11月28日，在濟南市長途汽車總站，一家客運公司的“航空式服務”乘務員參加即將投入使用的“歐洲之星”豪華客車的剪彩儀式。當日，山東高速客運部門在濟南市長途汽車總站慶祝山東開啟專業(yè)化高速客運10周年，并宣布在高速客運線路上全面實行“航空式服務”。“航空式服務”包括航空式乘車環(huán)境和乘務員服務質量兩部分內容。