|
一年一度的春運將從1月25日開始，根據(jù)交通部組織的專家預測， 2008年旅客客流總量與去年春運相比，仍將有所增長，全國公路、水路的春運客流量將再創(chuàng)歷史新紀錄。
在春節(jié)放假期間，全國乃至各省、市的各級交通主管部門和運輸企業(yè)都在積極安排運力，科學調度組織，展開針對春運大客流量的應對措施。據(jù)了解，春運期間的道路運輸?shù)穆每涂土魅詫⒁灾卸掏究土鳛橹鳎L途客流為輔，各地交通部門將始終密切關注春運期間客流變化情況，增加發(fā)班密度，增開加班和包車（船）班次。
作為客車行業(yè)最具實力的領頭企業(yè)之一，金旅公司本著“服務有起點，滿意無終點”的服務理念，以“熱誠、周到、及時、有效”為服務宗旨，極力打造頂級服務品牌。在全國設立了400多個銷售點和11個配件中心，11個配件分庫，370多家特約維修廠（站）為“服務點”的高效、強大的服務網(wǎng)絡，實施24小時全天候、全方位的服務，實現(xiàn)智能化通信服務，完善售后服務體系，讓客戶“買得稱心，用得放心”。
在各交通運管部門積極為春運布署運力的同時，廈門金旅公司也積極制定各種應對措施，以保障金旅用戶在春運期間的車輛順暢運行，減少金旅用戶在春運期間公路客運的承載負擔，也為構建社會主義的和諧、有序社會出一份力，盡一份責。
春運期間，金旅公司售后服務中心將會通過以下應對措施，保證金旅用戶在春運期間的車輛順暢運行：
1.安排公司配件管理部、全國11個配件中心提前做好常用件、易損件的儲備工作，使配件的供應無后顧之憂；
2.要求特約維修站及公司相關職能部門在春運期間安排專人值班，值班人員電話24小時開通，一旦客戶車輛需要救急，可在第一時間安排維修人員及車輛進行搶修；
3.對于緊急配件，提供綠色供應通道及有效物流配送，以保證配件及時供應；
4.安排全國400多家特約維修站做好節(jié)前金旅車輛的檢查工作，春運期間如有索賠事宜，可先行賠付處理，后補辦相關手續(xù)，保證車輛正常營運；
5.春運期間公司總部、全國11個金旅客車配件中心(相當于11個金旅客車配件門市部)、全國特約維修站、駐點工程師、片區(qū)經(jīng)理、相關配套廠家共同參與為金旅車輛春運保駕護航。
秉持著“誠以至信，創(chuàng)造價值”的理念，金旅公司將在春運期間為用戶解決一切后顧之憂，為春運期間公路客運的“安全、暢通、文明、和諧”出力。
|
