

 

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