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任何市場(chǎng)都是在競(jìng)爭(zhēng)中成熟，在創(chuàng)新中發(fā)展，客車行業(yè)也不例外。日趨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求客車企業(yè)已經(jīng)將核心價(jià)值觀由產(chǎn)品向客戶端轉(zhuǎn)移，雖然中國(guó)客車品牌建設(shè)仍處于初級(jí)階段，但其品牌效應(yīng)卻逐漸明晰，越來(lái)越多的客車用戶已將品牌客車作為重點(diǎn)購(gòu)車對(duì)象。顯然，這是大背景，也是大趨勢(shì)。
享有"國(guó)車"美譽(yù)的大金龍正是中國(guó)客車品牌建設(shè)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)先者，2007年年初，大金龍?zhí)岢隽?quot;整合外部戰(zhàn)略資源，集成創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，成為中國(guó)客車制造和服務(wù)專家"的中期戰(zhàn)略思想。為了造更好的車，更好的服務(wù)大眾，成就"中國(guó)客車專家"的稱號(hào)，大金龍于今年上半年提出了"細(xì)微之處、專業(yè)之道"的品牌主張，而這一主張不僅能夠深刻洞悉顧客的細(xì)微需求和期待，也真真切切與客戶產(chǎn)生了共鳴，遼寧虎躍快速汽車客運(yùn)股份有限公司就是其中典型代表。為此，記者對(duì)虎躍快客張明俊副總經(jīng)理和技術(shù)部田部長(zhǎng)進(jìn)行了專訪。
虎躍快客公司大金龍客車
抓管理 重品牌 虎躍快客堅(jiān)持高端路線
沈陽(yáng)地處東北腹地，交通樞紐作用非常顯著，而且東北地區(qū)鐵路客運(yùn)極為發(fā)達(dá)，這同樣給公路客運(yùn)提出了很高的要求，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的選擇更是關(guān)鍵。遼寧虎躍快速汽車客運(yùn)股份有限公司成立于
1998年7月18日，是經(jīng)遼寧省政府批準(zhǔn)，由遼寧省交通運(yùn)輸服務(wù)中心及全省13個(gè)市的長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立的股份有限公司。在先后收購(gòu)錦州客運(yùn)公司和丹東客運(yùn)公司之后，虎躍公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)集約化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的格局已初步形成。
虎躍快客公司大金龍客車
虎躍快客副總經(jīng)理張明俊告訴記者："虎躍快客堅(jiān)持走高端路線，使用高端品牌客車，母公司所有車輛都是11米以上大型高等級(jí)客車。"我們知道，隨著火車提速帶來(lái)越來(lái)越多的壓力和挑戰(zhàn)，高速公路長(zhǎng)途客運(yùn)受到影響最大，而中短途客運(yùn)卻顯示出了巨大潛力，像虎躍這樣的大型客運(yùn)企業(yè)能夠始終堅(jiān)持使用高端產(chǎn)品，打造客運(yùn)品牌，贏得顧客贊賞的客運(yùn)企業(yè)確實(shí)是極其少見(jiàn)的。目前，加之所有子公司，虎躍集團(tuán)營(yíng)運(yùn)客車已達(dá)1000輛以上，成為東北地區(qū)響當(dāng)當(dāng)?shù)臓I(yíng)運(yùn)品牌。
"讓顧客得到更多"是虎躍快客的核心價(jià)值觀，也是全體虎躍人對(duì)顧客的鄭重承諾。而以客戶利益和價(jià)值為導(dǎo)向，從細(xì)微之處入手，發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求，以專業(yè)之手段提升商品價(jià)值，則是大金龍未來(lái)發(fā)展的根本方向，也是對(duì)客戶的勇敢承諾。兩者可以說(shuō)是不謀而合。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，"得到更多"意味著客運(yùn)企業(yè)要在安全、便捷和舒適這三方面做得更為出色，而使用大金龍客車作為虎躍快客的主力車型，也充分證實(shí)了大金龍?jiān)诎踩�、便捷、舒適三方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。而且，為客戶提供高端產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)最大運(yùn)營(yíng)價(jià)值，也正是大金龍的品牌訴求。
虎躍快客公司大金龍客車
戰(zhàn)略客戶珍視金龍客車品牌效應(yīng)
目前，用戶在選購(gòu)車輛時(shí)日趨理性化，他們會(huì)將安全性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、舒適性等購(gòu)車要素綜合測(cè)評(píng)，選擇自己滿意的客車品牌。而虎躍快客副總經(jīng)理張明俊在接受記者采訪的時(shí)候也道出了他們的選車標(biāo)準(zhǔn)，出乎記者意料的是虎躍快客選車時(shí)竟極為重視品牌客車："我們?cè)谶x擇車輛時(shí)，安全性毫無(wú)疑問(wèn)是第一要點(diǎn)，選擇品牌客車則是第二要素，其次再是經(jīng)濟(jì)性、舒適性、可靠性等。"
虎躍快客大金龍XMQ6126Y
虎躍快客為何如此重視品牌效應(yīng)呢？張總坦言："我認(rèn)為，客運(yùn)企業(yè)在選用車型時(shí)，要充分考慮到品牌這個(gè)概念。選用一個(gè)好的品牌，可能會(huì)讓你的企業(yè)終生受益。從1999年起，虎躍就依靠體制改革后的優(yōu)勢(shì)，先后購(gòu)置了多種型號(hào)的近100部金龍客車，目前金龍客車在整個(gè)虎躍公司的總體保有量已接近200臺(tái)。這些豪華型金龍客車，車內(nèi)設(shè)施齊全，外形美觀大方，不僅成為虎躍公司的主力車型，還成功的服務(wù)于省內(nèi)外廣大旅客�，F(xiàn)在大家應(yīng)該都可以看到，數(shù)量眾多、氣派豪華的金龍客車，搭載省內(nèi)外眾多旅客，通行在省內(nèi)外，成為沈陽(yáng)市一道亮麗的風(fēng)景，同時(shí)也極大提高了我們公司在客運(yùn)行業(yè)里的影響力。"
虎躍快客大金龍XMQ6118C2S
虎躍快客技術(shù)部田部長(zhǎng)也為記者認(rèn)真分析了品牌客車的穩(wěn)定性："客運(yùn)公司不應(yīng)該成為雜貨鋪，應(yīng)該對(duì)車輛使用進(jìn)行合理選購(gòu)、調(diào)配，目前，虎躍的用車標(biāo)準(zhǔn)已非常清晰，整車主要集中在沃爾沃、凱斯鮑爾、大金龍、宇通幾個(gè)品牌，沃爾沃和凱斯鮑爾都是國(guó)際知名客車品牌，而金龍和宇通也是國(guó)內(nèi)最好的客車品牌代表，選擇這幾個(gè)品牌客車，不僅大大方便的我們的管理、調(diào)控，也減少了我們?cè)诰S修服務(wù)上的壓力，綜合使用價(jià)值在近幾年越來(lái)越突出。"
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