日前，記者從煙臺(tái)市公交總公司了解到，為了將這道風(fēng)景打造得更加亮麗，從現(xiàn)在開始，煙臺(tái)市公交總公司將在所屬的1路、6路、10路、49路和即將開通的59路等線路上開展品牌線路創(chuàng)建活動(dòng)。

　　煙臺(tái)市公交總公司把2006年確定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，要求廣大駕乘人員在達(dá)到安全、準(zhǔn)點(diǎn)、迅速、方便、舒適服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，推行特色服務(wù)，為乘客介紹沿線旅游景點(diǎn)、導(dǎo)游式服務(wù)，學(xué)習(xí)雙語服務(wù)、開展禮儀、愛心服務(wù)等。

　　煙臺(tái)市公交總公司總經(jīng)理張兵：“運(yùn)營服務(wù)工作是‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)年’活動(dòng)的重中之重，因此，在活動(dòng)中要以運(yùn)營服務(wù)為重點(diǎn)，一是創(chuàng)建文明線路，在各線路之間開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化運(yùn)營達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)，確保線路的班次率、正點(diǎn)率和服務(wù)合格率，力爭年內(nèi)有90% 以上的文明線路。二是創(chuàng)建文明場站，從5月份開始，總公司將投入相應(yīng)的資金，集中精力對(duì)固定的公交場站進(jìn)行一次綜合整治，實(shí)現(xiàn)公交站內(nèi)辦公文明、環(huán)境整潔、秩序良好、經(jīng)營規(guī)范。三是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)優(yōu)化，要把“乘客的需求、市民的滿意”作為衡量服務(wù)工作的水準(zhǔn)，努力提升整體服務(wù)質(zhì)量�？茖W(xué)調(diào)配和優(yōu)化運(yùn)力，加大服務(wù)設(shè)施的投入，年內(nèi)將更新44路、開辟59路新線路，對(duì)5、7、52、53、18路等線路適度增加運(yùn)力，在部分線路增設(shè)區(qū)間車，以方便市民出行。要增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，年內(nèi)在公交車廂內(nèi)的座椅、靠背上將增設(shè)文化閱覽袋，營造車廂文化；還將在市區(qū)各大公交站亭內(nèi)和調(diào)度室外，安裝《市區(qū)公交線路走向及轉(zhuǎn)換乘車的示意圖》、《發(fā)車時(shí)刻表》等，努力為市民提供方便、舒適的乘車環(huán)境�！�