日前,蘇州金龍"安全你我他"海格客車四川之旅圓滿結(jié)束,在這次活動中,海格客車不僅近距離聽取了所到之處用戶們的使用意見,還向乘客、用戶發(fā)放了安全調(diào)查問卷,宣傳了客車安全知識,這種講求實效與客戶零距離溝通的做法受到普遍好評。
據(jù)介紹,"安全你我他"海格之旅活動放在四川首辦,因為四川是公路客運的大省,由于山多路險,也是考驗客車安全性、穩(wěn)定性和技術(shù)性的最佳地方。而且,據(jù)了解,四川是蘇州金龍客車去年發(fā)展最快、增長最快的市場。
海格客車翻越黃土梁
此次"安全你我他"海格之旅活動,分批次在四川的成都、九塞溝、汶川、綿陽、瀘州等市舉行,就是要把該地區(qū)的海格用戶集中起來,聽取他們的使用意見,以便于客車今后的改進。
另外,安全一直是蘇州金龍近來強調(diào)的一個主題,蘇州金龍想要給用戶傳遞安全的理念,據(jù)介紹,蘇州金龍所倡導的安全理念是全面安全和主動安全,在涉及到客車產(chǎn)品設計、采購、制造、服務等各個環(huán)節(jié)上倡導安全應用,品質(zhì)保障,而非某個細節(jié)。
海格安全之旅由成都向汶川進發(fā)
蘇州金龍認為,在安全理念的基礎(chǔ)上,以不斷優(yōu)化技術(shù)設計、提升制造工藝、新技術(shù)應用、裝備安全配置等方法來實現(xiàn)安全的目標。"客車減重是世界客車的發(fā)展潮流,但不能以放棄整體強度為代價,更不能忘記安全性這個客車生存的本原。"蘇州金龍副總經(jīng)理徐建忠曾這樣說。
在成都的客戶座談會上,許多蘇州金龍的用戶同時也是國內(nèi)其他知名客車品牌的用戶,在對比客車的各項性能后,他們肯定了蘇州金龍客車的一些優(yōu)點,比如外觀時尚,品質(zhì)有保證,售后服務及時、態(tài)度好等,同時也提出了自己的意見或建議。
一位客車運輸公司的負責人告訴記者,海格客車在性價比上還是比較令人滿意的,但是一些細節(jié)還有待提高,比如座位間距,除了安全性,還應該考慮舒適性。
四川的道路狀況較其他省份比較特殊,也即旅游資源豐富,山路較多,因此對客車的各項要求相應水漲船高。在海格客車的用戶中,大部分是運營在坡高山陡的道路條件下的用戶,所以對客車的動力性、油耗、選材、質(zhì)量可靠性,都有比較高的要求。據(jù)了解,目前由于蘇州金龍海格系列客車的發(fā)動機都是后置的,在陡坡山路上,要提高手剎的靈活性。蘇州金龍的相關(guān)人員耐心聽取了各方意見,并提出了改進措施。
對蘇州金龍未來的安全之路,蘇州金龍有自己的見解:首先,建立在安全為本的基礎(chǔ)上,進一步提升產(chǎn)品的品質(zhì);其次,推廣安全理念,引起整個行業(yè)的重視;第三,聯(lián)手車輛運營單位在車輛實際使用過程中,一起打造安全的公路客運;第四,希望通過蘇州金龍的引領(lǐng),努力提升客車制造商的產(chǎn)品性能和制造水平。
據(jù)悉,海格客車在2004年的世界客車聯(lián)盟亞洲客車博覽會上首次獲得"最佳安全裝備獎",到今年蘇州金龍已經(jīng)連續(xù)三屆蟬聯(lián)該獎項。
作為行業(yè)安全理念的先行倡導者,蘇州金龍更希望通過這次活動,讓更多的乘客和車輛使用單位對安全性有更深刻的認識。
據(jù)了解,從7月1日至7月31日,海格客車安全之旅主題活動還將在全國各地展開,面對面聽取區(qū)域客戶的意見和建議。
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